市場數(shù)據(jù)就是你營銷的“GPRS”

添加日期：2012年8月6日 閱讀：795

　　通過支持和改善全方位的市場和銷售技術的表現(xiàn)，市場營銷的數(shù)據(jù)可以用來獲得顯著的商業(yè)收益。收集和使用客戶及市場的數(shù)據(jù)能幫助你更好的了解市場， 從而在價格和成本上更有效的整合銷售和市場技術。從一次市場活動收集到的數(shù)據(jù)可以被用來支撐大量其他的活動。
　　【用戶須知】　　我需要哪一種數(shù)據(jù)？
　　你的數(shù)據(jù)庫應該提供規(guī)劃和指導銷售及市場活動的信息。數(shù)據(jù)可以從內(nèi)部，外部各個途徑得來， 能夠不斷地被更新、擴充和細化，來提供寶貴的， *新的市場和單個顧客的情況。軟件工具可用來分析和提供信息，并用這樣的方式來提升做決策和對商業(yè)機會的反應。
　　【用戶須行】　　更好利用數(shù)據(jù)從一次市場營銷活動拿到的數(shù)據(jù)可以為另一次市場項目提供有價值的資源。例如，對一次廣告活動的回應能提供：
　　一份為電話銷售團隊篩選合格名單的客戶表。
　　銷售團隊可以使用的有質(zhì)量的數(shù)據(jù)日常客戶聯(lián)絡的郵寄地址列表可供提升目標銷售額的列表作為評估不同廣告媒體效率的依據(jù)追蹤后續(xù)采購的全面信息評估轉(zhuǎn)換策略效率的依據(jù)提出正確的問題數(shù)據(jù)庫的信息應該給你提供市場的一張詳細全景圖，你可以問如下一些問題：
　　誰是我們*重要的客戶？
　　有多少這樣*重要的客戶？
　　他們有哪些特點？
　　其他方面有什么相同的特點？
　　在每個客戶身上，我們可以產(chǎn)生*大的商業(yè)價值嗎？
　　從每個客戶的接觸里，我們可以讓我們的商業(yè)機會*大化嗎？
　　我們真的了解我們客戶的需要嗎？
　　哪些因素和市場活動影響他們的購買行為？
　　我們能否區(qū)分消費者可能使用的每一個產(chǎn)品嗎？
　　我們知道他們想成交的每一筆交易嗎？
　　對每個需要這些信息的人，都可以拿到嗎？
　　我們的團體給市場提供了正確的信息嗎？
　　如果我們使用不同的營銷渠道和不同的市場費用，會有什么結(jié)果？
　　更好的了解顧客大多數(shù)的公司有常規(guī)顧客群，但是很少人知道為什么這些顧客是回頭客？是質(zhì)量，價錢，送貨，方便？有很多原因可以解釋為什么這個顧客會繼續(xù)從你的公司購買的原因，除非你了解成功背后的真正因素，否則 你無法制定出將來維持顧客的策略。責任編輯：鮑慶義    m.mjwave.cn    2012-8-6 9:05:33

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