添加日期:2015年6月2日 閱讀:1867
在醫(yī)藥營(yíng)銷方面,我們學(xué)習(xí)了太多的硬營(yíng)銷,關(guān)于營(yíng)銷中我們所要學(xué)習(xí)的、遵守的早已爛熟于心,可能會(huì)有的問題就在于營(yíng)銷技術(shù)的實(shí)施上了。好,今天就讓我們一起來學(xué)習(xí)下銷售人員在與客戶交流時(shí)需要具備的一大技巧——贊美。
被贊美是人獲得認(rèn)同和成就感的基礎(chǔ)需要,同時(shí)也是人性的致命弱點(diǎn)。作為銷售人員,必備的一項(xiàng)技能就是學(xué)會(huì)贊美客戶,讓客戶獲得心理認(rèn)同,這能夠更加容易獲得客戶的芳心。在與客戶的交流過程中,適當(dāng)?shù)馁澝缹?duì)方,不僅能夠讓整個(gè)交流氣氛更加和諧、美好,同時(shí)還能增進(jìn)與客戶之間的感情,更加促進(jìn)信任,當(dāng)客戶認(rèn)為自己存在的價(jià)值被肯定后,就會(huì)產(chǎn)生無比的自豪感和成就感。對(duì)此丘吉爾的曾說過的一句話值得我們學(xué)習(xí):“你要?jiǎng)e人具有怎樣的優(yōu)點(diǎn),你就要怎樣地去贊美他。”
當(dāng)然也不能夸張的贊美,畢竟客戶不是傻子,對(duì)方還是知道自己有幾斤幾兩的,過分夸張的贊美然而會(huì)讓客戶反感,失去了贊美的意義。所以銷售人員需要學(xué)會(huì)的贊美是真誠(chéng)而不虛偽的贊美,這種贊美能夠讓客戶對(duì)你產(chǎn)生好感,甚至于增加對(duì)你的信任度,進(jìn)一步促進(jìn)銷售。
其實(shí)無論是工作中,還是在生活中,我們都需要更多的去贊美身邊的人,用贊美了激發(fā)動(dòng)力,克服缺點(diǎn),這要比埋怨、批評(píng)來得有效果,莎士比亞說過:“贊美是照在人心靈上的陽光。沒有陽光,我們就不能生長(zhǎng)!比绻愕囊痪滟澝,不僅能夠創(chuàng)造出一個(gè)美好、和諧的氣氛,更生活和工作更加美好,還能給予人愉悅的心情,讓自身更加被認(rèn)可,那么為什么不贊美呢?
責(zé)任編輯:候明芳 m.mjwave.cn 2015-6-2 14:19:29
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷。【使用方法】外用。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
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