如果業(yè)務員,沒有客戶該咋辦?

添加日期：2017年8月18日 閱讀：1527

每個業(yè)務員都想要自己手中有客戶，但是想要客戶也不是那么容易的，而且業(yè)務員沒客戶是很不好的現(xiàn)象，沒有客戶就意味著沒有業(yè)績，后果很嚴重!不管是什么原因?qū)е碌臉I(yè)務員沒客戶，都要一并查殺!




1、手中擁有的潛在客戶數(shù)量不多。




客戶就是給業(yè)務員下訂單的人，業(yè)務員手中擁有的客戶數(shù)量越多，做生意的基礎(chǔ)就會越穩(wěn)固。優(yōu)秀推銷員之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品，原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量。 




研究表明，業(yè)績不佳的推銷員手中擁有客戶數(shù)量少的原因，在于他們常犯有以下三個錯誤中的一個或幾個： 




(1)不知道到哪里去開以潛在客戶； 




(2)沒有識別出誰是潛在客戶； 




(3)懶得開發(fā)潛在客戶； 




由于開發(fā)潛在客戶是一項費時勞力的工作，因此一些業(yè)務員不愿意去開發(fā)潛在顧客，只滿足于和現(xiàn)有顧客打交道，這是一種自殺的做法。因為現(xiàn)在顧客常以各種各樣的原因離你而去，如客戶轉(zhuǎn)產(chǎn)、倒閉或人事變動，他們每年以15%--25%的速度遞減。這樣，業(yè)務員如果不能不斷開發(fā)新客戶來補充失去的客戶，那么4--7年后，推銷員手中的客戶數(shù)量就會變成零。

 




潛在客戶少的業(yè)務員常犯的另一項錯誤是，無法對潛在顧客做出冷靜的判斷。他們往往變?yōu)椤爸挥凶约?清楚自己的顧客”。如一位老業(yè)務員告訴新業(yè)務員：“某公司是競爭廠商的*佳顧客，去了也沒用�！薄澳彻�司的董事長非常頑固�！�




但是那位業(yè)務員抱著姑且試一試的心情，前去拜訪的結(jié)果是拿到了訂單。這種由業(yè)務員個人的偏見所造成的失敗例子很多。 




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自信是基礎(chǔ)，拜訪量定江山。 




2、抱怨、借口又特別多。




業(yè)績不佳的業(yè)務員，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面，如條件、對方、他人等，從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任。他們常常提到的抱怨、借口如：“這是我們公司的政策不對�！薄拔覀児�司的產(chǎn)品、質(zhì)量、交易條件不如競爭對手�！薄澳硰S家的價格比我們的低。”更多銷售內(nèi)容關(guān)注微信：xiaoshouxue業(yè)務員為自己的失敗尋找借口，是無濟于事的，與其尋找借口，倒不如做些建設(shè)性的考慮，如：“這樣做可能打動顧客�！薄斑�有什么更好的方法?”




這些業(yè)務員面對失敗時，情緒低沉，態(tài)度消極，腦子中充滿失敗的觀念。事實上當人們面臨真正的困難時，通常是連話都說不出來的;如果還能夠找些借口為自己辯解的話，這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的能力。業(yè)務員對自己該做的事沒有做好，或者，無法砍自己應該怎么做，而隨口說些不滿的話，這只不過顯示出自己的幼稚無能罷了。真正優(yōu)秀的業(yè)務員**不會抱怨、找借口、因為自尊心**不會允許他們?nèi)绱俗觥?/span>




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沒有理由、沒有借口，只講方法！ 




3、依賴心十分強烈。




業(yè)績不佳的業(yè)務員，總是對公司提出各種各樣的要求，如要求提高底薪、差旅費、加班費等，而且經(jīng)常拿別家公司作比較，“某公司底薪有多高”、“某公司福利有多好”。有這種傾向的人，是沒有資格成為一名優(yōu)秀業(yè)務員的。




業(yè)務員不能向任何人要求保障，必須完全靠自己。沒有指示就不會做事，沒有上級的監(jiān)督就想法人情，這種人是**無法成為優(yōu)秀業(yè)務員的。真正優(yōu)秀的業(yè)務員經(jīng)常問自己：“自己能夠為公司做些什么”，而不是一味地要求公司為自己做些什么。




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獨立，敢于試錯，大不了重新再開始！ 




4、對工作沒有自豪感。




優(yōu)秀業(yè)務員對自己的工作都感到非常的驕傲，他們把業(yè)務工作當作一項事業(yè)來奮斗。缺乏自信的業(yè)務員，如何能取得良好業(yè)績? 




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我做的每一件事情都是值得驕傲的，因為每天進步一點點就是成功！ 




5、不遵守諾言。




一些業(yè)務員雖然能說善道，但業(yè)績卻不佳，他們有一個共同的缺點，就是“不遵守諾言”。昨天答應顧客的事，今天就忘記了。業(yè)務員*重要的是講究信用，而獲得客戶信任的*有力的武器便是遵守諾言。




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不亂承諾，說到的一定要做到 




6、半途而廢。




業(yè)績不佳的業(yè)務員的毛病是容易氣餒。業(yè)務是一場馬拉松賽跑，僅憑一時的沖動，是無法成功的。更多銷售內(nèi)容關(guān)注微信：xiaoshouxue悶高放棄成功的信念，并堅持不懈地追求下去，才能達到目的。




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堅持+好方法相結(jié)合，天下自有公道，付出就有回報！ 




7、對客戶關(guān)心不夠。




銷售成功的關(guān)鍵在于業(yè)務員能否抓住客戶心，如果不善于察言觀色的話，生意一定無法成交。業(yè)務員既要了解客戶的微妙的心理，也要關(guān)于選擇恰當?shù)臅r機采取行動。這就需要對客戶的情況了如指掌，那些不關(guān)心客戶的業(yè)務員，是無法把握和創(chuàng)造機會的。



責任編輯：芳芳    m.mjwave.cn    2017-8-18 9:15:36

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