添加日期:2017年3月29日 閱讀:2383
在OTC管理實(shí)戰(zhàn)中,我們經(jīng)常會(huì)遇到這種情況:很多人從優(yōu)秀的銷售精英轉(zhuǎn)為管理人員時(shí),卻做的并不好,這是為什么了?因?yàn)樵谝痪跑店和做銷售管理人員還是不一樣的。你能夠做領(lǐng)導(dǎo),不是因?yàn)槟愎ぷ鞯哪觐^久。除了積攢必備的工作經(jīng)驗(yàn)外,必須還要有做管理者的基本能力,今天我結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)來和大家聊聊。
格局和胸懷要大
很多人都是從銷售精英走向的管理人員,在做銷售精英的時(shí)候,鶴立雞群,得到無數(shù)的贊美和榮耀,可能會(huì)有一種“眾星捧月”的快感。現(xiàn)在走向管理崗位后,退居二線,在沒有做出大的成績(jī)之前,很難受到表揚(yáng),而此時(shí)的你還要承擔(dān)很大的壓力。這時(shí)的我們,不僅要有在沒有鼓勵(lì)和表揚(yáng)的環(huán)境下工作,而要學(xué)會(huì)欣賞別人,以前我們是被別的銷售人員仰慕,現(xiàn)在,我們要學(xué)會(huì)欣賞我們的業(yè)務(wù)員,鼓勵(lì)和輔導(dǎo)他們好好工作,而不是我們?cè)跊_鋒在前線,這時(shí),就要求我們的格局和做人的肚量要大。
輔導(dǎo)能力
輔導(dǎo)下屬,幫助下屬成長(zhǎng),是一名銷售經(jīng)理必須具備的能力。當(dāng)我們管理者退居二線,那么我們就要指揮下屬們?cè)谝痪沖鋒殺敵,那么我們必須提高下屬的戰(zhàn)斗能力,如果他們能力不夠,就會(huì)戰(zhàn)死在“沙場(chǎng)”上。提高下屬的戰(zhàn)斗力,一是可以為我們的銷售目標(biāo)服務(wù),二是也能增加管理者和下屬之間的情感紐帶,為更好的工作和業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)服務(wù)。
激勵(lì)和懲罰的能力
作為銷售經(jīng)理,要學(xué)會(huì)激勵(lì)和懲罰的能力。激勵(lì),讓我們銷售人員充分的發(fā)揮自己的能力,為公司創(chuàng)造價(jià)值,一方面是物資層面的激勵(lì),比如獎(jiǎng)金之類的,也有精神層面的,比如優(yōu)秀員工等等。但是,在獎(jiǎng)勵(lì)的措施層面,我們也要學(xué)會(huì)創(chuàng)新,記得,我以前給業(yè)務(wù)員做過“金杯獎(jiǎng)”,就是你完成了這個(gè)月的任務(wù),就獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)杯子,“金手套”獎(jiǎng)(一般在冬天設(shè)置這個(gè)獎(jiǎng)),就是你完成了自己承諾的業(yè)績(jī),獎(jiǎng)你一雙手套,這些禮品都是我個(gè)人出錢購(gòu)買,業(yè)務(wù)員會(huì)更加的感動(dòng)。在這里要說一點(diǎn),鄢老師曾經(jīng)犯過一個(gè)錯(cuò)誤,就是獎(jiǎng)勵(lì)平均化,讓每個(gè)人都有,看似很公平,但是起不到獎(jiǎng)勵(lì)的效果,后來,鄢老師覺得,既然是獎(jiǎng)勵(lì),那么,就一定是獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的人而不是平均主義。
有獎(jiǎng)勵(lì)就必然有懲罰,恩威并施,但是鄢老師并不提倡常見的“罰款”和“開除”,而是要大家寫工作總結(jié),必須要有3000字,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多銷售人員會(huì)說,領(lǐng)導(dǎo),這個(gè)月我一定完成任務(wù),不然,我提著頭來見你。還有的時(shí)候,制定的一些管理細(xì)則,業(yè)務(wù)員沒有按規(guī)矩來,要罰款,經(jīng)常出現(xiàn)尷尬的一幕,業(yè)務(wù)員就是死活不交罰款,怎么辦?在底薪扣,在獎(jiǎng)金扣,總之,說違規(guī)罰款的錢就一定要到位。
敢于要求的能力
很多管理者不敢對(duì)下屬提要求,怕他離開團(tuán)隊(duì)。我個(gè)人覺得,作為團(tuán)隊(duì)的管理者,就要敢提出要求。管理,就不要怕有人離開,庸俗的人不離開,優(yōu)秀的人就沒有辦法進(jìn)來。記得在一次公開課上,有個(gè)銷售經(jīng)理提出這樣的問題:鄢老師,我要求我的業(yè)務(wù)員去跑店,規(guī)定每天12家,業(yè)務(wù)員說,每個(gè)月就3000的工資,別要求我做那么多事。我說,趕緊請(qǐng)他離開你的團(tuán)隊(duì),他說,鄢老師,現(xiàn)在人不好招,我說那行,你就忍著他的這種行為,并且他的這種行為會(huì)被其他的業(yè)務(wù)員所模仿。
充沛的精力
作為管理者,不僅要在家里運(yùn)籌帷幄,還要在市場(chǎng)上走訪,不能在辦公室里閉門造車。管理者只有自己站在風(fēng)雨中,才不會(huì)忘了給業(yè)務(wù)員一把傘。那么,腦力和體力的雙重壓力下,在加上銷售壓力的促動(dòng)下,沒有充沛的精力,是無法勝任這個(gè)崗位的。所以,我們銷售管理人員也要注意鍛煉身體和注重身體的健康,這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷。【使用方法】外用。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。