藥店如何做好淡季營(yíng)銷?淡季營(yíng)銷方案有哪些

添加日期：2017年5月3日 閱讀：8970

五月已至，讓很多藥店士氣低迷的“淡季”也要來了，藥店淡季營(yíng)銷方案有哪些?這個(gè)階段，有的藥店對(duì)夏季營(yíng)銷毫無頭緒的，有些門店卻做得熱火朝天!那么，藥店如何做好淡季營(yíng)銷，藥店淡季營(yíng)銷方案有哪些?

第*招：及時(shí)反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，培養(yǎng)員工敏銳性

說到藥店淡季營(yíng)銷方案，越是淡季，越要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化，藥店員工首先要練就“耳聽八方、眼觀六路”的能耐。淡季客流會(huì)大幅度下滑，顧客很可能會(huì)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一場(chǎng)促銷活動(dòng)、一次優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境、一個(gè)你沒有銷售的產(chǎn)品而棄你而去!所以，在淡季及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息是至關(guān)重要的，只有將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)盡收眼底，才不會(huì)成為市場(chǎng)中的“聾子瞎子”，不會(huì)被同行業(yè)“秒殺”在“無聲無形”之中。

第二招：做好應(yīng)季品類營(yíng)銷，為淡季品類熱賣做鋪墊

正所謂“只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng)”，只要藥店人多花些心思，就可以避免淡季的業(yè)績(jī)慘淡，而做好淡季的品類營(yíng)銷便是個(gè)好辦法。對(duì)于藥店來說，淡季一般都是從夏季開始，所以藥店應(yīng)該在四月份就開始為迎接淡季做好品類營(yíng)銷的鋪墊。

比如，夏季減肥產(chǎn)品、花草茶、腸胃藥品等都是應(yīng)季品類，藥店可以針對(duì)這些品類做不同的營(yíng)銷活動(dòng)。例如減肥產(chǎn)品，就可以在五月發(fā)起以“美麗享瘦”為主題的減肥產(chǎn)品促銷活動(dòng)，以階段性活動(dòng)貫穿整個(gè)夏季，即五月份購(gòu)買減肥產(chǎn)品，通過一個(gè)月的使用達(dá)到減重x斤的，可以在6月份享受相應(yīng)折扣購(gòu)買產(chǎn)品，按照這種優(yōu)惠方式做滿一個(gè)夏季。

第三招：完善VIP管理服務(wù)，抱緊你的“搖錢樹”

每個(gè)藥店都會(huì)有一些VIP顧客，這些顧客是藥店的“搖錢樹”，能幫助藥店提升業(yè)績(jī)，所以每個(gè)藥店都會(huì)針對(duì)這類顧客做用藥、購(gòu)物、積分等相關(guān)的記錄和特殊的服務(wù)。在淡季的經(jīng)營(yíng)中，店長(zhǎng)應(yīng)該注重完善VIP顧客的管理服務(wù)，一般這類顧客具備健康保健意識(shí)強(qiáng)、消費(fèi)能力高、經(jīng)常用藥等特點(diǎn)，店長(zhǎng)可以按照這些特點(diǎn)為VIP顧客分類，比如針對(duì)經(jīng)常服用藥品的顧客做好購(gòu)藥記錄，然后按照用藥時(shí)間打跟蹤電話，在藥品即將用完前一周就為顧客打提醒電話。與此同時(shí)，還可以向總部申請(qǐng)相關(guān)疾病與用藥的講座和體檢活動(dòng)，更好的服務(wù)這些經(jīng)常用藥的VIP顧客。

第四招：注重培訓(xùn)提升服務(wù)，保證品牌優(yōu)質(zhì)化發(fā)展

隨著顧客對(duì)健康需求的逐漸提高，他們對(duì)藥店的服務(wù)也不僅僅停留在買藥的基礎(chǔ)上，更多的顧客希望藥店的員工能夠給予他們更多的健康知識(shí)和用藥指導(dǎo)。這就需要藥店員工具備更高的專業(yè)服務(wù)水平，而目前藥店員工能夠滿足這個(gè)要求的還很少，雖然很多藥店都會(huì)具備自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，定期為員工做專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，但其實(shí)能夠讓員工迅速成長(zhǎng)，并掌握更多知識(shí)的課堂是“一線賣場(chǎng)”，而*好的培訓(xùn)老師就是店長(zhǎng)。

但是，由于一線日常的工作比較忙碌，在旺季時(shí)加班都可能完不成工作，就別提培訓(xùn)員工了。所以，店長(zhǎng)可以利用銷售工作并不緊張的淡季，根據(jù)員工和本店銷售的特點(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，對(duì)全員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，組織員工操練“內(nèi)功”，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為旺季能夠提供更好的對(duì)客服務(wù)打下基礎(chǔ)。為了能讓員工在培訓(xùn)中真正有所學(xué)，有所獲，店長(zhǎng)一定要采取激勵(lì)和考核制度。

第五招：攬客情為門店增粉

淡季中客流下滑嚴(yán)重是*讓店長(zhǎng)頭疼的事情，沒有客流，何來銷售?干干坐在店里等顧客來，是**不行的，所以店長(zhǎng)必須具備主動(dòng)經(jīng)商和主動(dòng)尋找顧客的意識(shí)，帶領(lǐng)店內(nèi)員工走出去，從 “坐”商變成“行”商。那么，應(yīng)該去哪?做什么呢?

**店長(zhǎng)認(rèn)為，*容易尋找到顧客的地方就是社區(qū)，所以很多老店長(zhǎng)一到淡季就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)，不斷的開展社區(qū)活動(dòng)，今天一場(chǎng)健康檢測(cè)，明天一場(chǎng)文藝匯演，后天一組趣味兒運(yùn)動(dòng)會(huì)等�？傊�，就是以健康、快樂為核心，靠掛社區(qū)組織活動(dòng)，經(jīng)常出現(xiàn)的社區(qū)居民的眼前，與社區(qū)居民做朋友，建立友好的關(guān)系。雖然這些社區(qū)活動(dòng)勞心費(fèi)力，還不能立即產(chǎn)生銷售，但是隨著與居民朋友的接觸，感情逐步加深，這些你陪伴過的大爺大媽們，在未來就很可能是你們藥店的忠實(shí)粉絲。

通過以上藥店淡季營(yíng)銷方案，有人說：“每次淡旺季的轉(zhuǎn)換都像是賽車中的彎道。”所以說，淡季并不可怕，只要懂得一些應(yīng)對(duì)的招數(shù)，再加上切實(shí)的執(zhí)行，藥店的銷售不僅不會(huì)下滑，而且還能抓住淡季的機(jī)會(huì)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為藥店創(chuàng)造價(jià)值并為旺季蓄積力量!

責(zé)任編輯：田月華 m.mjwave.cn 2017-5-3 15:03:55

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