添加日期:2017年8月2日 閱讀:3807
做藥店的人可能都有過這樣的經(jīng)歷,那就是藥店里的店員流失太大,不是因?yàn)檫@就是因?yàn)槟。反正就是沒有老員工。那這到底是因?yàn)槭裁茨?怎么做才能遏制這種現(xiàn)象呢?
一方面是人才儲備不足,企業(yè)快速擴(kuò)張難以為繼,一方面是人員流失嚴(yán)重,企業(yè)發(fā)展陷入惡性循環(huán)。此兩方面,正逐漸成為連鎖藥店發(fā)展的重要阻力,如何破解,值得每名從業(yè)者深思。
原因1:發(fā)展原因
解析:優(yōu)秀的人才非常重視個(gè)人的價(jià)值和發(fā)展機(jī)會(huì),如果企業(yè)不能為店員提供良好的發(fā)展空間,那么他們有可能離開。
應(yīng)對措施:公司應(yīng)該為員工做好職業(yè)規(guī)劃;針對有能能力人才,不光要給予合理的薪酬,而且還有給予更大的權(quán)力,給員工更大的成長空間,讓員工能體會(huì)到成長的快樂。但同時(shí)也要設(shè)置完善的監(jiān)督體系,能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)與修正錯(cuò)誤,避免帶來不必要的損失。
原因2:薪酬原因
應(yīng)對措施:提供合理的薪酬;但是薪酬不是激勵(lì)員工的**手段,但卻是一種重要的方法,合理的薪酬體現(xiàn)員工相對應(yīng)的價(jià)值,可以穩(wěn)定人心,讓員工沒有異心及后顧之憂。
原因3:培訓(xùn)原因
解析:很多店員關(guān)心公司是否有良好的培訓(xùn)機(jī)制,可以讓自己學(xué)到更多的專業(yè)知識和技巧,為以后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
應(yīng)對措施:根據(jù)員工的不同需求采取不同的激勵(lì)措施;人們的需求是分層次的,只有滿足了低層次的需求,才會(huì)考慮高層次的需求。合理的工資收入可以滿足員工的*基本的低層次需求。如果工資很低,企業(yè)文化搞的再好,也很難留住人.而對于高層次人才,除了合理的薪酬之外,還必須提供培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì),例如選擇藥店教育網(wǎng)學(xué)習(xí)網(wǎng)課,體驗(yàn)好、而且內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)。
原因4:關(guān)系原因
解釋:有些店員難以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的性格、態(tài)度和工作方法,不能很好的和領(lǐng)導(dǎo)溝通,這也是人才流失的重要原因。
應(yīng)對措施:提供店員喜歡的工作環(huán)境;提供店員喜歡的人性化工作環(huán)境,包括工作氛圍、工作空間、店員關(guān)系等。良好的工作環(huán)境可以使店員心情舒暢,從而提高工作效率。
原因5:缺乏公平競爭的環(huán)境
解析:用人、晉升降職等激勵(lì)必須公平公正,晉升降職的理由客觀真實(shí)。一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)用人出與某種私心,跟一個(gè)公司沒有公平公正的競爭激勵(lì)機(jī)制一樣,會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失,另圖發(fā)展。并且也阻礙新的優(yōu)秀人才的進(jìn)入。
應(yīng)對措施:績效考核必須與職業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合;工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作業(yè)績必須與個(gè)人的薪酬待遇、職位晉升相互掛鉤。
當(dāng)然在職員工流失有很多原因,例如搬遷、家庭、健康狀況等等,但是我們要善待核心店員;因?yàn)楦鶕?jù)80∕20法則,20%的店員創(chuàng)造80%的財(cái)富,他們是價(jià)值創(chuàng)造的源泉,其實(shí),現(xiàn)實(shí)也是這樣的。所以我們必須想辦法留住他們。此外,人力部門主管要了解離職面談技巧,了解店員離職的真正原因,避免類似事情再次發(fā)生。
不要忘記,定期開展店員滿意度調(diào)查,通過開展店員滿意度調(diào)查,定期了解店員的想法,包括對店鋪的意見和建議、工作狀態(tài)、工作情緒、生活問題等,并及時(shí)進(jìn)行溝通,給予反饋。
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷。【使用方法】外用。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
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