如何打造一支給力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?

添加日期：2016年12月2日 閱讀：1260

一、銷(xiāo)售隊(duì)伍中的“兵、將、帥”

1、兵：下等兵見(jiàn)客戶(hù)，只談產(chǎn)品，這是推銷(xiāo);普通兵以談產(chǎn)品為主，聊生活為輔，是銷(xiāo)售;上等兵以溝通生活為主，介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo);

2、將：與顧客以事業(yè)和生活溝通為主，亦師亦友，是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo);

3、帥，與顧客溝通人生觀、價(jià)值觀，能尊重顧客，顧客感動(dòng)感恩，這是贏銷(xiāo)。

二、銷(xiāo)售**人員的7個(gè)小習(xí)慣

1、不說(shuō)尖酸刻薄的話;

2、牢記顧客的名字，養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣;

3、嘗試著跟你討厭的人交往;

4、一定要尊重顧客的隱私;

5、很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請(qǐng)不要無(wú)視其他人存在;

6、勇于認(rèn)錯(cuò)，誠(chéng)信待人;

7、以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。

三、**銷(xiāo)售人員的6個(gè)人格特質(zhì)

1、主動(dòng)積極，永不放棄，提高成功機(jī)率;

2、同理心，察覺(jué)客戶(hù)沒(méi)說(shuō)出口的需求;

3、正向思考，挫折復(fù)原力強(qiáng)，修正再出發(fā);

4、守紀(jì)律，做好簡(jiǎn)單的小事，累積成卓越;

5、聽(tīng)多于說(shuō)，先聽(tīng)后說(shuō)，提出對(duì)的問(wèn)題;

6、說(shuō)真話，重承諾，不說(shuō)謊，不夸張。

四、銷(xiāo)售的8個(gè)“重要”和“更重要”

1、找到顧客 2、了解產(chǎn)品

3、搞清價(jià)格 4、融入團(tuán)隊(duì)

5、口勤腿勤 6、獲得認(rèn)可

7、達(dá)成合作 8、卓越銷(xiāo)售

1、找準(zhǔn)顧客 2、了解需求

3、搞清價(jià)值 4、融入顧客

5、心勤腦勤 6、獲得信任

7、達(dá)成合作 8、不需銷(xiāo)售

五、成功銷(xiāo)售的7個(gè)關(guān)鍵能力

1、學(xué)習(xí)能力;

2、觀察能力和理解能力;

3、溝通能力;

4、堅(jiān)定的信念;

5、品德能力;

6、選擇;

7、業(yè)績(jī)能力。

六、業(yè)績(jī)猛增的5類(lèi)銷(xiāo)售人員

1、導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊(duì)者;

2、斗士型：喜歡交談、擅長(zhǎng)外交，喜歡與銷(xiāo)售并肩作戰(zhàn);

3、警官型：有極高的忠誠(chéng)度;

4、自信型：沒(méi)有“不可能”;

5、事必躬親型：有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

七、銷(xiāo)售三境界

1、圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購(gòu)買(mǎi)的能力;

2、維人：建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而是朋友、伙伴關(guān)系;

3、為人：不只是把產(chǎn)品賣(mài)出去，同時(shí)把自己也銷(xiāo)售出去。

八、樂(lè)觀銷(xiāo)售更容易接近和打動(dòng)顧客

1、樂(lè)觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美，到哪里都是“陽(yáng)光使者”;

2、銷(xiāo)售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移;

3、樂(lè)觀的銷(xiāo)售讓顧客獲得快樂(lè)的消費(fèi)體驗(yàn)，更容易跟你交往和敞開(kāi)心扉;

4、樂(lè)觀的銷(xiāo)售更能戰(zhàn)勝挫折,發(fā)現(xiàn)事物積極一面

責(zé)任編輯：田月華 m.mjwave.cn 2016-12-2 15:06:02

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