添加日期:2016年9月13日 閱讀:2089
在醫(yī)藥控銷以及藥企高毛利營(yíng)銷方式上,消費(fèi)者并沒有享受到實(shí)惠,這與以消費(fèi)者健康需求為核心的營(yíng)銷理念想違背,致使醫(yī)藥工業(yè)遠(yuǎn)離終端,醫(yī)藥代理商、經(jīng)銷商客源流失,面對(duì)消費(fèi)者,工商背對(duì)背,內(nèi)部博弈損耗嚴(yán)重。
那么,究竟該如何優(yōu)化醫(yī)藥營(yíng)銷模式的全產(chǎn)業(yè)鏈?工業(yè)應(yīng)將更多資源傾注于終端,發(fā)掘線下平臺(tái)的核心價(jià)值,工商合力做好消費(fèi)者擴(kuò)容、服務(wù)的工作,具體工作應(yīng)該聚焦在兩個(gè)方面:一是提升客單價(jià),二是新增消費(fèi)者。
現(xiàn)在,藥店中的產(chǎn)品種類眾多,產(chǎn)品進(jìn)入優(yōu)選時(shí)代。面對(duì)不同的消費(fèi)群體,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的劃分非常重要。肖夏認(rèn)為品牌定位應(yīng)該分成四種:
第*種是國(guó)王品牌,市場(chǎng)**,消費(fèi)者會(huì)將品牌等同于品類,藥品零售企業(yè)可通過(guò)品牌拉入新的消費(fèi)者,教育消費(fèi)者,進(jìn)行專業(yè)背書。
第二種是戰(zhàn)士品牌,指有望躍升為國(guó)王品牌的產(chǎn)品,需加大投入,搶占份額,該品牌可以為消費(fèi)者比價(jià)提供參考,為消費(fèi)者提供更多的專業(yè)選擇。
第三種是農(nóng)夫品牌,是醫(yī)藥招商企業(yè)品牌背書和提供利潤(rùn)的產(chǎn)品,為企業(yè)貢獻(xiàn)穩(wěn)定現(xiàn)金流。
第四種是石頭品牌,知名度低,份額小,需持續(xù)關(guān)注、培養(yǎng)客戶,該品牌能反映市場(chǎng)的流行趨勢(shì),為企業(yè)提供研究新產(chǎn)品的趨勢(shì),增強(qiáng)客戶粘性。
中藥領(lǐng)域
中藥要在眾多的產(chǎn)品中脫穎而出,必須營(yíng)造文化氛圍,文化是企業(yè)發(fā)展的主線和品牌,文化涵蓋的范圍很廣,包括產(chǎn)品文化、制劑文化、時(shí)代文化、**文化等。**產(chǎn)品需要做的是適應(yīng)癥拓展、理論歸納總結(jié)、產(chǎn)品升級(jí),遵循古法生產(chǎn)出好的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者,并將自身與連鎖、消費(fèi)者打造成一個(gè)共同體,才能將文化落地,企業(yè)自然會(huì)獲得收益。
關(guān)注店面分型管理
現(xiàn)在的店面經(jīng)營(yíng)存在兩個(gè)重要問題,一是利潤(rùn)率低,貴的不夠貴,便宜的不夠便宜,且目標(biāo)人群分散,長(zhǎng)尾產(chǎn)品無(wú)法展開。二是客戶粘性差,客戶想要的產(chǎn)品沒有,客戶想要的知識(shí)沒有,客戶想要的服務(wù)沒有。在這個(gè)充滿個(gè)性化需求的時(shí)代,要解決以上問題,就要對(duì)店面分型管理。根據(jù)店面的地理位置、消費(fèi)者需求特征,提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù),吸引消費(fèi)者付費(fèi)。例如,全科醫(yī)院周圍的藥店,需要與醫(yī)院有很強(qiáng)的互動(dòng)性,注重院外銷售和器械銷售;而?漆t(yī)院附近的藥店需要側(cè)重?飘a(chǎn)品和?品⻊(wù)。
*后,需要抓住電商和移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的商機(jī)
比如,送藥,可以通過(guò)全渠道接電商的單。未來(lái)的生意模式是大后臺(tái),小前臺(tái),每一個(gè)業(yè)務(wù)(如快遞、打車軟件)的背后都有一個(gè)巨大的運(yùn)營(yíng)邏輯和體系。每次行業(yè)潮流的更替,總是成就一些公司,滅亡一些公司。藥店如果被打破,不是電子商務(wù)的沖擊,而是客戶滿意度太低。
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥谩⒈酒愤m量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷。【使用方法】外用。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。