如何幫助經(jīng)銷商管理團(tuán)隊(duì)?

添加日期：2017年9月19日 閱讀：1559

　　在日常管理中，為什么有些團(tuán)隊(duì)一盤散沙，相互間推諉扯皮，整天混天撩日卻又牢騷滿腹，不僅指令無法有效貫徹，拿主管也不當(dāng)回事，業(yè)績更無從談起。其實(shí)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和主管威信的建立，并非是一蹴而就，而是日積月累的結(jié)果。




　　如果主管將日常的晨會上升到企業(yè)文化層面，科學(xué)合理地組織，十分有助于上述問題得到有效解決。




　　本文從晨會的價值和意義、常見問題和低效原因、需要注意的事項(xiàng)以及如何召開高效晨會等四個方面進(jìn)行簡要闡述。

一、 晨會的價值




　　晨會的真正價值，應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)組織愿景和使命的有效工具和手段，既是戰(zhàn)略落地的具體延伸，又是企業(yè)文化打造的實(shí)際細(xì)化，它的價值和意義在于：




　　1.統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的價值觀：通過對組織中某些現(xiàn)象的評價，讓員工清楚：組織的原則是什么，底線是什么，提倡什么，反對什么。對提倡的行為要予以表彰鼓勵，對反對的堅(jiān)決予以懲處，以此將價值觀根植于每個員工的心目中；




　　2.保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)只有從內(nèi)容上層層分解到個人，從時間上細(xì)化到年、月、日，再一件件落實(shí)，才能逐步實(shí)現(xiàn)，而晨會正好可以通過檢討員工每天工作的進(jìn)度，來落實(shí)戰(zhàn)略的完成情況；




　　3.部署重點(diǎn)工作：將當(dāng)日的工作重點(diǎn)進(jìn)行部署和強(qiáng)調(diào)，確保每個成員知悉，同時便于相互間的配合；




　　4.提振員工的信心：一日之計(jì)在于晨，良好的精神狀態(tài)是高效工作的前提，主管要利用好晨會，宣導(dǎo)正能量，增強(qiáng)員工的信心；




　　5.培養(yǎng)雷厲風(fēng)行作風(fēng)：每項(xiàng)工作要有安排、有檢查、有追蹤、有落實(shí)，讓員工意識到工作必須落地，養(yǎng)成以目標(biāo)為導(dǎo)向，工作無借口的習(xí)慣；




　　6.促進(jìn)成員技能提高：通過內(nèi)部成員對工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享，敦促其他成員的借鑒和應(yīng)用；




　　7.解決信息的“腸梗阻”現(xiàn)象：將晨會作為信息交流的平臺，及時傳達(dá)公司的指示和精神，以及重大信息的反饋；




　　8.建立主管的**：通過員工整齊的隊(duì)列，正確的站姿要求，以及隊(duì)伍前主管的“位置”和訓(xùn)話來強(qiáng)化在員工心目中的“地位”，天天點(diǎn)評他，在員工的潛意識里就形成了你的“領(lǐng)導(dǎo)地位”。




　　因此，一個科學(xué)合理的晨會，可以有效提升一個團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，為迅速實(shí)現(xiàn)組織的愿景奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、 晨會常見的問題


　　據(jù)筆者觀察，目前各類企業(yè)中，只有不到50%的企業(yè)保持召開晨會的習(xí)慣，而這些企業(yè)的晨會，大多也只停留在一種單向的溝通，或者只是簡單安排一下工作，有些形式非常隨意，有的直接演變成了點(diǎn)名會。




　　這些晨會流于形式的主要原因可以概括為以下幾個方面：




　　1.公司決策層對晨會沒有提到戰(zhàn)略的高度，既沒有晨會管理制度，也沒有對晨會形式、內(nèi)容等做統(tǒng)一的要求，更沒有衡量晨會質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，因此出現(xiàn)了各自跟著感覺走的局面；




　　2.組織者認(rèn)為晨會無所謂，沒有意識到晨會的作用和對自己管理的重要性，只是在例行敷衍；




　　3.有些企業(yè)雖然數(shù)年來一直在召開，但從不對晨會進(jìn)行檢查、監(jiān)控和總結(jié)，更沒有配套的獎懲措施，久之便流于形式；




　　4.有些主管盡管已經(jīng)意識到了晨會的必要性，但又苦于沒有一套切實(shí)可行的方法，只能隨波逐流；




　　5.有些晨會只是一種單向會，主管一言堂，久之員工也就失去了興趣；




　　6.有些企業(yè)雖然對晨會也做了要求，但核心卻有沒抓住，譬如，連優(yōu)劣點(diǎn)評都沒有，點(diǎn)評意味著逼迫主管事先了解各部屬的業(yè)績情況等，否則無從評起；有些則成了扯皮會，主管沖冠一怒，晨會取消。

三、 晨會需要注意事項(xiàng)




　　1.晨會的時間：可以安排在班前召開，一般掌握在10——20分鐘為宜（與人數(shù)多少有關(guān)，如果10人以上，可以考慮分組召開）；




　　2.晨會的地點(diǎn)：一般選擇在就近的工作場所或辦公區(qū)域，但是要確保開會時周圍環(huán)境不影響晨會的效果；




　　3.先整隊(duì)，后晨會：所有員工必須按統(tǒng)一要求，做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，著裝統(tǒng)一，整齊劃一，主持人在隊(duì)列前方進(jìn)行講評；




　　4.主持人的選定：開始階段，*好以主管本人為主，之后根據(jù)部門形勢的管控情況，決定是否調(diào)整或輪流主持；




　　5.主持人站立位置：主管要在隊(duì)列前方的位置，*好能隨著不同的匯報對象，位置也隨之變化，但要始終站在匯報者的正前方，兩眼目視對方，無論點(diǎn)評還是在聽取其匯報；




　　6.為了節(jié)省時間，防止扯皮和跑題，晨會還要遵循（*好使用統(tǒng)一的晨會表單）：正常內(nèi)容不匯報，只談結(jié)果，簡明扼要，原因不解釋、困難不解釋；對成員之間可以自行協(xié)調(diào)解決的，不得提報晨會；晨會非討論會議，不能反復(fù)糾結(jié)于某事，凡只牽扯個別人、耗時較長的，一律會后解決等等。

四、 召開高效晨會




　　晨會既是戰(zhàn)略落地的具體延伸，又是企業(yè)文化打造的實(shí)際細(xì)化。高效的晨會，需要目的明確、條理清晰、節(jié)奏緊湊、速戰(zhàn)速決。具體可以考慮如下順序：




　　1.首先個人匯報：各成員逐一匯報昨天重點(diǎn)工作完成情況（只說結(jié)果，一件事一句話概括，對沒完成的當(dāng)眾承諾二次完成時間），當(dāng)日重點(diǎn)工作內(nèi)容（可以考慮控制在3件事以內(nèi)）；




　　2.其次主管點(diǎn)評：個人匯報完后，主管要對其工作情況進(jìn)行點(diǎn)評，同時落實(shí)之前安排給他的工作進(jìn)度；




　　3.再次案例分享：內(nèi)容可以是經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)的總結(jié)，也可以是學(xué)習(xí)心得（要保證團(tuán)隊(duì)每天有成員進(jìn)行分享，可事先公布分享值日表）；




　　4.然后是主管對前一天工作的整體總結(jié)：簡要總結(jié)昨天的工作情況，并通報*優(yōu)和*差員工，同時結(jié)合身邊的具體實(shí)例宣導(dǎo)企業(yè)的價值觀；




　　5.之后部署任務(wù)及提振信心：通報本部門當(dāng)日或某階段的重點(diǎn)工作及注意事項(xiàng)等，在表揚(yáng)肯定的同時，鼓舞員工干勁；




　　6.*后是公司政令的宣導(dǎo)：包括重大信息的通報及制度概要的介紹或?qū)W習(xí)。




　　如果是生產(chǎn)類晨會，還需做一些事前準(zhǔn)備。如，提前到廠巡視生產(chǎn)現(xiàn)場，了解原料、設(shè)備、產(chǎn)品、人員等情況；然后查看值班記錄（有夜班企業(yè)），對值班中出現(xiàn)的問題要事先了然于胸；其次查看班組交接記錄，了解當(dāng)班任務(wù)完成情況及注意事項(xiàng)；之后對公司新傳達(dá)的管理規(guī)定、會議精神或重大事件進(jìn)行簡要整理；*后對前一天的員工的優(yōu)劣評價進(jìn)行匯總分析等等。




　　按以上步驟召開的晨會，一般在15分鐘以內(nèi)就能結(jié)束，也基本能夠達(dá)到管理者的預(yù)期。

責(zé)任編輯：芳芳    m.mjwave.cn    2017-9-19 14:36:06

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