添加日期:2015年3月23日 閱讀:1806
很多醫(yī)藥營銷企業(yè)會遇到這樣的情況,合作了多年的客戶突然間與競爭廠家合作了或者這個(gè)產(chǎn)品做不了了。面對這樣的情況,醫(yī)藥營銷企業(yè)如何做才能避免客戶流失呢?
大多數(shù)客戶流失是由于企業(yè)競爭對手的影響而造成的。當(dāng)前的市場上沒有常勝將軍,任何一個(gè)企業(yè)都處在激烈的競爭環(huán)境中,稍有不慎就會陷入泥潭,甚至落入深淵。市場上的競爭往往是白熱化的,突出表現(xiàn)在價(jià)格戰(zhàn)和服務(wù)戰(zhàn)上。
產(chǎn)品投入市場初期,用戶對價(jià)格和質(zhì)量比較敏感,這個(gè)時(shí)期的商家競爭就主要集中在價(jià)格上。競爭結(jié)果往往是使不同商家的價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量趨于等同,這個(gè)時(shí)候的競爭就突出反映在商家所能夠提供的服務(wù)上了。對于服務(wù)型企業(yè),這一點(diǎn)表現(xiàn)得更為突出。面對激烈的市場競爭,企業(yè)一般可以采取3種策略:
①進(jìn)攻策略:集中力量,發(fā)揮自身優(yōu)勢,主動發(fā)起攻勢,改進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量,提高產(chǎn)品聲譽(yù),加強(qiáng)品牌優(yōu)勢。說得通俗一點(diǎn),就是要與競爭對手“針尖對麥芒”地展開競爭。
②防守策略:如果企業(yè)自身能力有限,就應(yīng)當(dāng)努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)行優(yōu)惠價(jià)格,盡量保持和鞏固現(xiàn)有市場。
③撤退策略:企業(yè)通過市場分析或前景預(yù)測,如果感到前景對自己不利,就干脆放棄這種產(chǎn)品或服務(wù),以騰出資源開發(fā)新產(chǎn)品,開辟新市場。
責(zé)任編輯:候明芳 m.mjwave.cn 2015-3-23 13:42:29
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥谩⒈酒愤m量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷。【使用方法】外用。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。