做銷售除了堅持，還需要的素質是什么?

添加日期：2017年2月7日 閱讀：1385

做銷售*重要的素質是堅持，做銷售沒有堅持是不會成大器的。




做銷售*重要的素質是什么？不同的人有不同的答案。有的人說是專業(yè)性，有的人說是溝通技巧，有的人說是親和力等等。筆者不否認這些素質在銷售中的重要性，它們是成功的必要條件而不是充分條件。筆者認為做銷售*重要的素質是堅持，做銷售沒有堅持是不會成大器的，這種堅持主要體現(xiàn)在：




一、堅持在同一行業(yè)做下去




雖然各行業(yè)的銷售原理是通的，但銷售人員要想完全了解一個行業(yè)*起碼需要三年時間，經(jīng)常換行業(yè)會讓你對每一個行業(yè)都有了解但都了解得不夠透。不夠透就不能在這個行業(yè)游刃有余，就不會有好的業(yè)績。而且銷售業(yè)績與你所在的人脈、關系、資源是密切相關的。




很多時候換了行業(yè)，之前的人脈、關系、資源就會用不上了，你得重新積累，這非常不利于銷售人員的成長。




二、堅持在同一家公司做下去




很多銷售人員沒有定性，經(jīng)常換公司。很多銷售人員三個月沒出業(yè)績就換公司以為換個環(huán)境就能有好的業(yè)績，以為跟客戶溝通的很好，無論你到什么地方客戶都會跟著你，這就大錯特錯了。




首先，三個月沒錯業(yè)績有可能第四個月就出業(yè)績，前三個月有可能是積累，而恰恰銷售人員沒有堅持下去，就像燒開水燒到99度不燒了，再加一把火水就開了，可火停了。




其次，客戶認同你，不是認同你這個人，大家想一想，客戶每天接觸的那么多的銷售人員，憑什么記住了你？銷售人員必須記住客戶認同你是認同你公司而不是你個人。大部分的銷售人員都會有這樣的體會：之前溝通很好的客戶換了公司后溝通就很難進行了。




第三、堅持在一家公司做，只要你勤奮，短時間不出業(yè)績老板也不會讓你離開，堅持下去就會有業(yè)績，而且很容易獲得領導的青睞獲得一定的職位提升。




第四、你換公司，新公司老板肯定問你之前你的業(yè)績。




如果你說自己的業(yè)績很好，老板就會問你離開的原因；如果你業(yè)績不好，老板肯定不敢用。不管怎樣，老板都會考察你一段時間，而你還要融合新的團隊、新的環(huán)境，這對銷售人員的挑戰(zhàn)是非常大的。




三、堅持客戶跟蹤與維護




很多銷售人員與客戶初步接觸后，在客戶表示了有意向后（可能三個月后、半年后或者一年后），銷售人員就開始了積極跟蹤。一開始，銷售人員表現(xiàn)了一定的積極性，比如發(fā)發(fā)短信、打打電話等等，可維持時間不長，漸漸地與客戶溝通的次數(shù)少了，短信也不發(fā)了，電話也不打了。很快，客戶就忘記了你。




其實做銷售比的就是堅持，你能夠做到比你的競爭對手更頻繁地與客戶溝通（當然溝通也要有度），能否做到用更多的溝通手段讓客戶對你產(chǎn)生好感從而記住了你而不是你的競爭對手。




銷售人員都應該知道生命周期這個概念，也就是說與客戶成交后，我們的工作并沒有結束。我們需要做好相關服務增加客戶的滿意度與忠誠度。我們還要關注客戶的生命周期，因為客戶處在不同的階段需求是不一樣的，我們要研究客戶不同階段的不同需要，同時我們還要與客戶進行除了業(yè)務溝通外的情感溝通，做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進友誼從而提高客戶保留率以及客戶推薦率。




四、堅持學習




競爭環(huán)境非常激烈，銷售人員只有不斷學習才能提高自己的素養(yǎng)、氣質和言談水平，而這些對職業(yè)成長是非常有幫助的。銷售人員必須將“活到老，學到老”的觀念植入自己的腦海里，不斷學習不斷提升自己。當然學習有多種方式。




（1）工作了一段時間后，可以騰出幾個月到高校研修或者參加培訓班，系統(tǒng)地學習知識是非常有必要的�？赡苡腥藭�說哪有時間去專門學習，那你可以采用下面的方法。




（2）經(jīng)常閱讀報刊，閱讀報紙可以瀏覽大量的新聞信息（報紙可以閱讀但不要花太多時間），閱讀雜志可以深度解讀某一重大事件。有的人會問閱讀報紙多慢啊，我直接上網(wǎng)了解信息，但你必須知道互聯(lián)網(wǎng)上的信息太多了，干擾度太大，大部分時間會花費在選擇信息而不是閱讀信息上。




（3）買書閱讀。書本閱讀是*好的學習方法，干擾度*小，效果*好。當然我們在選書時要特別注意，筆者發(fā)現(xiàn)很多銷售人員不是讀少了而是讀多了，讀書要系統(tǒng)不要太雜同時要做好閱讀筆記。




（4）經(jīng)常做總結�？偨Y也是學習的一個方法，對銷售經(jīng)驗、日常感悟、生活所見及時總結，只有總結才能提升，只有總結才能升華。




銷售是個極具挑戰(zhàn)性的職業(yè)。唯有堅持才能取得成功！




【堅持下來，這就是你的資本】




在異鄉(xiāng)打拼，覺得辛苦不易，忍受孤獨寂寞，難過無人傾訴，下雨沒人送傘，一個人走完四季，冷暖自知。




可是，堅持下來人脈多了顧客也就多了。耐得住寂寞才守得住繁華，該奮斗的年齡不要選擇了安逸。度過一段自己都能感動的日子，請相信只要你足夠的堅持，你想要的歲月統(tǒng)統(tǒng)都會還給你。




銷售員成長總是會不斷遇到瓶頸，每跨過一個瓶頸都是一段極端痛苦的經(jīng)歷。你能做唯有堅持，相信“天道酬勤”，你堅持下來了，而別人堅持不下來，這就是你的資本。




看到自己的同學或者其他熟人干得風生水起，就有些驚慌失措了。如果總是被別人左右，這輩子只能活得疲于奔命。想好了你想要的生活，就要心定，安心做好該做的事。





面對挫折，有人一味地抱怨，有人嘲弄一笑了之，但也有一些人，明知山有虎偏向虎山行，雖然周圍的人都不看好，但就是憑借笨拙和堅持鑿出了那么一點點光亮，這就是一種了不起。改變世界不用大刀闊斧，一個個小碎步依然可以光芒萬丈。





我們的失敗，有時和能力無關，而是在困境中缺少韌性，堅持成了我們*大的短板。但幾成功者，并非都出類拔萃，而是他們相信勤能補拙，只要忍受了、挺住了，成功早晚會露出真容。




今天很殘酷，明天更殘酷，后天會很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上，見不到后天的太陽。只要堅持，所有的痛苦都會成為我們成功的基石！——馬云

責任編輯：芳芳    m.mjwave.cn    2017-2-7 10:15:34

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