員工也需要贊美

添加日期：2012年8月20日 閱讀：881

　　所以這就是為什么你要表?yè)P(yáng)。但是要如何去做呢？ 如何贊許他人大多數(shù)的管理**都強(qiáng)調(diào)“具體”的重要性。Psy Max Solutions公司是位于克利夫蘭的一個(gè)“整合人力資本管理工具”的提供商，公司的CEO與聯(lián)合創(chuàng)始人、心理學(xué)家內(nèi)梅羅夫（Wayne Nemeroff）博士建議道：“你要在贊美和建設(shè)性反饋之間做出平衡。具體方式是，回想某一特定情況，描述具體的行為，認(rèn)可員工的行為對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)項(xiàng)目或?qū)δ愕挠绊��！?BR>　　埃爾頓在他的書中建議：馬上開始做。對(duì)員工行為的認(rèn)可越及時(shí)，該行為就越可能被重復(fù)。要經(jīng)常做。越多地向他人表明你重視的方面，他人就會(huì)越多地關(guān)注你重視的方面。*后，對(duì)員工的贊許要十分具體。
　　具體十分重要。但是更加重要的是“真誠(chéng)”。真誠(chéng)會(huì)令對(duì)他人的贊許變得自然而然，而且經(jīng)常是即時(shí)的贊許。在各種贊許方式中，真誠(chéng)的贊許效果*好。這樣的贊許可以使用在各種各樣的場(chǎng)合以及各種正在發(fā)生的時(shí)刻：在你正在發(fā)送的電子郵件中、會(huì)議開始之前或是團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中。
　　實(shí)時(shí)地對(duì)他人提出贊許并不容易，被贊許的人也清楚這一點(diǎn)。如果你正好遇上樣的時(shí)機(jī)，在他人沒有預(yù)料到的情況下對(duì)他進(jìn)行贊許，會(huì)使被贊許的人感受到你的真誠(chéng)，也會(huì)讓你收獲他人的感恩。
　　如何接受贊許贊許他人并不難，你要做的只是了解他人的感受，并了解你企業(yè)中正在發(fā)生要復(fù)雜的多而被別人贊許的情況就要復(fù)雜得多，在這種情況下，你還需要判斷他人的動(dòng)機(jī)。
　　在受到表?yè)P(yáng)的時(shí)候，你需要借鑒體操運(yùn)動(dòng)的評(píng)分原則：去掉*低分和*高分。不要太在意那些說你了不起的人，也不要太在意那些說你很糟糕的人，傾聽處于兩者間的評(píng)語(yǔ)。（這個(gè)原則也適用于酒店在線評(píng)價(jià)。）在受到贊揚(yáng)的時(shí)候，回復(fù)“謝謝”或其他簡(jiǎn)單直接的話語(yǔ)，任何其他的話都會(huì)很多余，對(duì)方真心實(shí)意地對(duì)你提出贊揚(yáng)，你也應(yīng)該真心實(shí)意地接受。
　　受到獎(jiǎng)勵(lì)的行為，會(huì)被不斷重復(fù)。但是，這也有其消極的一面。如果我們不斷地重復(fù)這個(gè)行為，就會(huì)失去工作中*重要的因素，那就是創(chuàng)新。贊揚(yáng)為我們?cè)O(shè)立了一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)，我們?cè)讷@得贊許之后，應(yīng)該忘記它。我們除了重復(fù)被贊許的行為，還應(yīng)該繼續(xù)向前，做出更好的工作。
　　贊許*終是樹立起一面鏡子，讓人們認(rèn)清自己的優(yōu)點(diǎn)，讓人們看到他們對(duì)所做的事情非常擅長(zhǎng)。通過贊許的方式，能讓人們?cè)谂c你共事的過程中更加開心、更有滿足感、更興奮，而且贊許對(duì)管理者來說毫不費(fèi)力。
責(zé)任編輯：鮑慶義    m.mjwave.cn    2012-8-20 17:43:53

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