添加日期:2017年2月5日 閱讀:1640
當(dāng)藥品零售行業(yè)粗放式發(fā)展已經(jīng)成為過去,專業(yè)人才的緊缺與人力成本的高企,倒閉藥店重建人力專業(yè)化體系。人不再是簡單的工具,而是價(jià)值的創(chuàng)造者。但新的命題也出現(xiàn)了:如何讓人才創(chuàng)造價(jià)值?如何讓人才的價(jià)值*大化?
藥店轉(zhuǎn)型期,專業(yè)人才緊俏
即便是在藥品零售這個(gè)人力管理相對落后的行業(yè),人力革命也正開展得如火如荼。
粗放式競爭已成為過去式,整個(gè)藥店行業(yè)都面臨著從“藥品提供商”向“健康服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)型的命題。消費(fèi)者對專業(yè)服務(wù)需求的不斷提升,讓藥品零售行業(yè)的特殊性益發(fā)突出,這也意味著其對從業(yè)人員的專業(yè)性要求將越來越高。這里的專業(yè)性,在很大程度上表現(xiàn)為對醫(yī)藥學(xué)知識(shí)的掌握,并主要通過基層工作實(shí)踐與企業(yè)培訓(xùn)獲得提升。
但粗放式競爭時(shí)代留下的專業(yè)人才數(shù)量不足、水平不高、流失率大等痼疾,讓藥店的轉(zhuǎn)型運(yùn)動(dòng)進(jìn)行得頗為艱難,更別提還有日益高企的人力成本壓力。
譬如,根據(jù)國家新版GSP認(rèn)證要求,2017年開始藥店沒有執(zhí)業(yè)藥師就不能營業(yè),但據(jù)CFDA執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心數(shù)據(jù),截至2016年12月30日,全國執(zhí)業(yè)藥師注冊人數(shù)為34.2萬人,其中注冊于社會(huì)藥店的執(zhí)業(yè)藥師共29.8萬人,相比起44.8萬家的藥店數(shù)量,執(zhí)業(yè)藥師缺口依然巨大。
這加快了藥店進(jìn)入“人才爭奪”時(shí)代的速度。人力資源管理的重心,也從原本的降低成本,變成了充分發(fā)揮人才優(yōu)勢,完善人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備。
一方面,藥店必須更加精準(zhǔn)定義所需的“人才”,充分考慮本行業(yè)的人才競爭情況、企業(yè)的文化價(jià)值觀、職位的要求,以明確理想人選應(yīng)具備的能力和技能、在工作中扮演的角色。另一方面,藥店必須思考自身能給人才提供怎樣的價(jià)值,建立獨(dú)特的人才價(jià)值主張,并把價(jià)值主張傳遞給目標(biāo)人群,從而在人才吸引戰(zhàn)爭中占據(jù)優(yōu)勢。
零售藥店新出路:人人皆才,人盡其才
和過去明顯不同的是,從國家、行業(yè)到個(gè)人都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,“人”要實(shí)現(xiàn)的不僅僅是個(gè)人價(jià)值,還有社會(huì)價(jià)值、群體價(jià)值和精神價(jià)值。
我們已經(jīng)逐步走進(jìn)人才主權(quán)時(shí)代,直白地說,是一個(gè)員工隨時(shí)有可能炒老板魷魚的時(shí)代。對實(shí)現(xiàn)自身多重價(jià)值的追求,讓人們對企業(yè)、職位的選擇日益謹(jǐn)慎。而隨著重視“高成效”,不喜歡復(fù)雜、拘束的制度和流程的“90后”逐漸進(jìn)入工作階段,如何讓他們認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值主張,也成為了不少企業(yè)的難題。
新常態(tài)下,人對于自己的價(jià)值有了更清晰的認(rèn)識(shí):人才不僅代表直接的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,還有增值能力。譬如,隨著時(shí)間的推移,人會(huì)不斷更新自己獲取經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的方式,讓工作更加高效。再如,豐富的情感和同理心,能促推人不斷的創(chuàng)造新價(jià)值……
這要求人才管理必須從過去的“大一統(tǒng)”模式向細(xì)分人才類別的“分類施策”模式轉(zhuǎn)變,人才標(biāo)準(zhǔn)的定義也相應(yīng)發(fā)生變化,樹立起“人人是人才,人人能成才,人人盡其才”的人才觀。
在這種語境下,人力資源的工作不僅是管理,更是服務(wù)。每個(gè)人都有至少一種或多種可能的發(fā)展?jié)摿Γ肆Y源的工作,就是盡*大能力去發(fā)掘每個(gè)人的長處和潛力,提供有針對性的培養(yǎng)和發(fā)展服務(wù),結(jié)合優(yōu)化管理的方式,為人才提供合適的崗位和機(jī)會(huì),使其優(yōu)勢才能盡可能地展現(xiàn)出來。
回歸到藥店行業(yè),由傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)變亦已發(fā)生,人效管理、股權(quán)合作、引入職業(yè)經(jīng)理人……不再僅著眼于進(jìn)出環(huán)節(jié),藥店開始重視對人力管理進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,對人才管理的重點(diǎn)領(lǐng)域,如人才戰(zhàn)略、人才評價(jià)、人才激勵(lì)和人才發(fā)展等嘗試進(jìn)行整體的規(guī)劃和設(shè)計(jì),逐步研究招、留、用、晉升以及創(chuàng)新升級(jí)的體系化戰(zhàn)略。
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷。【使用方法】外用。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
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