藥店如何做好淡季營銷?淡季營銷方案有哪些

添加日期：2017年5月3日 閱讀：9008

五月已至，讓很多藥店士氣低迷的“淡季”也要來了，藥店淡季營銷方案有哪些?這個階段，有的藥店對夏季營銷毫無頭緒的，有些門店卻做得熱火朝天!那么，藥店如何做好淡季營銷，藥店淡季營銷方案有哪些?

第*招：及時反饋競爭對手信息，培養(yǎng)員工敏銳性

說到藥店淡季營銷方案，越是淡季，越要時刻關注市場的變化，藥店員工首先要練就“耳聽八方、眼觀六路”的能耐。淡季客流會大幅度下滑，顧客很可能會因競爭對手的一場促銷活動、一次優(yōu)質(zhì)的服務、一個良好的購物環(huán)境、一個你沒有銷售的產(chǎn)品而棄你而去!所以，在淡季及時掌握競爭對手信息是至關重要的，只有將競爭對手的動態(tài)盡收眼底，才不會成為市場中的“聾子瞎子”，不會被同行業(yè)“秒殺”在“無聲無形”之中。

第二招：做好應季品類營銷，為淡季品類熱賣做鋪墊

正所謂“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”，只要藥店人多花些心思，就可以避免淡季的業(yè)績慘淡，而做好淡季的品類營銷便是個好辦法。對于藥店來說，淡季一般都是從夏季開始，所以藥店應該在四月份就開始為迎接淡季做好品類營銷的鋪墊。

比如，夏季減肥產(chǎn)品、花草茶、腸胃藥品等都是應季品類，藥店可以針對這些品類做不同的營銷活動。例如減肥產(chǎn)品，就可以在五月發(fā)起以“美麗享瘦”為主題的減肥產(chǎn)品促銷活動，以階段性活動貫穿整個夏季，即五月份購買減肥產(chǎn)品，通過一個月的使用達到減重x斤的，可以在6月份享受相應折扣購買產(chǎn)品，按照這種優(yōu)惠方式做滿一個夏季。

第三招：完善VIP管理服務，抱緊你的“搖錢樹”

每個藥店都會有一些VIP顧客，這些顧客是藥店的“搖錢樹”，能幫助藥店提升業(yè)績，所以每個藥店都會針對這類顧客做用藥、購物、積分等相關的記錄和特殊的服務。在淡季的經(jīng)營中，店長應該注重完善VIP顧客的管理服務，一般這類顧客具備健康保健意識強、消費能力高、經(jīng)常用藥等特點，店長可以按照這些特點為VIP顧客分類，比如針對經(jīng)常服用藥品的顧客做好購藥記錄，然后按照用藥時間打跟蹤電話，在藥品即將用完前一周就為顧客打提醒電話。與此同時，還可以向總部申請相關疾病與用藥的講座和體檢活動，更好的服務這些經(jīng)常用藥的VIP顧客。

第四招：注重培訓提升服務，保證品牌優(yōu)質(zhì)化發(fā)展

隨著顧客對健康需求的逐漸提高，他們對藥店的服務也不僅僅停留在買藥的基礎上，更多的顧客希望藥店的員工能夠給予他們更多的健康知識和用藥指導。這就需要藥店員工具備更高的專業(yè)服務水平，而目前藥店員工能夠滿足這個要求的還很少，雖然很多藥店都會具備自己的培訓機構(gòu)，定期為員工做專業(yè)知識的培訓，但其實能夠讓員工迅速成長，并掌握更多知識的課堂是“一線賣場”，而*好的培訓老師就是店長。

但是，由于一線日常的工作比較忙碌，在旺季時加班都可能完不成工作，就別提培訓員工了。所以，店長可以利用銷售工作并不緊張的淡季，根據(jù)員工和本店銷售的特點設計培訓課程，對全員進行系統(tǒng)的培訓，組織員工操練“內(nèi)功”，提升整個團隊的專業(yè)服務水平和團隊協(xié)作能力，為旺季能夠提供更好的對客服務打下基礎。為了能讓員工在培訓中真正有所學，有所獲，店長一定要采取激勵和考核制度。

第五招：攬客情為門店增粉

淡季中客流下滑嚴重是*讓店長頭疼的事情，沒有客流，何來銷售?干干坐在店里等顧客來，是**不行的，所以店長必須具備主動經(jīng)商和主動尋找顧客的意識，帶領店內(nèi)員工走出去，從 “坐”商變成“行”商。那么，應該去哪?做什么呢?

**店長認為，*容易尋找到顧客的地方就是社區(qū)，所以很多老店長一到淡季就會主動聯(lián)系社區(qū)居委會，不斷的開展社區(qū)活動，今天一場健康檢測，明天一場文藝匯演，后天一組趣味兒運動會等�？傊�，就是以健康、快樂為核心，靠掛社區(qū)組織活動，經(jīng)常出現(xiàn)的社區(qū)居民的眼前，與社區(qū)居民做朋友，建立友好的關系。雖然這些社區(qū)活動勞心費力，還不能立即產(chǎn)生銷售，但是隨著與居民朋友的接觸，感情逐步加深，這些你陪伴過的大爺大媽們，在未來就很可能是你們藥店的忠實粉絲。

通過以上藥店淡季營銷方案，有人說：“每次淡旺季的轉(zhuǎn)換都像是賽車中的彎道�！彼�以說，淡季并不可怕，只要懂得一些應對的招數(shù)，再加上切實的執(zhí)行，藥店的銷售不僅不會下滑，而且還能抓住淡季的機會超越競爭對手，為藥店創(chuàng)造價值并為旺季蓄積力量!

責任編輯：田月華 m.mjwave.cn 2017-5-3 15:03:55

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