添加日期:2018年11月16日 閱讀:938
面對始終下不了決心的顧客,銷售人員三步說服他們痛快掏錢。
第*步,直接問顧客是否意欲購買。這是為了幫助你確認顧客是否有抵觸心理。如果對方不準備買,他就會說:“我想先到處看看再說。”不過,他可能暫時還移不開腳步,這表明他的內(nèi)心正在進行心理斗爭。
第二步,重述顧客的顧慮。首先向?qū)Ψ奖硎灸忝靼姿念檻],然后以一種委婉的方式來重述他擔(dān)心的東西。例如,“我覺得你的擔(dān)心是有理由的!薄澳銚(dān)心我們的價錢太高!薄澳銚(dān)心我們不能及時送貨!薄澳氵是不大肯定這個小裝置是否真的能解決你的問題!币欢ㄒ寣Ψ街滥阃耆靼姿趽(dān)心些什么,這樣他才更有可能停下來,聽你解釋為什么他的擔(dān)心是多余的。
第三步,再次向顧客保證他無須擔(dān)心那些問題。告訴他“我們的價錢是很有競爭力的”,同時拿出證明數(shù)據(jù)來;或者告訴他“我們的送貨車一定可以在10點至12點之間到你那里,我可以保證”,并給他看看發(fā)貨安排。
與其他完全無視顧客顧慮的銷售員相比,知道這樣做的銷售員往往能促進更多的生意,因為他更聰明!
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
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