添加日期:2018年1月9日 閱讀:1458
1、“推銷”:“推”就是推廣品牌,“銷”就是銷售產(chǎn)品,推廣品牌在先,銷售產(chǎn)品在后。
2、28%的顧客是計劃性購買,即顧客在購買前主意已定;72%的顧客是隨意性購買,即受現(xiàn)場的氛圍影響才會決定購買與否,購買多少。
3、優(yōu)秀的店員能夠輕松找到顧客的需求,并且能夠推薦適合顧客的產(chǎn)品,更重要的是能夠讓顧客相信這就是她想要的產(chǎn)品,相信這款產(chǎn)品非常適合自己。
4、少賣一個產(chǎn)品,你只是丟了一個金蛋;得罪一個顧客,你就殺死了一只會下金蛋的雞。
5、熱情在銷售中占95%的分量,你可能會因為過分熱情失去一個顧客;你更可能因為不夠熱情冷若冰霜失去100個顧客!總結(jié)起來,就是眼勤、嘴勤、手勤、腿勤!
6、一個連自己的產(chǎn)品都不夠了解的店員,很難相信她會把產(chǎn)品賣得很好。
7、一個連自己的產(chǎn)品都不相信的店員,很難想象她會讓顧客相信她的產(chǎn)品值得擁有。
8、看到的是特點,講出的是優(yōu)點,勸說要用利益點,抓住顧客關(guān)注點,讓顧客記住一點。
9、顧客是我們事業(yè)的基礎(chǔ),是給我們送錢的人!開發(fā)新會員是公司持續(xù)發(fā)展的重要條件。
10、顧客討厭走進嘈雜、雜亂、光線暗的角落。
11、不要譏笑,讓顧客恐慌;不要傻笑,讓顧客尷尬;不要皮笑肉不笑,讓顧客無所是從。
12、顧客之所以相信我們是因為我們的專業(yè)素養(yǎng)(商品的專業(yè)知識,對人誠信禮貌,對門店的愛崗敬業(yè)),尤其是對她提出了有價值的專業(yè)性意見,并且能夠解決其問題。
13、一定要多用“您”、“請”、“謝謝”等禮貌用語。
14、當(dāng)發(fā)現(xiàn)顧客有購買欲望后,要主動向顧客提出成交要求。
15、顧客的購買信號:
1)當(dāng)顧客不再詢問而是進行思考時;2)當(dāng)顧客不斷點頭表示同意時;3)當(dāng)顧客關(guān)注退換貨或者以后的優(yōu)惠時;4)當(dāng)顧客討價還價還想打折時;5)當(dāng)顧客跟同伴商量價格時。
16、主動成交的語言:
1)這個拿一個吧;2)這個我?guī)湍玫绞浙y臺;3)這個我先幫您裝一下;4)我?guī)湍阋幌聝r格;5)A、B您要哪個呢;17、一定要讓顧客體驗,邊體驗邊溝通,這是銷售的法寶!
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
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