銷售人員七大頑疾

添加日期：2014年7月4日 閱讀：916

    墨守成規(guī)
    銷售員不應(yīng)該想當(dāng)然地按照一貫做法行事，要注重向客戶發(fā)問，有效溝通，同時更清楚地了解產(chǎn)品是否滿足客戶需求。好的發(fā)問能夠幫助發(fā)現(xiàn)潛在問題，并且樹立在客戶心中樹立專業(yè)形象。

    調(diào)研不夠
    沒有做好預(yù)習(xí)工作意味著把寶貴的會談時間浪費(fèi)到基本信息咨詢上，而且讓顧客覺得自己的專業(yè)能力膚淺。

    說話太多
    很多銷售人員在與顧客面談的時候都有“搶話筒”之嫌，急于展現(xiàn)自己和推銷產(chǎn)品，可這往往并不能有效說服顧客，反而讓顧客覺得銷售員是在說服他購買產(chǎn)品，而并沒有真正重視客戶需求。

    提供無關(guān)信息
    有些銷售員習(xí)慣于公式化的把企業(yè)財(cái)務(wù)或客戶狀況介紹給客戶，其實(shí)這并不是顧客所關(guān)心的。他想要知道的是你的產(chǎn)品能帶來哪些收益，你的產(chǎn)品是否貼近他所面對的問題。

    準(zhǔn)備不足
    把業(yè)務(wù)與顧客信息隨時準(zhǔn)備好，那么當(dāng)接到突如其來的客戶詢問的時候就會有人猶如，顯示出對顧客的尊重與重視。

    忽略了買賣的本質(zhì)
    在介紹產(chǎn)品與溝通的同時找準(zhǔn)時機(jī)與客戶展開交易細(xì)節(jié)的討論。

    停止開發(fā)新客戶
    當(dāng)有了固定優(yōu)質(zhì)客戶的時候，很多銷售員會懶于開拓新客源，而事實(shí)上，一個真正優(yōu)秀的銷售員時刻把開拓客源列為必不可少的工作日程。
責(zé)任編輯：候明芳    m.mjwave.cn    2014-7-4 9:27:08

文章來源：