口碑營銷的傳播方式

添加日期：2011年8月3日 閱讀：1281

    確定好了準備傳播事件后可以通過以下3種方式來進行傳遞:
    1、口耳相傳
    *初媒體并不發(fā)達時候,口碑傳播方式就口耳相傳,至今也口碑營銷主要傳播方式。我國春秋時期,齊國有一家鄭氏客棧,店主鄭耳為人慷慨好客,遇到落難人總出手相助,不僅收留沒錢住店人,還贈送其路費,鄭耳從不計較客棧賺多少錢。受到他幫助及贊賞其行為人逢人便贊揚鄭耳及他客棧,使當時列國都知道該客棧,因此,鄭氏客棧生意非常紅火。
    到了現(xiàn)代社會,口耳相傳傳播形式依然適用,美國波士頓一家診所采用了不同于同行報紙上打廣告做法,而接納其它醫(yī)院都不愿意接納窮人來就醫(yī),醫(yī)療費用由病人根據(jù)自己經濟情況自由支付,甚至病人沒錢支付醫(yī)療費用也沒有關系,都會得到*好治療與服務,這家醫(yī)院**條件:這些病人每周要將這家醫(yī)院名片送給四個人,并且真誠向其介紹與推薦。一開始,這家醫(yī)院貧窮病人非常多,醫(yī)院收入很少,但慢慢,有錢人開始慕名前來,甚至有很多上層社會名流、政要都來光顧,醫(yī)院名氣越來越大,隨之而來不僅僅滾滾財源,還有極高聲譽。
    想通過口耳相傳方式來傳遞廣告信息,前提要有好產品與服務作為基礎,使顧客滿意,同時采用一些像上面案例提到營銷手段,比如推薦新顧客消費老顧客可以獲得獎勵、尋找信息散步快且廣泛人,比如愿意聚會閑談老年人、社會關系廣泛業(yè)務員等,當然,具體方式需要根據(jù)傳播信息及傳遞對象特點來確定。
    2、傳統(tǒng)媒體傳播
    將一個設計好口碑營銷事件通過報紙、電視、廣播等形式傳播出去,以擴大口碑營銷傳播力度。
    既可以自己主動傳播,也可以制造吸引人主題來吸引媒體主動傳播。比如某大型商場制作了兩套身高2.5米左右人才能穿著盔甲,店門前立一塊告示板:征集兩名可以穿上該盔甲人,達到要求者將被聘請為該店迎賓接待使者,年薪20萬元。這個消息一公布即被多家媒體主動報道,雖然參與者很多,但*終也沒有選出適合人選,但此舉起到了極好宣傳效果,僅用幾百塊服裝制作費即換來了幾十萬元廣告宣傳版位,而新聞宣傳效果更廣告所不能比擬。
    3、網絡傳播
    之所以把網絡這個傳媒形式獨立列出來講因為網絡口碑營銷方式其它傳統(tǒng)媒體有所不同,網絡傳播具有更多主動性,采用得當其效果**。同樣以一個事件為傳播內容,受眾對象常出現(xiàn)論壇、BBS、博客發(fā)布信息,而后通過意見**來引導傳播,這些意見**就可以影響傳播對象公眾人物或**。比如,傳播對象追求時尚少女,那么一些偶像明星言論對他們影響就非常大。
    我們做口碑營銷時*好忘記自己做一種廣告宣傳,而流傳一段新奇有趣故事,好故事自然源遠流長,而如何講好這個故事,就要看這個故事作者與主角商業(yè)智慧。
        責任編輯：張言    m.mjwave.cn    2011-8-3 11:03:03

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