外貿(mào)注定要冬去春來

添加日期：2012年9月10日 閱讀：981

　　戚琪斌，凱洋國際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理，公共關(guān)系專業(yè)出身，從事外貿(mào)十多年，有著豐富的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)。
　　盡管是炎炎的夏日，當(dāng)我步入凱洋在新城國際的辦公樓，當(dāng)我坐下來和凱洋的總經(jīng)理戚琪斌進(jìn)行采訪交流……時間不知不覺過去了一個多小時。整個過程中，始終不變的是掛在戚總臉上的微笑，還有他那坦然處之的心態(tài)。我原本以為，在今天這個外貿(mào)形勢如夏日般炙熱的嚴(yán)峻時刻，對一個外銷企業(yè)老總做的一個關(guān)于外貿(mào)話題的采訪，多多少少，會因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的處境而顯得沉重與思慮。但戚總的微笑似乎沖淡了這個外貿(mào)冬季的寒冷，正如他說的，外貿(mào)的春天會一步一步靠近……外貿(mào)鼎盛期，是中國的特色但已成為歷史此行的話題，避不開對現(xiàn)今外貿(mào)局勢的憂慮：人民幣匯率上升、出口退稅下調(diào)、原材料上漲……面對我的又一次提及，戚總笑了，他說，在很多場合很多人口中他聽到了很多類似的話。確實(shí)，因?yàn)檫@些經(jīng)濟(jì)因素的波動，中國的外貿(mào)行業(yè)從曾經(jīng)紅紅火火的鼎盛期，走向了今天嚴(yán)峻的時刻；很多外貿(mào)企業(yè)面臨著很大的困境，有些甚至掙扎在倒閉邊緣。既然現(xiàn)狀是這樣，我們不應(yīng)該只是抱怨和憂慮，而是應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)，用一顆平常心來總結(jié)過去，面對現(xiàn)在，展望未來。
　　戚總用文學(xué)性的語言描述著：這好比是爬山，到了一個頂峰，你想攀上另一個山頂，勢必要走一個下趨的路線。20世紀(jì)90年代末至21世紀(jì)初，是中國外貿(mào)奇峰突起的時代。這是時代的一個產(chǎn)物，也是中國的特色，但這樣的局勢將不復(fù)重現(xiàn)，我們應(yīng)該有清醒的認(rèn)識。四季總要輪回，春天過后，冬天會來，現(xiàn)在應(yīng)該稱得上是外貿(mào)的冬天，但并不意味著外貿(mào)不會再有“春天”。春天依然會到來，而且會尋著一條有序的、穩(wěn)步的道路。我們要用長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光去看待未來，讓自己的企業(yè)挺過冬天的寒冷，迎接春天的溫暖。
　　品牌與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是企業(yè)永恒的動力戚琪斌是學(xué)公關(guān)專業(yè)出身的，從籌劃創(chuàng)辦凱洋的第*天開始，他就把品牌與團(tuán)隊(duì)建設(shè)做為了企業(yè)發(fā)展的主線。從2002年到今天，凱洋從華聯(lián)寫字樓到彩虹大廈再到新城國際；從66平方的辦公場地到360平方再到今天的1600平方；從保稅區(qū)凱洋到寧波凱洋再到凱洋集團(tuán)……一步一個腳印，無不彰顯著凱洋在全體員工努力下質(zhì)的飛躍。
　　“能見證一個公司的發(fā)展，是做為員工*大的幸福！”這是一名老員工對凱洋的感言�！皢T工有這樣的感言，是我做為企業(yè)老總*大的幸福！”戚總說起這句話的時候，臉上又漾起了幸福的笑容，他說這是對他*好的鼓勵和支持，他會將品牌和團(tuán)隊(duì)建設(shè)做為凱洋永遠(yuǎn)的主線，因?yàn)檫@才是一個企業(yè)永恒的動力。樹立一個好品牌，團(tuán)結(jié)一批志同道合的人一起做事，壯大凱洋的隊(duì)伍，發(fā)揚(yáng)凱洋的文化，成就凱洋的事業(yè)。
　　危機(jī)感，是品牌創(chuàng)新與推廣的動力從2000年籌劃，到2002年成立，再到2008年成長，凱洋一路走來，一路收獲。期間遇到過不少困難，但6年的發(fā)展，能積淀今日的成績，著實(shí)不容易。我問戚總這其中的秘訣是什么？我說我覺得您是在輕松地辦企業(yè)。
　　戚總笑了笑，答案卻讓我感到意外，這份笑容顯得意味深長：“是危機(jī)感！”他說，“我時刻充滿了危機(jī)感，這促使我不斷地去發(fā)現(xiàn)問題，尋求解決途徑；凱洋的每一個員工也都這樣。我們時刻都保持著戰(zhàn)斗的狀態(tài)，主動迎接著挑戰(zhàn)，這也許就是凱洋在嚴(yán)峻的外貿(mào)形勢下依然能穩(wěn)步發(fā)展的原因吧！”
　　2002年成立初期，凱洋主營洗浴用品，同時進(jìn)行KEYAR品牌宣傳。雖然只是洗浴用品，但凱洋講究創(chuàng)新和設(shè)計(jì)，賦予了這些生活用品以生命的活力。豐富的色彩、可愛的卡通形象、實(shí)用的功能……讓人一看就愛不釋手。產(chǎn)品一推出，客戶就在當(dāng)年的廣交會上排起了長隊(duì)。當(dāng)時正值歐洲和美國市場景氣階段，凱洋產(chǎn)品風(fēng)靡一時。
　　好的開端，喜人的成績，戚總卻感到危機(jī)四伏。于是他一邊繼續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)推廣，一邊進(jìn)行專利申請，一邊開拓更廣的海外市場，同時還把目光放在了另一類產(chǎn)品渠道的開發(fā)上。兩年后，市場上接踵而至的都是類似于凱洋的洗浴產(chǎn)品 ，斑斕的顏色，卡通的圖像。戚總曾經(jīng)憂慮的因素果然在市場出現(xiàn)，但這個時候，凱洋已經(jīng)擁有了該類產(chǎn)品二十多項(xiàng)專利。同時，凱洋還推出了嬰兒用品系列，新的事物又一次在市場上占據(jù)主流地位。現(xiàn)在，凱洋以洗浴用品和嬰兒系列用品為主打，正著手推出戶外安全用品。認(rèn)準(zhǔn)一個系列，我就要把他堅(jiān)持不懈地做下去，我相信一定能成功。戚總說，臉上掛著的依然是自信的笑容。
　　戚總同時還介紹說，三年前，凱洋就已經(jīng)意識到了市場危機(jī)，開始考慮做內(nèi)貿(mào)。他們引進(jìn)了相關(guān)專業(yè)人員，委托了專業(yè)的策劃調(diào)查公司進(jìn)行市場考察。一旦時機(jī)成熟，凱洋會結(jié)合自己的特色，以外貿(mào)為主兼走內(nèi)貿(mào)的路線。
　　這個時候，我明白了戚總對于危機(jī)感的回答。危機(jī)感，時刻推動著凱洋在自身的基礎(chǔ)上不斷挖掘、發(fā)展，走在市場的前列順應(yīng)大環(huán)境，加緊內(nèi)部改革這輪經(jīng)濟(jì)大潮同樣給凱洋帶來了影響，盡管凱洋的業(yè)務(wù)量在增加，但是利潤的空間與同期相比卻減少很多。戚總用微笑釋解這份壓力，他說他不想將壓力掛在自己的臉上，更不想把壓力轉(zhuǎn)加在員工的身上，工廠的身上。
　　對于大環(huán)境的變化，這不是我們能夠改變的，我們只能順應(yīng)這些大環(huán)境大政策；但我們可以做的是，加緊內(nèi)部的調(diào)整改革，讓自己的步伐緊跟上時代的步伐。現(xiàn)在，趁行業(yè)調(diào)整之際，凱洋正在有條不紊地做著內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，進(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部的流程服務(wù)。
　　說到這一點(diǎn)，戚總不由欣然地提到了“富通天下”。2006年凱洋看中了富通天下的郵件功能，并開始啟用郵件模塊。他發(fā)覺富通天下確實(shí)為凱洋帶來了工作上的便捷，有效提高了工作效率。郵件的收發(fā)是作為外貿(mào)公司日常工作的主要內(nèi)容，富通天下有效地幫助了業(yè)務(wù)員進(jìn)行郵件自動分揀歸類，甄別垃圾郵件，保留詢盤郵件，提高了工作效率。智能追蹤提醒功能，又適時提醒業(yè)務(wù)員哪些客戶有段時間沒有跟蹤了。同時，個性化的郵件群發(fā)功能，提高了捕捉訂單的幾率。
　　戚總說，外貿(mào)是一個有復(fù)雜流程的工作，跟單、報(bào)關(guān)、貨運(yùn)……復(fù)雜的流程、繁瑣的細(xì)節(jié)，稍一疏忽就容易出錯，而一旦出錯又會牽涉整個工作進(jìn)程。趁著現(xiàn)在有時間，公司正抓緊將采購、銷售、綜合三大流程緊密結(jié)合，減少內(nèi)耗。不久前，凱洋已經(jīng)一次性買下了富通天下所有的模塊，目的只有一個，讓富通天下協(xié)助凱洋更好地發(fā)展。
　　尾聲：在我即將結(jié)束采訪的時候，無意的聊天中，戚總告訴我，明天他們公司的員工將分批去桂林旅游。外貿(mào)形勢雖然不容樂觀，但是依然要開心樂觀地工作和生活。凱洋會以專業(yè)的品牌、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、完善的服務(wù)去迎接外貿(mào)春天的到來。
責(zé)任編輯：鮑慶義    m.mjwave.cn    2012-9-10 10:34:03

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