銷售難做,*好的銷售技巧是什么?

    添加日期:2017年11月28日 閱讀:936

    經(jīng)常聽到不少銷售朋友說(shuō),現(xiàn)在銷售越來(lái)越難做啊,不管怎么向客戶推銷,客戶就是滴水不進(jìn),一概拒絕。

    現(xiàn)在雖然市場(chǎng)開始飽和,但是不斷有新產(chǎn)品推出,客戶不太可能都拒絕的,喜歡與時(shí)俱進(jìn)的人也不少,之后后來(lái)看到他們是怎么進(jìn)行銷售的,我才明白:

    原來(lái)他們一看到客戶就迫不及待的介紹產(chǎn)品、報(bào)價(jià),有些人甚至跳過(guò)了自我介紹和公司介紹的步驟,直接就拿出報(bào)價(jià)單,拼命地向客戶介紹產(chǎn)品的各種“優(yōu)勢(shì)”(不過(guò)我想那種情況下,在客戶耳中這些都是一些很聒噪的聲音,只想讓他趕緊閉嘴),恨不得馬上成交。

    其實(shí),*好的銷售技巧在于兩個(gè)字:簡(jiǎn)單!

    銷售是有規(guī)律可循的,就象撥打電話號(hào)碼,簡(jiǎn)單的次序是不能錯(cuò)的。

    99%的銷售員,一開口就輸了

    我們都愿意和一位善良、正直、可靠的人交談。科學(xué)家們研究后得出,初次見面時(shí)*佳的對(duì)視時(shí)間是3.2秒,而大多數(shù)人在初次見面的7秒內(nèi)就已經(jīng)決定對(duì)對(duì)方的觀感。

    這就要求銷售員要做到少說(shuō)話、多傾聽。因?yàn)閻?ài)說(shuō)話的人、本就失去了一分寧?kù)o的美,且言多必失。

    有句話是,三思而后行、三思而后言。即使是網(wǎng)絡(luò)靠語(yǔ)言交流的平臺(tái),多言也會(huì)讓人討厭的。想說(shuō)話了可以對(duì)自己說(shuō),因?yàn)檫^(guò)多的話幾乎沒(méi)有人愿意聽。

    當(dāng)你與陌生人第*次見面時(shí):先對(duì)視3秒、站直、微笑、攤開雙手、精準(zhǔn)的喊出對(duì)方的名字,然后準(zhǔn)備迎接一切機(jī)會(huì)。**不要懶懶散散、耷拉著脖子,如果連你自己都沒(méi)有打起精神來(lái),別人怎么可能信任你?

    不要著急,訥于言而緩于行

    有句訓(xùn)誡是,訥于言而敏于行。在某種情況和某種環(huán)境下應(yīng)該是:訥于言而緩于行。

    事情的緊急程度與說(shuō)服的有效程度密切相關(guān)。當(dāng)你試圖讓對(duì)方立即答應(yīng)某件事時(shí),對(duì)方往往更傾向于堅(jiān)持原來(lái)的想法。

    更糟的是,如果這時(shí)你變的急躁則會(huì)使得他們豎起自衛(wèi)的姿勢(shì),甚至開始反對(duì)你說(shuō)的每一句話。

    因?yàn)閮?yōu)秀銷售員的業(yè)績(jī),是慢慢積累下來(lái)的。舉個(gè)在職場(chǎng)的例子,你做事太快了,有時(shí)候你剛做好領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不需要做了。而且,你太熱心、一種微妙的心理他又會(huì)不那么舒服。

    “不積跬步,無(wú)以至千里!背晒Φ匿N售員的業(yè)績(jī)是優(yōu)異的,但這是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的達(dá)成不斷積累起來(lái)的。

    當(dāng)然了,“緩”還有個(gè)好處就是可以在別人失敗的基礎(chǔ)上、走成功的捷徑。

    抓住時(shí)機(jī),觸及對(duì)方需求

    你知道我們?cè)谑裁磿r(shí)候*容易相信別人的鬼話嗎?除了戀愛(ài)時(shí)還有吃飯的時(shí)候。

    美國(guó)心理學(xué)家拉茲蘭有一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn),讓一組人在吃東西的時(shí)候看一些謊話,結(jié)果很多人都相信了“幾個(gè)月內(nèi)你就可以登上火星”等無(wú)稽的說(shuō)法,甚至打包行李準(zhǔn)備報(bào)名。

    相反,另一組人在沒(méi)吃任何東西的情況下看同樣的結(jié)論則堅(jiān)定地持懷疑態(tài)度。這個(gè)研究*后證明,人在吃東西時(shí)更容易被說(shuō)服,這種效果又被稱為“午餐技巧”。

    當(dāng)然要想真正說(shuō)服一個(gè)陌生人聽取你的主張,遵從你的指令,光靠一頓午飯可不行。

    當(dāng)信賴感建立起來(lái)后,你和對(duì)方都會(huì)感覺(jué)很舒服。這個(gè)時(shí)候,要通過(guò)提問(wèn)來(lái)找到客戶的問(wèn)題所在,也就是他要解決什么問(wèn)題。

    我們很容易犯一個(gè)錯(cuò)誤:雖然在和客戶交談時(shí),邏輯清晰語(yǔ)言有力,但卻毫無(wú)意義。因?yàn)橥耆珱](méi)有觸及對(duì)方的真正需求。

    抓住時(shí)機(jī),體貼顧客。隨時(shí)準(zhǔn)備滿足顧客甚至準(zhǔn)顧客的需要,甚至和你的銷售好無(wú)關(guān)系的事情,也要熱情解決,你不清楚他什么時(shí)候就真地給你照顧生意來(lái)了。

    我們的銷售人員只有知道顧客的真實(shí)想法,才能對(duì)癥下藥解決顧客的異議,*終完成交易。完美的談判其實(shí)是摸清對(duì)方的底線或需求后,在比對(duì)方的預(yù)期稍高一些的位置提出方案,得到雙贏的結(jié)果。

    綜上,“簡(jiǎn)單點(diǎn)”說(shuō)話的方式,不要著急,善于把握?qǐng)鼍。滿足對(duì)方的需求,你也能成為一個(gè)銷售高手。


    責(zé)任編輯:趙帥超 m.mjwave.cn 2017-11-28 10:08:12

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