簡析醫(yī)藥銷售的4種境界

添加日期：2015年11月16日 閱讀：1639

　　醫(yī)藥銷售人員與客戶溝通銷售的的過程，體現(xiàn)了銷售人員的溝通效率高低，也表現(xiàn)出來你對(duì)他人的了解程度，你的能力和你對(duì)他人的了解程度直接影響了你成功銷售的幾率，本文介紹了與客戶溝通必經(jīng)歷的四個(gè)境界，可以讓醫(yī)藥銷售人員對(duì)自己現(xiàn)階段有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。
　　基礎(chǔ)版:填鴨式
　　表現(xiàn)：看到準(zhǔn)客戶就兩眼放光，逮著人就講個(gè)沒完，也不管人家喜不喜歡聽、想不想聽，也不去了解他人的需求，只會(huì)講我們的產(chǎn)品多么的好，多么的適合你，它可以如何提升你的效率、降低你的成本等自賣自夸的話。
　　特點(diǎn)：說的多、問的少、看的少、聽的少，就像喂養(yǎng)北京烤鴨的飼養(yǎng)員一樣拼命的塞，也不管鴨子愛不愛吃，吃不吃的進(jìn)去。而且自己對(duì)行業(yè)和產(chǎn)品了解也不深，在說的時(shí)候沒有條理性和邏輯性，講的連自己都不明白怎么能讓客戶聽的明白。
　　入門級(jí)：公雞式溝通
　　表現(xiàn)：該說的時(shí)候就說，不該說的時(shí)候就不說，而且說話的條理性和邏輯性比較好。天一亮就打鳴，在特定的時(shí)間做好自己該做的就不管了。
　　特點(diǎn)：此類醫(yī)藥銷售人員，能夠很好的贊美客戶，也能很快的找到對(duì)方感興趣的話題，能讓溝通非常順暢和愉悅。不過他們問的能力還不是很強(qiáng)，暫時(shí)不能真正的把握溝通的主動(dòng)性。
　　合格的：貓頭鷹式溝通
　　表現(xiàn)：和他人溝通的時(shí)候不慌不忙、進(jìn)退有度，而且能夠很快的挖掘他人的內(nèi)心想法，在講話的時(shí)候能站在對(duì)方的立場上，有的時(shí)候讓對(duì)方感覺到你不是醫(yī)藥銷售人員，而是他們身邊的朋友甚至是一起的學(xué)者。貓頭鷹般的淡定，熬得住時(shí)間，也能輕松找到目標(biāo)
　　特點(diǎn)：此類醫(yī)藥銷售人員具備了很強(qiáng)的專業(yè)性知識(shí)，在能夠提出建設(shè)性的建議的同時(shí)，也能幫助客戶解決問題。而且在溝通技巧方面也非常的成熟，對(duì)問、聽、說、看各項(xiàng)技巧應(yīng)用的也非常熟練。
　　高級(jí)的：老鷹式的溝通
　　表現(xiàn)：此類醫(yī)藥銷售人員對(duì)人性的深刻理解，他對(duì)人類的共性已經(jīng)有很深的理解，對(duì)他人的個(gè)性也能及時(shí)的掌握。像老鷹抓小雞一樣一拿一個(gè)準(zhǔn)。
　　特點(diǎn)：在溝通上的表現(xiàn)是他能跟任何人有效的溝通，不管是專業(yè)性的還是家常性的，即使語言不通他也能讓溝通繼續(xù)，用通俗的話講就是他可以見人說人話，見鬼說鬼話。他們把與他人的溝通當(dāng)成一種樂趣。
　　很多新人不知道自己現(xiàn)在和客戶間怎么溝通，而老銷售人員卻覺得和客戶沒有什么好溝通的，那么現(xiàn)在開始找找自己的問題，分析自身情況，對(duì)癥下藥，提升自己的專業(yè)知識(shí)還有溝通方式，建立和客戶新的關(guān)系，創(chuàng)造更好更多的合作契機(jī)吧。責(zé)任編輯：楊海靜    m.mjwave.cn    2015-11-16 15:16:46

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