營銷常用的10大心理學(xué)概念,營銷人都應(yīng)該看看!

    添加日期:2017年6月1日 閱讀:1483

    世界上*早利用網(wǎng)絡(luò)社交媒體搜索情報(bào)的營銷公司Hubspot的內(nèi)容營銷戰(zhàn)略經(jīng)理金尼·米尼奧,提出了10個(gè)心理學(xué)概念。這些概念基于對(duì)人類天性的洞察,掌握它們,不僅可以增強(qiáng)我們的感知、預(yù)測(cè)能力,還可以幫助我們有效地進(jìn)行數(shù)字化營銷的跨界思考。


    1啟動(dòng)效應(yīng)


    顧名思義,就是在我們的大腦里按下一個(gè)開關(guān),然后大腦中的某一個(gè)區(qū)域,就會(huì)從待機(jī)狀態(tài)變成喚醒狀態(tài)。比如我們?cè)诰W(wǎng)上瀏覽汽車廣告,當(dāng)頁面的背景是金幣圖案時(shí),我們就會(huì)不知不覺的去關(guān)注車子的價(jià)格。這時(shí),金幣背景就是那個(gè)開關(guān),而“對(duì)價(jià)格的關(guān)注”就是大腦里被啟動(dòng)的部分。


    2互惠性


    這個(gè)概念引用自全球知名的說服術(shù)**,羅伯特·西奧迪尼的著作《影響力》,簡單說就是“禮尚往來”。比如一家餐廳在客人吃完飯后,體貼地送上一枚口香糖,結(jié)果收到的小費(fèi)就提高了百分之3.3。但是要記住,當(dāng)你不確定回報(bào)之前,*好贈(zèng)送一些免費(fèi)的東西,讓人感覺到善意就足夠了。


    3巴德爾·邁因霍夫現(xiàn)象


    你有沒有這種經(jīng)歷,幾乎每天看表的時(shí)間都是11點(diǎn)11;蛘呗犨^一首歌之后,發(fā)現(xiàn)它無處不在,手機(jī)鈴、百貨商場(chǎng)、理發(fā)店,都在放這首歌。這種“一旦發(fā)現(xiàn),就無處不在”的情況,可不是什么巧合,它叫巴德爾·邁因霍夫現(xiàn)象,我們的大腦會(huì)留意*近曾經(jīng)留意過的東西,是大腦“選擇性注意”的結(jié)果。


    4社會(huì)性影響力


    是指人們經(jīng)常會(huì)效仿和自己相似的人,或者自己信任的人,大部分營銷人員都熟知這點(diǎn),在這里就不再多說了。


    5誘餌價(jià)格


    這是指營銷者有意加入一個(gè)價(jià)格,來誘使你選擇*貴的價(jià)格。比如,《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志有一個(gè)定價(jià)策略。訂閱一年的電子版是59美元,紙質(zhì)版是125美元,而打包訂閱電子版+紙質(zhì)版也是125美元,這看上去有點(diǎn)不可思議吧?有人做了實(shí)驗(yàn),如果刪掉紙質(zhì)版的125美元,大多數(shù)人會(huì)訂閱59美元的電子版,而保留這個(gè)選擇,大多數(shù)人都會(huì)選擇“電子版+紙質(zhì)版”的組合價(jià);也就是說,第二個(gè)價(jià)格并非真的“毫無用處”,它會(huì)讓第三個(gè)價(jià)格看上去非常合算,從而誘使人們選擇這一組合價(jià)。


    6稀缺性


    假如我們看到一個(gè)可有可無的東西,肯定會(huì)猶豫一下,到底買不買。但要是這個(gè)東西顯示“僅剩3件”的話,很多人就會(huì)按耐不住,趕緊下單。這就是稀缺性。用咱們中國人的說法,這叫“物以稀為貴”。


    7錨定效應(yīng)


    也叫沉錨效應(yīng),意思是我們得到的第*個(gè)信息,會(huì)像沉到海底的錨一樣,把認(rèn)知固定在某處。簡單說,就是“先入為主”。比如商場(chǎng)里所有的特價(jià)商品,一定會(huì)把原價(jià)標(biāo)在旁邊,這個(gè)原價(jià)就是錨,它讓我們覺得這才是真實(shí)價(jià)格,我們趁特價(jià)下手**是賺到了。


    8逐字效應(yīng)


    意思是當(dāng)我們面對(duì)大量的文字時(shí),往往會(huì)一目十行,只看個(gè)大概,不會(huì)逐字逐句地記。對(duì)一篇營銷文案來說,與其把大把時(shí)間花在長篇大論、咬文嚼字,還不如去琢磨一個(gè)好點(diǎn)的標(biāo)題。你看,現(xiàn)在的標(biāo)題黨都是這么做的。


    9分類效應(yīng)


    在短時(shí)記憶上,大腦的能力很有限,一次只能記住7個(gè)東西左右,那么,當(dāng)數(shù)量超了的時(shí)候怎么辦呢?我們只好對(duì)這些東西分類,比如去超市,要買好幾十件東西,我們肯定會(huì)先給它們歸歸類,肉、蔬菜、日用品等等。其實(shí),這種分類方法也可以用在營銷文案里,把相似的內(nèi)容歸到一起,這樣可以讓看的人印象更加深刻。


    10厭惡損失


    這一原理和它的字面意思基本相同:一旦擁有了某樣?xùn)|西,你就非常不想失去!懊赓M(fèi)試用、限時(shí)免費(fèi)”之類的營銷手段,都是利用這一點(diǎn),先給一些免費(fèi)的甜頭,等正式收費(fèi)時(shí),一部分免費(fèi)用戶就會(huì)因?yàn)閰拹簱p失,變成付費(fèi)用戶,為它們繼續(xù)買單。

    責(zé)任編輯:芳芳    m.mjwave.cn    2017-6-1 9:23:34

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