添加日期:2017年6月1日 閱讀:46790
根據(jù)R•梅雷迪斯•貝爾賓教授的*新圖書《管理團隊:成敗啟示錄》里講的“貝爾賓團隊角色理論”,你的團隊需要這九種角色:智多星、審議員、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者、完成者、外交家、鞭策者、凝聚者和專業(yè)師。
1、智多星
“智多星”是團隊中*具創(chuàng)造力潛質(zhì)的核心成員,也就是*聰明的人!爸嵌嘈恰睍趫F隊當中提出*多的建議,盡管有些不切實際。同時,他們習慣于和管理者緊密合作,兜售自己的新建議,獲取認同。他們經(jīng)常被團隊成員認為是性格古怪、特立獨行的家伙。
要注意的是,“智多星”不是越多越好,多了反而會起到不好的作用。另外,“智多星”要么是*成功的成員,要么是*不成功的成員,因為“智多星”需要得到某個團隊角色(如“凝聚者”或“審議者”)的堅定支持。
2、審議者
“審議者”是天生的優(yōu)秀裁判,具備很高的批判性思維能力。他們嚴肅認真,小心謹慎,從不會被熱情沖昏頭腦。他們做決定比較慢,凡事喜歡思慮周全。
*有價值的是,他們會綜合考慮各種因素,做出*敏銳的判斷。*讓“審議者”引以為豪的是他們從不犯錯。但他們也從不炫耀自己的創(chuàng)造性和想象力。
但是“審議者”通常比較缺乏進取心。這種看起來明顯的弱點隱含著某種優(yōu)勢。進取心會干擾判斷力。只有完全沒有職業(yè)獻身精神,才能保持真正的公正和穩(wěn)健。
3、協(xié)調(diào)者
“協(xié)調(diào)者”是*優(yōu)秀的團隊**,他們個性沉穩(wěn),自信而成熟,擁有比較高的情商和責任心。他們通過對目標和整體動態(tài)的良好把握,確保大家可以共同努力。
“協(xié)調(diào)者”擅長發(fā)揮團隊的潛力,他們認識到并且鼓勵發(fā)展團隊成員各方面的才能,只要這些才能可以幫助團隊達成自己的目標。他們善于挖掘通常隱藏于團隊個人身上的創(chuàng)造力。
4、執(zhí)行者
“執(zhí)行者”角色很有紀律性,他們喜歡通過有組織的方式,迅速處理工作。一方面,他們說到做到,充分意識到自己對外界的責任;另一方面,他們對自我有清晰的認識,這也賦予了他們一定的自控能力。他們不懼困難,講求實際,值得信賴,而且寬以待人。此外,他們通常比較保守。
“執(zhí)行者”基本上是為團隊工作的人,而不是在追求個人名利。他們也以務實的方式做好自己的本職工作。他們認同團隊,只要自己的工作有利于團隊的追求和使命,他們就會尋找工作目標,并欣然接受,而且從來不會因為自己不喜歡或不感興趣,刻意不去完成工作。
“執(zhí)行者”這種一絲不茍的處事能力是由其態(tài)度和個性共同決定的。相比之下,天資反而成了次要因素。因為嚴格自律,他們在處理工作時會表現(xiàn)得富有條理。他們的所有天分幾乎全部都融入其組織管理之中了。
5、完成者
“完成者”擅長檢查工作中的紕漏,確保在工作成果被送出去之前做到盡善盡美。他們的動力來自于自己內(nèi)在對確保不出差錯的渴望。
自相矛盾的是,他們有可能會覺得完成一件工作是很困難的事情:工作似乎永遠都不可能完美。他們完成工作的方式是對工作加以潤色修飾。
當然,校對和復核的工作,其他團隊成員也可以干,但一個人內(nèi)心如果沒有追求完美的真正渴望,是不可能把工作做到像他們一樣徹底的。
6、外交家
“外交家”的創(chuàng)造力表現(xiàn)在,他們善于從其他人那里吸收支離破碎的建議,并加以發(fā)展。他們尤其擅長在團隊之外尋找資源。外聯(lián)的工作為他們提供了機會,把從外界帶回來的新思路,發(fā)展提升為團隊的計劃。由于他們擅長挖掘資源,所以我們稱其為“外交家”。
“外交家”通常會表現(xiàn)得很有創(chuàng)造力,能與人保持緊密的交往,同時擅長利用各種資源。反觀我們前面說的特別具有獨創(chuàng)性的“智多星”,則總被看成性格古怪、特立獨行的家伙。
“外交家”角色扮演得越出色,他們看上去也就越像經(jīng)理人。而“智多星”角色扮演得越出色,他和經(jīng)理人的形象只會漸行漸遠!巴饨患摇蹦芨斓厝谌雸F隊管理,因為他們的創(chuàng)新方式更契合流行的管理觀念。
很明顯,兩種不同類型的創(chuàng)新者都可以為團隊做出貢獻。他們的角色是互補的。“智多星”通常會躲在角落里,獨自把事情想透,有時能為團隊帶來制勝的機會。
“外交家”則是把問題翻個底朝天,并且利用優(yōu)秀的溝通技巧,在意想不到的地方找到寶藏。如果團隊的主管足夠聰明,那么這兩種創(chuàng)新性角色都會得到重視,各自的優(yōu)勢也會得到充分的發(fā)揮。
7、鞭策者
“鞭策者”喜歡爭辯,且動不動便持不同意見。他們不愿意被人和事左右自己的行為,而是根據(jù)自己的意愿來驅(qū)動團隊的方向。
他們?nèi)狈δ托模液苋菀资艽。又因為他們比較好斗,所以會讓其他成員產(chǎn)生逆反心理。
團隊表現(xiàn)越差,他們的興趣就越濃厚,盡管他們可能為自己團隊(在他們眼里,一般是指團隊的另一個成員)犯下的錯誤痛心不已。
8、凝聚者
“凝聚者”人可以把團隊目標置于個人利益之上,給團隊的精神面貌帶來積極的影響。“凝聚者”類型的人信任他人,性格敏感,他們對人,尤其是人與人之間的合作與溝通具有強烈的興趣。
“凝聚者”往往身居高層,這一點著實讓人感到驚訝。如果一個環(huán)境大部分被“鞭策者”所控制,“凝聚者”圓滑的溝通技巧恰好是一塊瑰寶。因此,“凝聚者”型經(jīng)理被認為對任何人都不構成威脅,相反,他們能夠促進團隊的利益,很多同仁會很愿意在他們手下工作。
9、專業(yè)師
“專業(yè)師”指的是關鍵知識領域中經(jīng)驗豐富的團隊成員。他們往往智力超群,但他們的專業(yè)領域比較狹窄。這足以說明,他們對討論其專業(yè)領域之外的團隊事務根本沒有什么興趣。這或許是“術業(yè)有專攻”必須付出的代價吧。
很多“專業(yè)師”并不喜歡團隊合作,他們也不想加入某個團隊。但另一方面,他們喜歡別人向他們咨詢,愿意和別人分享自己的知識。實際上,要想利用好“專業(yè)師”的知識,更有效的方法應該是向“專業(yè)師”進行面對面咨詢,而不是邀請他們加入團隊。
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