添加日期:2016年7月7日 閱讀:13686
*近網(wǎng)絡(luò)上有這樣一句話非常流行,“客戶(hù)虐我千百遍,我待客戶(hù)如初戀”,大家做銷(xiāo)售的被別人拒絕是很正常不過(guò)的情況,特別是作為醫(yī)藥銷(xiāo)售,每次去不同的醫(yī)院面對(duì)不同的醫(yī)生,他們多數(shù)會(huì)選擇自己固定的提供商,你就這樣被拒絕一次又一次,他們還會(huì)經(jīng)常說(shuō)“拜托你下次別來(lái)了,我們多有自己的產(chǎn)品提供商了,你到底臉皮有多厚呢?”。但是有態(tài)度總比沒(méi)有態(tài)度要好,就因?yàn)橛辛司芙^或許還有希望吧。所以,一個(gè)醫(yī)生的拒絕也可能是一個(gè)好的開(kāi)端。
醫(yī)生的拒絕一般可以分為兩種:
1、醫(yī)藥代表與醫(yī)生溝通產(chǎn)生難點(diǎn)或醫(yī)藥代表沒(méi)有把產(chǎn)品的完整資料給到醫(yī)生,使醫(yī)生缺乏資料和信息導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生了誤解。
2、醫(yī)生對(duì)醫(yī)藥代表提供的企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)以及女醫(yī)藥代表本人不滿導(dǎo)致。
當(dāng)醫(yī)生拒絕的時(shí)候,醫(yī)藥代表應(yīng)該積極應(yīng)對(duì),而不應(yīng)該采取逃避、推諉的態(tài)度。
我們可以這樣做:
(1)以提問(wèn)的方法問(wèn)清醫(yī)生拒絕的原因,不能直接反駁醫(yī)生。
(2)認(rèn)真聆聽(tīng)醫(yī)生說(shuō)明,仔細(xì)考慮醫(yī)生反對(duì)的真意,將反對(duì)當(dāng)做質(zhì)疑,認(rèn)真應(yīng)答。
(3)對(duì)醫(yī)生提出的問(wèn)題作出針對(duì)性的陳述或者引證,舉出實(shí)質(zhì)性例子,結(jié)合產(chǎn)品特色,打動(dòng)客戶(hù)。
(4)堅(jiān)持不懈,得到醫(yī)生的回應(yīng)。
當(dāng)你踏入醫(yī)藥代表行業(yè)的那一刻起,你就應(yīng)該做好“不要臉”的準(zhǔn)備。
有時(shí)候你好不容易鼓足勇氣開(kāi)口,可能醫(yī)生一句“不需要”就將你的勇氣擊碎;有時(shí)候你因?yàn)獒t(yī)生的一句“等我一下”就在醫(yī)院待一天,*后可能還是見(jiàn)不到;可能你見(jiàn)一名醫(yī)生,要約10次或者10次以上,*后結(jié)果可能還是被拒絕……
作為一個(gè)醫(yī)藥銷(xiāo)售真誠(chéng)、堅(jiān)持、厚臉皮都是你成功的法寶。你只需要記住你是一名醫(yī)藥代表,你必定會(huì)被醫(yī)生接受,結(jié)果固然重要,但是過(guò)程比結(jié)果卻要深刻的多,在這個(gè)過(guò)程中你會(huì)學(xué)到跟多的知識(shí)跟內(nèi)容,讓自己不斷的成長(zhǎng)。
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷。【使用方法】外用。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。