網(wǎng)絡時代，網(wǎng)絡營銷

添加日期：2011年3月4日 閱讀：1391

    百度的2009年度技術創(chuàng)新大會在北京召開，董事長兼**執(zhí)行官李彥宏在會上正式發(fā)布了百度的全新計算平臺——“框計算”。 
    在李彥宏看來，百度的搜索框幾乎變成了一個無所不能無處不在的框。不光是電腦，還有手機、電視甚至電冰箱都會有這樣一個框，未來你一按電腦的開關鍵它就出來，你一按手機的開關鍵就出來一個框，你一按冰箱它也出來一個框，只要有這樣一個框，你的需求可以全部被滿足。2000年以來的10年，微軟締造了pc時代，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，無可選擇地把21世紀帶進網(wǎng)絡時代。 
    網(wǎng)絡時代，信息爆炸，人們的大腦卻在退化。外事不決問谷歌，內(nèi)事不決問百度，離開了網(wǎng)絡，3.48億網(wǎng)民的大腦思維都可能短路。網(wǎng)絡改變生活的同時，人們的行為模式正在發(fā)生著改變。圖1是一項關于對消費者購買模型發(fā)生變化的研究。我們會發(fā)現(xiàn)，過去人們從接觸信息到*后的達成購買，過程很長，而且封閉。網(wǎng)絡時代這種行為模式完全被打破，人們對一件商品產(chǎn)生興趣后，會直接上網(wǎng)搜索主動去了解，而不再是被動的等待產(chǎn)品提供者通過傳統(tǒng)的方式繼續(xù)刺激喚起欲望。一旦搜索結(jié)果滿意就會立即行動，行動后又會通過網(wǎng)絡再與更多人分享購買心得。搜索引擎使網(wǎng)絡變得精準，技術進步讓網(wǎng)絡變得互動，商業(yè)演變更讓網(wǎng)絡變得可信。 
    伴隨互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，越來越多傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)對營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境引起重視，網(wǎng)絡營銷也應運而生。網(wǎng)絡營銷的手段有很多，如門戶廣告、搜索引擎排名推廣、營銷型網(wǎng)站建設、論壇營銷、視頻營銷、博客營銷、郵件營銷、IM營銷、短信營銷等，一言概之就是整合營銷+精準營銷+互動營銷。做網(wǎng)絡營銷不管采用哪一種手段，網(wǎng)絡營銷四大法則是必須遵循的： 
    1、三秒原則。研究表明，網(wǎng)站訪客會在三秒之內(nèi)做出判斷，決定關閉，或繼續(xù)瀏覽您的網(wǎng)站。為了保留客戶，您必須在客戶登錄的頭三秒，通過專業(yè)的首頁設計，迅速捕捉到客戶的注意力。因此在設計網(wǎng)站時，就應該把*令人心動的商品價格，*有誘惑力的產(chǎn)品圖片，以及經(jīng)過驗證效果*好的廣告詞設計運用在網(wǎng)站的首頁。網(wǎng)站服務越來越表現(xiàn)為對用戶注意力的爭奪，3秒可以決定產(chǎn)品的吸引力，30秒可以決定用戶對產(chǎn)品的了解，三分鐘可以明白產(chǎn)品服務的價值，而到了**，即能建立與對網(wǎng)站的認同。在接下來的時間，三周可形成使用習慣，并向朋友推薦網(wǎng)站產(chǎn)品服務。三個月時間就擴展到足夠廣形成口碑效應，三年則可形成品牌形象。從3秒到3周的距離，決定了客戶對網(wǎng)站服務的態(tài)度，對于站點布局，設計及產(chǎn)品展示轉(zhuǎn)化工具等的習慣、認同和贊賞。 
    2、長尾理論。所謂長尾理論是指當商品儲存流通展示的場地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個人都可以進行生產(chǎn)，并且商品的銷售成本急劇降低時，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣，都會有人買。這些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場份額，可以和主流產(chǎn)品的市場份額相比，甚至更大。這個理論近一兩年對電子商務及網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生了非常深遠的影響。在SEO搜索引擎優(yōu)化工作中，長尾理論*明顯的表現(xiàn)就是關鍵詞的選擇。現(xiàn)在的趨勢是越來越多的SEOer不會把時間和精力局限在主要的目標關鍵詞上，而會花很多時間進行關鍵詞擴展。稍微大一些的網(wǎng)站從那些長尾關鍵詞(也就是搜索量不大，但數(shù)量和變化很多的關鍵詞)得到的流量都占總網(wǎng)站流量的百分之五六十以上，雖然這些網(wǎng)站的主要目標關鍵詞排名也不錯。以龍牡兒童健康網(wǎng)為例，半個月時間里僅百度來源的關鍵詞就超過10萬條，而其中點擊*多的詞也不過1000多次，大量的長尾詞成為訪問流量的主流。 
    3、互動法則�；ヂ�(lián)網(wǎng)強調(diào)互動，互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟的精髓在于自由、免費和個性。如果從傳統(tǒng)的營銷角度看，網(wǎng)絡經(jīng)濟僅僅提供了一種新的營銷方式。然而網(wǎng)絡營銷的利益根源恰恰在于預先投資在沒有任何收益的領域，甚至可以說，網(wǎng)絡營銷是互聯(lián)網(wǎng)自由、免費的一個副產(chǎn)品。作為網(wǎng)絡營銷，應該本著自由、免費和個性的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟原則，給與顧客一種寬松的網(wǎng)絡平臺，拋棄以往單純的宣傳和銷售模式，改變傳統(tǒng)的商家和顧客的關系，以互動為中心建立一個良好的平臺，真正將顧客放在平臺的主導地位，激發(fā)顧客的參與興趣和熱情，從而完成了產(chǎn)品的信息傳遞過程，形成一個龐大的潛在市場，為長尾市場的產(chǎn)生創(chuàng)造條件。我們可以環(huán)顧網(wǎng)絡世界，幾乎所有稍微知名的網(wǎng)站一定都是要與網(wǎng)民互動的，不光是網(wǎng)站和網(wǎng)民互動，還提供平臺讓網(wǎng)民與網(wǎng)民也能互動�；ヂ�(lián)網(wǎng)離不開互動，互動成就互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，國內(nèi)*成功的SNS交友社區(qū)平臺開心網(wǎng)2008年4月創(chuàng)立，至今年7月底，注冊用戶已經(jīng)超過4000萬，頁面瀏覽量超過10億，每天登陸用戶超過1200萬，你一定也接到過好友邀請你偷菜搶車位的信息吧。 
    4、六度空間理論。根據(jù)微軟的研究人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每兩個人之間只需通過6.6個人就可以認識了。在2006年，6月，一個實驗對1.8億全球用戶之間的300億次微軟信使對話進行了研究，發(fā)現(xiàn)任何兩個隨機的即時通信用戶之間只需通過6.6個人就可以認識了。這一理論正是六度空間理論。網(wǎng)上互相聯(lián)系的概念是網(wǎng)絡營銷計劃的一個核心部分，包括病毒營銷。大多數(shù)人都應該親自經(jīng)歷過連環(huán)郵件，一封你轉(zhuǎn)發(fā)給一個好友的郵件，過不來多久又會通過另一個好友再轉(zhuǎn)發(fā)回來。我們?yōu)槭裁磿�一次又一次收到別人轉(zhuǎn)發(fā)過來的同樣的郵件？這并不是巧合。如果每個人都能通過互聯(lián)網(wǎng)進行聯(lián)系，那么我們就要考慮我們發(fā)出的營銷信息能夠到達多遠，我們*終到達消費者的量又是多少？“六度空間”和互聯(lián)網(wǎng)的親密結(jié)合，已經(jīng)開始顯露出商業(yè)價值。WWW成功地將文本、圖形聚合在一起，使互聯(lián)網(wǎng)真正走向應用；即時通訊又將人聚合在一起，產(chǎn)生了QQ這樣的工具。然而這還是虛擬的，虛擬雖然是網(wǎng)絡世界的一種優(yōu)勢，但是和商業(yè)社會所要求的實名、信用隔著一條鴻溝。通過熟人之間，通過”六度分隔”產(chǎn)生的聚合，將產(chǎn)生一個可信任的網(wǎng)絡，這其中的商業(yè)潛能就無可估量。連環(huán)郵件是病毒營銷結(jié)合六度空間理論的應用，電子書傳播也是。一部好的電子書放在互聯(lián)網(wǎng)上，會被網(wǎng)友主動下載傳播 
    互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，至今不過區(qū)區(qū)十幾年，網(wǎng)絡營銷幾乎沒有成熟模式和經(jīng)驗可以借鑒，因此做網(wǎng)絡營銷也需要結(jié)合網(wǎng)絡的特點小步快跑敢于試錯，在試錯中創(chuàng)新，在試錯中前進。以前曾經(jīng)今有句話很流行，說的是你不知道“網(wǎng)絡對面也許是條狗”。今天這話再也沒人會拿來說，因為身處網(wǎng)絡時代，即便網(wǎng)絡對面真的是條狗，你也不能忽視它——一條會上網(wǎng)的狗。因為每一個搜索框背后都有可能是一個潛在用戶和商業(yè)機會，不想讓它溜走就去抓住它。 
    網(wǎng)絡營銷，“框”廣天地，創(chuàng)新無限。 

        責任編輯：張言    m.mjwave.cn    2011-3-4 9:01:10

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