添加日期:2017年6月1日 閱讀:45989
根據(jù)R•梅雷迪斯•貝爾賓教授的*新圖書《管理團(tuán)隊(duì):成敗啟示錄》里講的“貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論”,你的團(tuán)隊(duì)需要這九種角色:智多星、審議員、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者、完成者、外交家、鞭策者、凝聚者和專業(yè)師。
1、智多星
“智多星”是團(tuán)隊(duì)中*具創(chuàng)造力潛質(zhì)的核心成員,也就是*聰明的人!爸嵌嘈恰睍(huì)在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中提出*多的建議,盡管有些不切實(shí)際。同時(shí),他們習(xí)慣于和管理者緊密合作,兜售自己的新建議,獲取認(rèn)同。他們經(jīng)常被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為是性格古怪、特立獨(dú)行的家伙。
要注意的是,“智多星”不是越多越好,多了反而會(huì)起到不好的作用。另外,“智多星”要么是*成功的成員,要么是*不成功的成員,因?yàn)椤爸嵌嘈恰毙枰玫侥硞(gè)團(tuán)隊(duì)角色(如“凝聚者”或“審議者”)的堅(jiān)定支持。
2、審議者
“審議者”是天生的優(yōu)秀裁判,具備很高的批判性思維能力。他們嚴(yán)肅認(rèn)真,小心謹(jǐn)慎,從不會(huì)被熱情沖昏頭腦。他們做決定比較慢,凡事喜歡思慮周全。
*有價(jià)值的是,他們會(huì)綜合考慮各種因素,做出*敏銳的判斷。*讓“審議者”引以為豪的是他們從不犯錯(cuò)。但他們也從不炫耀自己的創(chuàng)造性和想象力。
但是“審議者”通常比較缺乏進(jìn)取心。這種看起來明顯的弱點(diǎn)隱含著某種優(yōu)勢(shì)。進(jìn)取心會(huì)干擾判斷力。只有完全沒有職業(yè)獻(xiàn)身精神,才能保持真正的公正和穩(wěn)健。
3、協(xié)調(diào)者
“協(xié)調(diào)者”是*優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)**,他們個(gè)性沉穩(wěn),自信而成熟,擁有比較高的情商和責(zé)任心。他們通過對(duì)目標(biāo)和整體動(dòng)態(tài)的良好把握,確保大家可以共同努力。
“協(xié)調(diào)者”擅長(zhǎng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛力,他們認(rèn)識(shí)到并且鼓勵(lì)發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員各方面的才能,只要這些才能可以幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成自己的目標(biāo)。他們善于挖掘通常隱藏于團(tuán)隊(duì)個(gè)人身上的創(chuàng)造力。
4、執(zhí)行者
“執(zhí)行者”角色很有紀(jì)律性,他們喜歡通過有組織的方式,迅速處理工作。一方面,他們說到做到,充分意識(shí)到自己對(duì)外界的責(zé)任;另一方面,他們對(duì)自我有清晰的認(rèn)識(shí),這也賦予了他們一定的自控能力。他們不懼困難,講求實(shí)際,值得信賴,而且寬以待人。此外,他們通常比較保守。
“執(zhí)行者”基本上是為團(tuán)隊(duì)工作的人,而不是在追求個(gè)人名利。他們也以務(wù)實(shí)的方式做好自己的本職工作。他們認(rèn)同團(tuán)隊(duì),只要自己的工作有利于團(tuán)隊(duì)的追求和使命,他們就會(huì)尋找工作目標(biāo),并欣然接受,而且從來不會(huì)因?yàn)樽约翰幌矚g或不感興趣,刻意不去完成工作。
“執(zhí)行者”這種一絲不茍的處事能力是由其態(tài)度和個(gè)性共同決定的。相比之下,天資反而成了次要因素。因?yàn)閲?yán)格自律,他們?cè)谔幚砉ぷ鲿r(shí)會(huì)表現(xiàn)得富有條理。他們的所有天分幾乎全部都融入其組織管理之中了。
5、完成者
“完成者”擅長(zhǎng)檢查工作中的紕漏,確保在工作成果被送出去之前做到盡善盡美。他們的動(dòng)力來自于自己內(nèi)在對(duì)確保不出差錯(cuò)的渴望。
自相矛盾的是,他們有可能會(huì)覺得完成一件工作是很困難的事情:工作似乎永遠(yuǎn)都不可能完美。他們完成工作的方式是對(duì)工作加以潤(rùn)色修飾。
當(dāng)然,校對(duì)和復(fù)核的工作,其他團(tuán)隊(duì)成員也可以干,但一個(gè)人內(nèi)心如果沒有追求完美的真正渴望,是不可能把工作做到像他們一樣徹底的。
6、外交家
“外交家”的創(chuàng)造力表現(xiàn)在,他們善于從其他人那里吸收支離破碎的建議,并加以發(fā)展。他們尤其擅長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)之外尋找資源。外聯(lián)的工作為他們提供了機(jī)會(huì),把從外界帶回來的新思路,發(fā)展提升為團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃。由于他們擅長(zhǎng)挖掘資源,所以我們稱其為“外交家”。
“外交家”通常會(huì)表現(xiàn)得很有創(chuàng)造力,能與人保持緊密的交往,同時(shí)擅長(zhǎng)利用各種資源。反觀我們前面說的特別具有獨(dú)創(chuàng)性的“智多星”,則總被看成性格古怪、特立獨(dú)行的家伙。
“外交家”角色扮演得越出色,他們看上去也就越像經(jīng)理人。而“智多星”角色扮演得越出色,他和經(jīng)理人的形象只會(huì)漸行漸遠(yuǎn)!巴饨患摇蹦芨斓厝谌雸F(tuán)隊(duì)管理,因?yàn)樗麄兊膭?chuàng)新方式更契合流行的管理觀念。
很明顯,兩種不同類型的創(chuàng)新者都可以為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。他們的角色是互補(bǔ)的。“智多星”通常會(huì)躲在角落里,獨(dú)自把事情想透,有時(shí)能為團(tuán)隊(duì)帶來制勝的機(jī)會(huì)。
“外交家”則是把問題翻個(gè)底朝天,并且利用優(yōu)秀的溝通技巧,在意想不到的地方找到寶藏。如果團(tuán)隊(duì)的主管足夠聰明,那么這兩種創(chuàng)新性角色都會(huì)得到重視,各自的優(yōu)勢(shì)也會(huì)得到充分的發(fā)揮。
7、鞭策者
“鞭策者”喜歡爭(zhēng)辯,且動(dòng)不動(dòng)便持不同意見。他們不愿意被人和事左右自己的行為,而是根據(jù)自己的意愿來驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的方向。
他們?nèi)狈δ托模液苋菀资艽。又因(yàn)樗麄儽容^好斗,所以會(huì)讓其他成員產(chǎn)生逆反心理。
團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)越差,他們的興趣就越濃厚,盡管他們可能為自己團(tuán)隊(duì)(在他們眼里,一般是指團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)成員)犯下的錯(cuò)誤痛心不已。
8、凝聚者
“凝聚者”人可以把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)置于個(gè)人利益之上,給團(tuán)隊(duì)的精神面貌帶來積極的影響!澳壅摺鳖愋偷娜诵湃嗡,性格敏感,他們對(duì)人,尤其是人與人之間的合作與溝通具有強(qiáng)烈的興趣。
“凝聚者”往往身居高層,這一點(diǎn)著實(shí)讓人感到驚訝。如果一個(gè)環(huán)境大部分被“鞭策者”所控制,“凝聚者”圓滑的溝通技巧恰好是一塊瑰寶。因此,“凝聚者”型經(jīng)理被認(rèn)為對(duì)任何人都不構(gòu)成威脅,相反,他們能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的利益,很多同仁會(huì)很愿意在他們手下工作。
9、專業(yè)師
“專業(yè)師”指的是關(guān)鍵知識(shí)領(lǐng)域中經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)成員。他們往往智力超群,但他們的專業(yè)領(lǐng)域比較狹窄。這足以說明,他們對(duì)討論其專業(yè)領(lǐng)域之外的團(tuán)隊(duì)事務(wù)根本沒有什么興趣。這或許是“術(shù)業(yè)有專攻”必須付出的代價(jià)吧。
很多“專業(yè)師”并不喜歡團(tuán)隊(duì)合作,他們也不想加入某個(gè)團(tuán)隊(duì)。但另一方面,他們喜歡別人向他們咨詢,愿意和別人分享自己的知識(shí)。實(shí)際上,要想利用好“專業(yè)師”的知識(shí),更有效的方法應(yīng)該是向“專業(yè)師”進(jìn)行面對(duì)面咨詢,而不是邀請(qǐng)他們加入團(tuán)隊(duì)。
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