醫(yī)藥代表:這七種心理請永遠(yuǎn)不要有

    添加日期:2016年12月14日 閱讀:1728

    一個(gè)人的內(nèi)心強(qiáng)大了,做任何事都會(huì)成功。在銷售的過程中,也是一個(gè)心理鍛煉的過程,當(dāng)然我們?nèi)粘R欢ㄒ麡O的心里,比如自卑、猜疑等,才能達(dá)到更好的心理狀態(tài)。

    1.自卑心理

    有些人容易產(chǎn)生自卑感,甚至自己瞧不起自己,缺乏自信,辦事無膽量,畏首畏尾,隨聲附和,沒有自己的主見。這種心理如不克服,會(huì)磨損人的獨(dú)特個(gè)性。

    如何客服自卑心理?一個(gè)非常有用的方法:學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)淖詰,欣賞自己,同時(shí)也要給自己心理暗示:每天告訴自己是一個(gè)**的銷售員!遇到任何事情,無論對錯(cuò),先說先做!

    2.怯懦心理

    主要見于涉世不深、閱歷較淺、性格內(nèi)向、不善言辭的人,由于怯懦,在銷售工作中即使自己認(rèn)為正確的事,經(jīng)過深思熟慮之后,卻不敢表達(dá)出來。

    這種心理客戶也能觀察出來,結(jié)果對自己產(chǎn)生看法,不愿和你購買產(chǎn)品。想成為一名優(yōu)秀的銷售員,需要做到的就是“無論對錯(cuò),敢說敢做”!

    3.逆反心理

    其實(shí)我們銷售員本身也會(huì)有這樣的心理的,其心理追源于:大多數(shù)人希望自己顯得很聰明,能受到尊重。

    所以很多銷售員喜歡和客戶去爭辯,老想著讓客戶知道自己是對的,不少的銷售員之所以會(huì)得罪客戶,都是因?yàn)樽约河心娣葱睦,才使別人對自己產(chǎn)生反感!

    即使你對了,失去了客戶,那又能怎么樣?何不學(xué)會(huì)放下,學(xué)會(huì)包容對方!放下不等于放棄,包容不等于縱容!

    4.猜疑心理

    有些人在與客戶銷售當(dāng)中,往往愛用不信任的目光審視對方,無端猜疑,懷疑客戶有沒有能力購買,或者認(rèn)為客戶很難搞定,見到一些長相打扮不太好看的就會(huì)去評估對方,遇到一些說話聲音不太溫柔的就會(huì)貼上不友善的標(biāo)簽等等。

    當(dāng)我們?nèi)ゲ乱傻男膽B(tài)去面對客戶的時(shí)候,雖然表面上面感覺沒什么,但是內(nèi)心里就會(huì)出現(xiàn)不耐煩之類的,你心里表現(xiàn)出來的,客戶是可以感應(yīng)得到的,做銷售一定要切記:不要用自己的思維去衡量別人的想法!

    5.作戲心理

    有的人把做銷售當(dāng)作逢場作戲,朝秦暮楚,見異思遷,處處應(yīng)付,愛吹牛,愛說漂亮話,與某人見過一面,就會(huì)說與某人交往有多深。

    這種人與人交往只是做表面文章,因而沒有感情深厚的客戶朋友。一個(gè)銷售員,只有做到夠真實(shí)、坦誠,客戶才會(huì)更加的信賴你,才愿意和你交往!

    6.冷漠心理

    做銷售的朋友應(yīng)該都常常聽到“人脈就是錢脈”這句話,但是有多少人做到主動(dòng)去和別人交往?有些人對各種事情只要與己無關(guān),就冷漠看待,不聞不問,或者錯(cuò)誤地認(rèn)為言語尖刻、態(tài)度孤傲。

    就是“人格”,致使別人不敢接近自己,從而失去一些朋友,這些朋友就不僅僅是客戶了,或者就是同事,或者是同行朋友,或者是不相干的朋友。

    7.貪財(cái)心理

    “為什么我給客戶推薦*好的產(chǎn)品,客戶老是跑掉了”很多銷售人員專門給客戶介紹可以拿提成*多的產(chǎn)品,而不去了解客戶的接受能力,沒有去為客戶考慮過,老想著自己一口吃成胖子。

    另外,也有一些人為了自己的利益,不顧客戶的利益,常是“過河拆橋”,這種貪圖財(cái)利,銷售往往是一次性的,*終會(huì)讓你的客戶遠(yuǎn)離你!

    責(zé)任編輯:田月華 m.mjwave.cn 2016-12-14 15:12:10

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