三分鐘快速成交？這樣的銷售技巧你了解嗎？

添加日期：2017年11月3日 閱讀：1435

常言道：“時(shí)間就是金錢，時(shí)間就是生命�！睂︿N售人員來說，在銷售中既要節(jié)約自己的時(shí)間，更要珍惜客戶的時(shí)間，切忌不把時(shí)間當(dāng)回事，慢條斯理、沒有重點(diǎn)地與客戶交流。這就要求多說重點(diǎn)，語言要簡明扼要、通俗易懂。因?yàn)閷τ行┛蛻魜碚f，一分一秒的時(shí)間都是寶貴的，過多無關(guān)緊要的話會使他們對你失去興趣。相反，如果你注重溝通效率、珍惜客戶的時(shí)間，你很容易贏得客戶的好感，成交也會更容易。



小曹是某打印機(jī)、復(fù)印機(jī)代理公司的銷售人員。有個(gè)大客戶，他花了近一個(gè)月的時(shí)間去聯(lián)絡(luò)和溝通，終于得到了對方的信任，得到了可貴的5分鐘的見面時(shí)間。

見面那天，小曹非常激動。早上他出門很早，但是在去見客戶的路上，因?yàn)橐淮涡〉慕煌ㄊ鹿恃诱`了時(shí)間，等他準(zhǔn)時(shí)感到客戶的公司時(shí)，已經(jīng)累得氣喘吁吁�？蛻粢娦〔苡行├仟N，感到詫異，問明原因之后，他讓小曹直接進(jìn)入主題，介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

小曹努力保持鎮(zhèn)定，開始介紹產(chǎn)品，他的思路清晰，語言通俗易懂，對產(chǎn)品的介紹詳略得當(dāng)。就在客戶聽得入神時(shí)，小曹的聲音戛然而止，客戶很奇怪，忙問：“怎么不講了?”

小曹說：“很抱歉，剛才我介紹之前設(shè)定了計(jì)時(shí)器，你給我的5分鐘時(shí)間已經(jīng)到了，可是我沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把產(chǎn)品完全介紹給你……不好意思�！�

客戶感到很驚訝，問：“你覺得多久能介紹完呢?”

小曹很不好意思地說：“之前的介紹只是個(gè)大概，有些空洞，如果再給我10分鐘，我會深入地介紹，那樣你就能更清楚地了解我們的產(chǎn)品了�！�

客戶沉默了幾秒鐘，然后把秘書叫進(jìn)來：“明天你給我安排半個(gè)小時(shí)給這位曹先生。小曹，明天我們用半個(gè)小時(shí)聊聊產(chǎn)品，你看行嗎?”

小曹非常高興，甚至有點(diǎn)欣喜若狂，他和客戶握了握手，高興地說：“沒問題，謝謝你�！�

第二天，小曹如約和客戶見面，他們在半個(gè)小時(shí)的交流中談妥了，還簽訂了供貨協(xié)議。*后客戶告訴小曹：“你對時(shí)間的嚴(yán)謹(jǐn)讓我十分欣賞，我相信你這樣守信的人的產(chǎn)品一定不賴。”

在上例中，看得出來小曹的客戶真的很忙，但*后他愿意抽出5分鐘時(shí)間與小

曹見面談，而且隨后還愿意抽半個(gè)小時(shí)與小曹深入談，這是為什么呢?因?yàn)樾〔艿恼嬲\、守時(shí)給客戶留下了好感，贏得了客戶的信任。*后客戶愿意與小曹簽單，也是因?yàn)榭蛻粜湃涡〔堋?

喬?吉拉德是世界第*銷售員，他非常重視與客戶溝通的時(shí)間，他一向通過約定見面時(shí)間來銷售自己的產(chǎn)品。有一次，一位客戶對他說：“你馬上來我的辦公室，要快，我只有20分鐘時(shí)間和你見面，因?yàn)槲疫�有一場重要的會議。”

喬?吉拉德看了看表，對客戶說：“客戶先生，很抱歉，我在20分鐘時(shí)間內(nèi)無法把產(chǎn)品介紹給你，而且我現(xiàn)在連5分鐘的時(shí)間也抽不出來，今天我拜訪你的目的，就是和你見個(gè)面、打個(gè)招呼。我這就要趕赴下一個(gè)約會，再見!”

喬?吉拉德的直接既表明他重視客戶的時(shí)間，也重視自己的時(shí)間，而且他要趕赴下一個(gè)約會，說明他很講信用，這樣可以樹立他的專業(yè)形象。果然，喬?吉拉德的做法贏得了這位客戶的好感，幾天后客戶主動打電話給他，與他約定見面時(shí)間。

作為銷售人員，**不要忽視時(shí)間的重要性，因?yàn)閷τ行┥�意人來說，幾分鐘可能關(guān)系到幾十萬元的生意。所以，他們無法容忍一個(gè)銷售員在他面前夸夸其談，浪費(fèi)自己的時(shí)間。因此，在和客戶溝通的時(shí)候一定要講究效率，能在3分鐘內(nèi)交代的事情，**不拖到5分鐘。如果在規(guī)定的時(shí)間無法完成任務(wù)，一定要和客戶約定下次見面時(shí)間。

客戶的時(shí)間是寶貴的，因此你要珍惜客戶的時(shí)間，但客戶說他很忙時(shí)，你可以對他說：“我只占用你3分鐘時(shí)間，時(shí)間一到，我就結(jié)束談話�！比绻�客戶給你機(jī)會，你說到3分鐘，一定要停下來，客戶不讓你繼續(xù)講，你*好別講，這樣可以樹立你的信譽(yù)，給客戶留下好感。為了更好地節(jié)約你和客戶的時(shí)間，下面幾點(diǎn)值得注意：

1.拜訪之前約定時(shí)間，**不能遲到

當(dāng)你想拜訪某個(gè)客戶，你可以事先給他通電話，與他約定見面時(shí)間。如果客戶說他很忙，你也應(yīng)努力爭取哪怕三分鐘的見面時(shí)間。在約定的時(shí)間內(nèi)(*好提前一點(diǎn))達(dá)到拜訪地點(diǎn)，**不能遲到，否則會給客戶留下不好的印象。值得注意的是，約定見面幾分鐘，時(shí)間到了就停下來，然后說明“時(shí)間到了，我不能繼續(xù)打擾你了，我會再約你的”.

2.約定拜訪時(shí)間后，要做好充分的準(zhǔn)備

如果客戶很忙，只答應(yīng)給你幾分鐘的見面時(shí)間，你一定要事先做好溝通準(zhǔn)備。比如，把產(chǎn)品的特性、公司背景、行業(yè)信息等掌握好，盡量避免在與客戶溝通時(shí)出現(xiàn)遺漏和差錯(cuò)。另外，還要把該準(zhǔn)備的材料準(zhǔn)備好。

3.采取簡明扼要、通俗易懂的表達(dá)方式

什么樣的表達(dá)方式*節(jié)省時(shí)間、*容易得到客戶的認(rèn)可呢?當(dāng)然是簡明扼要、通俗易懂的表達(dá)方式，簡明扼要是指有選擇、有重點(diǎn)地溝通，通俗易懂是指用*容易讓人聽明白的話把專業(yè)性的東西講清楚。如果你善于用這種方式溝通，那么你能有效地提高溝通效率，幫客戶和自己節(jié)省時(shí)間，贏得客戶的好感。



責(zé)任編輯：趙帥超 m.mjwave.cn 2017-11-3 10:39:25

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