這些很少有人知道的銷售內(nèi)幕你清楚嗎?

    添加日期:2017年12月26日 閱讀:879

    隔行如隔山,任何行業(yè)都有自己的內(nèi)幕,做銷售也是一樣。

    干了30年,才知道這10個(gè)銷售內(nèi)幕……

    1、做銷售,“聽”比“說”重要

    80%的銷售員都認(rèn)為銷售*關(guān)鍵的是嘴巴會(huì)說話,但真正優(yōu)秀的銷售卻很少“說”,都在“聽”。

    客戶買不買,不取決于你說的話有多漂亮,只取決于他認(rèn)為自己需不需要這個(gè)東西,而且,你確定你的“漂亮話”是對(duì)方愛聽的?

    有個(gè)段子說明了這個(gè)問題:

    有三個(gè)人進(jìn)了一家皮具店,一男兩女,男的看起來五十多歲,女的看起來四十出頭,還有一個(gè)年輕姑娘,二十多歲的樣子。

    銷售立刻判斷,這是老夫少妻帶著女兒買東西。

    剛看了一個(gè)包,導(dǎo)購就瘋狂夸贊:“太太,您用這款太合適了,非常顯氣質(zhì),您丈夫和女兒也一定這樣覺得……”

    沒想到,太太黑了臉放下包就走了,女孩兒在后面追,“媽,你別生氣啊……”

    男的也大怒,“瞎說什么呢!那是我丈母娘!”

    2、銷售明星不是培訓(xùn)出來的

    如果有人告訴你銷售培訓(xùn)能夠讓銷售團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都變成**銷售的話,這純粹是在忽悠了。

    喬丹也不能保證自己教出來的球員會(huì)成為**高手。

    “知”未必等于“會(huì)”。**不要以為只要“知”就“會(huì)”了。凡事都需要知識(shí)加上經(jīng)驗(yàn)才能“會(huì)”,在這之前不過是“知”而已。

    3、性格內(nèi)向也能做銷售

    都說做銷售,只有情商高的人才可以做好。“內(nèi)向”并不等于情商低,“外向”也并不等于情商就高。關(guān)鍵是要懂得察言觀色。

    性格外向、說話語速快的銷售印象存在很多人的心中,但真是的情況是,口若懸河的強(qiáng)行推銷態(tài)度會(huì)讓客戶感覺脅迫。

    銷售的關(guān)鍵在于聆聽,所以它更青睞那些性格內(nèi)向的人,他們能夠?qū)⒆约旱淖晕曳旁谝贿,能夠聆聽客戶聲音?

    4、電梯推銷不可靠,銷售是場(chǎng)馬拉松

    “電梯推銷”這種方式曾經(jīng)被很多人推崇,它的意思是在像乘電梯一樣的兩三分鐘的時(shí)間里,迅速令潛在客戶拍板成交。

    聽起來很完美,但實(shí)際上,銷售是一場(chǎng)馬拉松比賽,不是短時(shí)間內(nèi)可以確認(rèn)的。如果急迫的想要成交,*后客戶反而會(huì)跑了。

    直白點(diǎn)說,你會(huì)把錢交到一個(gè)幾分鐘里喋喋不休地談?wù)撍麄兯诘钠髽I(yè)的“東西”有多優(yōu)質(zhì)的人手里嗎?

    5、選對(duì)池塘才能釣大魚

    作為一名銷售人員,每天面臨的競(jìng)爭(zhēng)都很激烈。一定要練就一雙“慧眼”,迅速甄別哪些人今天一定會(huì)購買商品,哪些是潛在顧客,哪些只是隨便看看。

    這需要日積月累,不斷練習(xí),只有選對(duì)池塘才能釣到大魚,果斷地抓住機(jī)會(huì)后,要針對(duì)不同的顧客采取不同的應(yīng)對(duì)措施。

    6、**才能成為贏家

    因?yàn)槭炀殻詫I(yè);因?yàn)閷I(yè),所以**。只有專業(yè)才能成為**,只有**才能成為贏家。任何顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩,因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信**,**代表**和被信任。

    7、做好老客戶前,別想著開發(fā)新客戶

    銷售*困難的一課是開發(fā)新客戶,很多剛接觸銷售行業(yè)的人,都想著骨頭要從*難啃的開始,但現(xiàn)實(shí)很快會(huì)給他們重重一擊。

    開發(fā)新客戶非常困難,與其浪費(fèi)時(shí)間去胡亂尋找新客戶,不如先現(xiàn)想想老客戶*初是怎么跟你合作的,又為什么愿意一直從你這里采購?

    對(duì)銷售來說*重要的事始終都是將現(xiàn)有的新客戶逐漸轉(zhuǎn)化成忠誠的老客戶。

    8、銷售不跟蹤,*后一場(chǎng)空

    今天,1%的銷量是在電話中完成的,2%的銷售是在第*次接洽后完成,3%的銷售是在第*次跟蹤后完成,5%的銷售是在第二次跟蹤后完成,10%的銷售是在第三次跟蹤后完成, 80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!

    9、銷售只有功勞,沒有苦勞

    史玉柱參加《贏在中國》的時(shí)候被問到過一個(gè)問題:“你有一個(gè)項(xiàng)目,分別由兩個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)施,年底的時(shí)候,第*個(gè)團(tuán)隊(duì)完成了任務(wù),拿到了事先約定的高額獎(jiǎng)金,另一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有完成任務(wù),但他們很辛苦,大家都很拼,都盡了力了,只是沒有完成任務(wù),你會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎?”

    他回答:“我不會(huì)給。功勞對(duì)公司才有貢獻(xiàn),苦勞對(duì)公司的貢獻(xiàn)是零,我只獎(jiǎng)勵(lì)功勞,不獎(jiǎng)勵(lì)苦勞!

    這話聽著有些殘酷,但銷售的戰(zhàn)場(chǎng)從來就是殘酷的。老師也不會(huì)因?yàn)楹⒆右呀?jīng)努力學(xué)習(xí)了,而給孩子考試加分。

    10、銷售*大的敵人是自己

    做銷售是一個(gè)不斷升級(jí)打怪撿裝備的過程,這條路上的*終BOSS是誰?

    不是對(duì)手,不是價(jià)格太高,不是拒絕你的客戶,不是公司制度,不是產(chǎn)品不好,而是:你的抱怨,你的借口,你的懶惰,堅(jiān)持就是勝利。


    責(zé)任編輯:趙帥超 m.mjwave.cn 2017-12-26 10:39:59

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本文標(biāo)簽: 銷售內(nèi)幕
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