燒錢賺流量已經(jīng)out啦!這才是醫(yī)藥電商的引流正道

    添加日期:2017年8月10日 閱讀:1676

    醫(yī)藥零售,拼的就是流量與人氣,傳統(tǒng)連鎖藥店依靠門店位置等搶占客流,線上醫(yī)藥零售企業(yè)——醫(yī)藥電商以往更多的是通過燒錢推廣的方式換取用戶數(shù)量,以確保流量與人氣。

    然而,隨著醫(yī)藥電商大部分流量的入口都被各大平臺所占領(lǐng),且各大平臺開始運營自營模式,把流量導(dǎo)入到其自主銷售網(wǎng)絡(luò)后,醫(yī)藥電商企業(yè)的流量無疑會被截取,不得不采用其他運營成本更高的方式,尋找新的風(fēng)口,為醫(yī)藥電商企業(yè)創(chuàng)造引流機會。

    面對流量成本的上升,各大醫(yī)藥電商品牌企業(yè)是如何突圍的?他們又有哪些做法值得行業(yè)借鑒?會不會出現(xiàn)新的風(fēng)口呢?

    借力內(nèi)容營銷,打造“意見**”

    在引入流量方面,醫(yī)藥電商過往主要通過關(guān)鍵詞優(yōu)化、門戶網(wǎng)站廣告、社區(qū)營銷、DM直投、線下活動等方式吸引客流,然后再以突出的賣點宣傳與優(yōu)美的照片陳列模式,吸引消費者點擊了解并購買。

    然而在此過程中,轉(zhuǎn)化率較低始終是行業(yè)難以解決的問題,尤其是在大平臺上引流,品牌企業(yè)即便投入巨資吸引了客流,但這些用戶在平臺上搜索出大量的商品,會陷入選擇困難癥,流量轉(zhuǎn)化依然是第*大問題。

    參考《邏輯思維》、《曉松奇談》、papi醬等內(nèi)容平臺,他們都聚集了大量的流量,且并沒有像很多電商網(wǎng)站那樣每天都燒大筆的推廣費去傳播,完全是靠著優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容實現(xiàn)自傳播、推廣。顯然可見,依靠內(nèi)容創(chuàng)造客流引導(dǎo)的場景,是完全可以實現(xiàn)的。

    其實在行業(yè)中,已有不少品牌醫(yī)藥電商企業(yè),如平安好醫(yī)生、百秀大藥房、德開大藥房、1藥網(wǎng)等,都在嘗試內(nèi)容引流的相關(guān)模式。德開大藥房平臺事業(yè)部總經(jīng)理邱洪波就認為,通過內(nèi)容直播等模式,打造意見**,能迅速起到聚集粉絲群體、營造銷售氛圍、創(chuàng)造交流條件、提升用戶信任、完成客服講解、降低營銷成本等效果。

    “而且,直播過程中搶優(yōu)惠券與紅包等功能,以及商品的導(dǎo)購鏈接,能夠?qū)崿F(xiàn)用戶‘邊聽邊看邊玩邊買’的體驗,提升客戶購買轉(zhuǎn)化率。我們嘗試過淘寶和新媒體渠道直播,前期的策劃工作非常重要,只要有好的內(nèi)容,可以在短時間內(nèi)迅速引爆客流、產(chǎn)品和店鋪! 邱洪波如此介紹道。

    創(chuàng)建醫(yī)生團隊,占領(lǐng)輿論先機

    在通過網(wǎng)絡(luò)直播方式打造意見**的同時,考慮到藥品零售與醫(yī)藥健康是相對專業(yè)的范疇與領(lǐng)域,不少企業(yè)也會引入醫(yī)生資源,借助他們的專業(yè)知識,為企業(yè)建立專業(yè)品牌形象,以滿足對健康有深度需求的客流。

    畢竟醫(yī)藥醫(yī)療自帶的專業(yè)壁壘讓大多數(shù)消費者望而卻步:繁雜的專業(yè)詞匯術(shù)語,甚至有很多常人念都念不準(zhǔn)的生詞生字,這些阻礙了消費者對科學(xué)用藥及健康類資訊了解的意愿,唯有醫(yī)生以大眾化的語言降低這些專業(yè)壁壘,才能以更便捷的方式滿足患者的健康需求,這無疑也是吸引患者的*有效手段之一。

    事實也的確如此,據(jù)記者觀察,包括北京好藥師、七樂康、1藥網(wǎng)、健客等品牌電商企業(yè),從去年開始就開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院項目,為吸納醫(yī)生資源做準(zhǔn)備,其中七樂康更是在今年6月份在成都舉辦的第三屆中國醫(yī)生集團大會上,宣布推出“10億醫(yī)生創(chuàng)業(yè)基金”、“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院智庫”等項目,以吸引更多醫(yī)生加入。

    對于此種行業(yè)現(xiàn)象,北京好藥師CEO蔣志濤向記者表示,隨著大平臺自營模式的推進,不少醫(yī)藥電商企業(yè)也開始把觸手伸向醫(yī)生團體,甚至成立醫(yī)生集團,其目的就是以專業(yè)服務(wù)能力搶占流量。

    “雖然現(xiàn)在政策推行醫(yī)藥分家,但在實際運行的過程當(dāng)中,醫(yī)與藥是很難分開的,客流都會跟著醫(yī)生走,因此誰掌握足夠多的醫(yī)生資源,誰就有機會獲取*大量的客戶流量。未來,行業(yè)中甚至?xí)霈F(xiàn)新的流量平臺,而其特色就是擁有豐富的醫(yī)生資源!笔Y志濤如此預(yù)判。

    多元化服務(wù),擴展平臺邊際

    當(dāng)然,要成立醫(yī)生集團并非易事,一方面需要企業(yè)有充足的資金做支撐,另一方面也需要政策的持續(xù)推進與配合,一旦政策發(fā)生任何轉(zhuǎn)彎,也有可能為企業(yè)的醫(yī)生集團搭建帶來風(fēng)險。

    因此為了提高企業(yè)運營的安全系數(shù),部分醫(yī)藥電商企業(yè)更多地嘗試以*簡單的方式——擴大經(jīng)營品類,以達到吸引客流的目的。據(jù)百洋商城相關(guān)負責(zé)人介紹,為了吸引更多客流,其早在去年就開始銷售除藥品、保健品以外的生活用品、食品等,如青島水果、饅頭及各類當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)等,以擴大百洋商城的用戶基數(shù)。

    該負責(zé)人透露,百洋商城雖然定位為醫(yī)藥電商,但從它的命名就可以看出,其服務(wù)人群并非僅僅是有健康需求的消費者,未來必將拓展到所有消費群體。“畢竟醫(yī)藥消費是剛需,其仍是低頻行為,要降低吸客成本,*簡單的做法就是擴展品類,盡可能地多吸引消費人群!痹撠撠(zé)人如此說道。

    無獨有偶,平安好醫(yī)生從今年2月起也有類似的戰(zhàn)略,其目前也開始擴大經(jīng)營品類。平安好醫(yī)生副總裁汪坤就向記者介紹,基于平安好醫(yī)生的平臺優(yōu)勢,他們目前除銷售藥品、保健品等健康產(chǎn)品外,還銷售生鮮、日化等眾多產(chǎn)品,通過擴大平臺的品類銷售范圍,吸引更多的用戶在平臺注冊并帶來銷量。在汪坤看來,這種模式既能吸新,又能覆蓋用戶各年齡層,對平安好醫(yī)生的流量是很好的補充。

    在平安好醫(yī)生的長遠規(guī)劃中,其甚至期望打通平安集團的內(nèi)部資源,融合包括金融、保險等在內(nèi)的多種業(yè)務(wù),以多元化的服務(wù)滿足消費者的不同層次需求!半S著行業(yè)的發(fā)展,醫(yī)藥電商企業(yè)即便有自身的特殊定位,產(chǎn)品、服務(wù)的邊際也會越來越廣闊,行業(yè)必然會進行多種嘗試、跨界嘗試,才能降低吸客成本,有效提升企業(yè)運營效益!蓖衾と绱苏f道。

    責(zé)任編輯:田月華 m.mjwave.cn 2017-8-10 13:48:53

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