如何打造一支給力的銷售團隊?

添加日期：2016年12月2日 閱讀：1283

一、銷售隊伍中的“兵、將、帥”

1、兵：下等兵見客戶，只談產(chǎn)品，這是推銷;普通兵以談產(chǎn)品為主，聊生活為輔，是銷售;上等兵以溝通生活為主，介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營銷;

2、將：與顧客以事業(yè)和生活溝通為主，亦師亦友，是關(guān)系營銷;

3、帥，與顧客溝通人生觀、價值觀，能尊重顧客，顧客感動感恩，這是贏銷。

二、銷售**人員的7個小習(xí)慣

1、不說尖酸刻薄的話;

2、牢記顧客的名字，養(yǎng)成翻看會員檔案的習(xí)慣;

3、嘗試著跟你討厭的人交往;

4、一定要尊重顧客的隱私;

5、很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在;

6、勇于認錯，誠信待人;

7、以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人。

三、**銷售人員的6個人格特質(zhì)

1、主動積極，永不放棄，提高成功機率;

2、同理心，察覺客戶沒說出口的需求;

3、正向思考，挫折復(fù)原力強，修正再出發(fā);

4、守紀律，做好簡單的小事，累積成卓越;

5、聽多于說，先聽后說，提出對的問題;

6、說真話，重承諾，不說謊，不夸張。

四、銷售的8個“重要”和“更重要”

1、找到顧客 2、了解產(chǎn)品

3、搞清價格 4、融入團隊

5、口勤腿勤 6、獲得認可

7、達成合作 8、卓越銷售

1、找準顧客 2、了解需求

3、搞清價值 4、融入顧客

5、心勤腦勤 6、獲得信任

7、達成合作 8、不需銷售

五、成功銷售的7個關(guān)鍵能力

1、學(xué)習(xí)能力;

2、觀察能力和理解能力;

3、溝通能力;

4、堅定的信念;

5、品德能力;

6、選擇;

7、業(yè)績能力。

六、業(yè)績猛增的5類銷售人員

1、導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊者;

2、斗士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn);

3、警官型：有極高的忠誠度;

4、自信型：沒有“不可能”;

5、事必躬親型：有強烈的責(zé)任感。

七、銷售三境界

1、圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力;

2、維人：建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡單的買賣關(guān)系，而是朋友、伙伴關(guān)系;

3、為人：不只是把產(chǎn)品賣出去，同時把自己也銷售出去。

八、樂觀銷售更容易接近和打動顧客

1、樂觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美，到哪里都是“陽光使者”;

2、銷售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移;

3、樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗，更容易跟你交往和敞開心扉;

4、樂觀的銷售更能戰(zhàn)勝挫折,發(fā)現(xiàn)事物積極一面

責(zé)任編輯：田月華 m.mjwave.cn 2016-12-2 15:06:02

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