一名合格的銷售員 不應(yīng)該犯的7大錯(cuò)

添加日期：2018年11月20日 閱讀：1399

銷售：是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動(dòng)�；蛘哒f：銷售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng)，是服務(wù)于客戶的一場(chǎng)活動(dòng)。

那么一名合格的銷售人員，有哪些錯(cuò)誤是不能犯的呢？

1、無知

當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)提出問題時(shí)，銷售員結(jié)結(jié)巴巴，繞來繞去，或者現(xiàn)場(chǎng)編答案，這不僅令客戶對(duì)銷售員和公司產(chǎn)生不信任，而且動(dòng)搖銷售員自己的信心。

2、準(zhǔn)備不充分

拜訪前應(yīng)該做充分的準(zhǔn)備，要盡可能多地了解客戶的情況。在對(duì)客戶一無所知的情況下就向客戶銷售產(chǎn)品，對(duì)客戶來說，沒有什么比這更令他們惱火的了。

3、拜訪未經(jīng)確認(rèn)

很多時(shí)候，銷售員因?yàn)楹ε驴蛻魰?huì)取消拜訪，而不敢打電話確認(rèn)。當(dāng)他到了客戶那里，發(fā)現(xiàn)客戶不在。這很浪費(fèi)時(shí)間。怎么辦?

在出發(fā)前給客戶的辦公室打電話。問接線員客戶在不在。如果在，就說，謝謝，請(qǐng)告訴他某某某打來電話，會(huì)在預(yù)定的時(shí)間拜訪他。然后掛斷。

4、不必要的完美主義

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己在拜訪前一遍又一遍地研究材料，堅(jiān)持每樣?xùn)|西都清清楚楚，恐怕你很難否認(rèn)，自己有些心虛吧。如果你大膽前行，你會(huì)忘記害怕的。

5、缺乏雄心或欲望

有時(shí)候，這是由于銷售的產(chǎn)品不對(duì)路。有時(shí)候，這是因?yàn)楹蜕纤净蛲�事相處不愉快。不論什么原因，如果你�?duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)提不起熱情，這可能意味著你應(yīng)該換個(gè)職業(yè)。

6、遲到

通常，遲到是由于害怕遭到拒絕或失敗�？朔�這種恐懼的**辦法就是每天都直面它，直到它消失。這種恐懼的*大特點(diǎn)就是，如果你能坦然面對(duì)它，它就退卻了。

7、注意力分散

控制自己，做到直視客戶，身體前傾，當(dāng)客戶說話的時(shí)候?qū)Ｐ牡刈⒁曀�。把你的眼睛想象成太陽，你要把他照亮。這能讓你把注意力保持在客戶身上，避免走神。

上訴7個(gè)錯(cuò)誤點(diǎn)，是作為一名合格的銷售人員必須拋棄掉的錯(cuò)誤點(diǎn)！如果你是一名銷售，如果你身上有上訴幾個(gè)問題，請(qǐng)你趕緊改正。

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