年末業(yè)績(jī)還這么差？別為自己找借口了

添加日期：2018年1月11日 閱讀：747

當(dāng)門店生意不好時(shí)，店長(zhǎng)往往會(huì)找各種理由推卸責(zé)任，如何讓店長(zhǎng)在遇到各種狀況時(shí)處變不驚、在執(zhí)行過程中少找借口、改變其心態(tài)，成為連鎖企業(yè)必須解決的難題。

借口一：上任后融入較慢

新任店長(zhǎng)怎樣融入自己的新角色已經(jīng)不是新鮮話題了，但這個(gè)問題的重點(diǎn)不是融入，而更重要的是心態(tài)。



新官上任，應(yīng)該對(duì)門店的商圈環(huán)境、員工情況、門店優(yōu)劣勢(shì)等基本請(qǐng)進(jìn)行實(shí)地考察，而非事事等消息。

有一種店長(zhǎng)，上任后的拿手戲就是每天開會(huì)，要知道封閉的會(huì)議也拉大了店長(zhǎng)與商圈實(shí)際需求、基層員工的距離。

現(xiàn)在，很多公司都在強(qiáng)調(diào)基層員工應(yīng)當(dāng)將目前的職業(yè)當(dāng)成事業(yè)來做，店長(zhǎng)也應(yīng)持這樣的心態(tài)。職業(yè)與事業(yè)間的轉(zhuǎn)化完全取決于對(duì)工作的態(tài)度及所持的心態(tài)，因此，無論新老店長(zhǎng)，擺正心態(tài)并持之以恒才是*重要的。

借口二：門店人手不足

門店人手不足現(xiàn)象在實(shí)體行業(yè)已是不爭(zhēng)的事實(shí)，門店是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，店長(zhǎng)不能將此作為工作無法完成的擋箭牌，一個(gè)合格的店長(zhǎng)絕不會(huì)這么做。

當(dāng)門店經(jīng)受員工數(shù)量缺失的考驗(yàn)時(shí)，店長(zhǎng)應(yīng)更多地在工作如何再分配、績(jī)效如何再考核、薪資如何再分配、團(tuán)隊(duì)如何再組建上下功夫，而非一味叫苦喊冤，這樣帶給我們的結(jié)果永遠(yuǎn)只是“消極”。

借口三：部分員工溝通有障礙

新任店長(zhǎng)與員工的溝通占據(jù)了工作的大部分，人非機(jī)器，不能預(yù)設(shè)程序，所以和不同員工在溝通上出現(xiàn)參差不齊的情況也是人之常情，但是溝通效果如何，是否真的“通”了只有員工才知道，所以溝通在于“通”而非“溝”。

在與員工溝通時(shí)，我們首先得放下等級(jí)觀念，把自己當(dāng)成員工隊(duì)伍中的一份子，這樣做聽到真話、實(shí)話的機(jī)率會(huì)大一些;其次，店長(zhǎng)做溝通時(shí)可能會(huì)踫到員工工齡比自己還長(zhǎng)或者以前是自己上級(jí)而現(xiàn)在恰恰相反的情況，這時(shí)，店長(zhǎng)要全力團(tuán)結(jié)這些曾經(jīng)給過自己支持或幫助的同事，這些**員工即使不能被提升但多多少少有店長(zhǎng)可學(xué)習(xí)之處。

借口四：?jiǎn)T工積極性與補(bǔ)貼不夠有關(guān)

事實(shí)上，公司在門店缺人手的情況下，一般都會(huì)給予一定的補(bǔ)貼以表示對(duì)現(xiàn)有員工工作強(qiáng)度的肯定。但是許多門店未能體會(huì)到公司真正意圖，直接將補(bǔ)貼當(dāng)成紅利給予平均分配，殊不知，這恰恰會(huì)讓關(guān)鍵缺編部門或辛勤勞作員工產(chǎn)生挫敗感。

所以，公司給予門店此項(xiàng)補(bǔ)貼時(shí)，店長(zhǎng)應(yīng)該按照部門缺編比率、銷售占比、勞動(dòng)強(qiáng)度等指標(biāo)評(píng)估到每一個(gè)人，*后計(jì)算出系數(shù)，根據(jù)系數(shù)核算員工補(bǔ)貼金，以示合理。抱怨員工積極性不夠的店長(zhǎng)，往往是在對(duì)員工激勵(lì)方面沒有充分用好公司總部給的激勵(lì)資源。

借口五：銷售差只因支持不夠

新任店長(zhǎng)怎樣融入自己的新角色已經(jīng)不是新鮮話題了，但這個(gè)問題的重點(diǎn)不是融入，而更重要的是心態(tài)。



責(zé)任編輯：趙帥超 m.mjwave.cn 2018-1-11 10:51:37

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