添加日期:2017年5月16日 閱讀:1529
醫(yī)藥銷售人員與客戶溝通銷售的的過程,體現(xiàn)了銷售人員的溝通效率高低,也表現(xiàn)出來你對(duì)他人的了解程度,你的能力和你對(duì)他人的了解程度直接影響了你成功銷售的幾率,本文介紹了與客戶溝通必經(jīng)歷的四個(gè)境界,可以讓醫(yī)藥銷售人員對(duì)自己現(xiàn)階段有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。
基礎(chǔ)版:填鴨式
表現(xiàn):看到準(zhǔn)客戶就兩眼放光,逮著人就講個(gè)沒完,也不管人家喜不喜歡聽、想不想聽,也不去了解他人的需求,只會(huì)講我們的產(chǎn)品多么的好,多么的適合你,它可以如何提升你的效率、降低你的成本等自賣自夸的話。
特點(diǎn):說的多、問的少、看的少、聽的少,就像喂養(yǎng)北京烤鴨的飼養(yǎng)員一樣拼命的塞,也不管鴨子愛不愛吃,吃不吃的進(jìn)去。而且自己對(duì)行業(yè)和產(chǎn)品了解也不深,在說的時(shí)候沒有條理性和邏輯性,講的連自己都不明白怎么能讓客戶聽的明白。
入門級(jí):公雞式溝通
表現(xiàn):該說的時(shí)候就說,不該說的時(shí)候就不說,而且說話的條理性和邏輯性比較好。天一亮就打鳴,在特定的時(shí)間做好自己該做的就不管了。
特點(diǎn):此類醫(yī)藥銷售人員,能夠很好的贊美客戶,也能很快的找到對(duì)方感興趣的話題,能讓溝通非常順暢和愉悅。不過他們問的能力還不是很強(qiáng),暫時(shí)不能真正的把握溝通的主動(dòng)性。
合格的:貓頭鷹式溝通
表現(xiàn):和他人溝通的時(shí)候不慌不忙、進(jìn)退有度,而且能夠很快的挖掘他人的內(nèi)心想法,在講話的時(shí)候能站在對(duì)方的立場(chǎng)上,有的時(shí)候讓對(duì)方感覺到你不是醫(yī)藥銷售人員,而是他們身邊的朋友甚至是一起的學(xué)者。貓頭鷹般的淡定,熬得住時(shí)間,也能輕松找到目標(biāo)。
特點(diǎn):此類醫(yī)藥銷售人員具備了很強(qiáng)的專業(yè)性知識(shí),在能夠提出建設(shè)性的建議的同時(shí),也能幫助客戶解決問題。而且在溝通技巧方面也非常的成熟,對(duì)問、聽、說、看各項(xiàng)技巧應(yīng)用的也非常熟練。
高級(jí)的:老鷹式的溝通
表現(xiàn):此類醫(yī)藥銷售人員對(duì)人性的深刻理解,他對(duì)人類的共性已經(jīng)有很深的理解,對(duì)他人的個(gè)性也能及時(shí)的掌握。像老鷹抓小雞一樣一拿一個(gè)準(zhǔn)。
特點(diǎn):在溝通上的表現(xiàn)是他能跟任何人有效的溝通,不管是專業(yè)性的還是家常性的,即使語言不通他也能讓溝通繼續(xù),用通俗的話講就是他可以見人說人話,見鬼說鬼話。他們把與他人的溝通當(dāng)成一種樂趣。
很多新人不知道自己現(xiàn)在和客戶間怎么溝通,而老銷售人員卻覺得和客戶沒有什么好溝通的,那么現(xiàn)在開始找找自己的問題,分析自身情況,對(duì)癥下藥,提升自己的專業(yè)知識(shí)還有溝通方式,建立和客戶新的關(guān)系,創(chuàng)造更好更多的合作契機(jī)吧。
文章來源:
1.凡本網(wǎng)注明“來源:1168醫(yī)藥招商網(wǎng)”的所有作品,均為廣州金孚互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司-1168醫(yī)藥招商網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品,未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:1168醫(yī)藥招商網(wǎng)http://m.mjwave.cn”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
2.本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明自其它來源(非1168醫(yī)藥招商網(wǎng))的作品,目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)或和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。
3.其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人從本網(wǎng)轉(zhuǎn)載時(shí),必須保留本網(wǎng)注明的作品第一來源,并自負(fù)版權(quán)等法律責(zé)任。
4.如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)等問題,請(qǐng)?jiān)谧髌钒l(fā)表之日起一周內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系,否則視為放棄相關(guān)權(quán)利。聯(lián)系郵箱:1753418380@qq.com。
【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥谩⒈酒愤m量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷。【使用方法】外用。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。