零售藥店 **店長管理的“黃金八點”

添加日期：2017年1月13日 閱讀：2058

店長如何管理好藥店？直接關(guān)系到藥店的銷售量。一個藥店就想一個小型的公司，其經(jīng)營狀況如何決定公司的經(jīng)營業(yè)績，那么**店長應該怎么做呢？

可以說店長是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者，是企業(yè)產(chǎn)品的高層代言人。門店零售核心，70%以上在于店長的經(jīng)營能力，在于能否在幾個關(guān)鍵部位去實施精細化管理。

店長管理藥店有“黃金八點”

第*點：對銷售總業(yè)績負責

1.店長是否有訂每日、每時段目標?

2.是否利用時段會議對目標進行跟進?

3.是否對時段目標未達成的原因進行分析?

4.是否在時段會議上給員工足夠的方法，讓員工達成?

5.是否通過每周的分析找到管理需要完善的地方?

6.是否為目標的達成確定方案?

第二點：暢銷品塑造

1.每周找出暢銷品了沒?

2.暢銷品的庫存夠嗎?

3.員工清楚暢銷品的庫存嗎?

4.管理者分析過商品形成暢銷的原因嗎?

5.暢銷品有替代品嗎?

6.是否教會員工搭配暢銷品與其它貨品出樣(如滯銷品)。

第三點：滯銷品

1.每周找出滯銷品了嗎?

2.對滯銷品是否加強了重視，如調(diào)整陳列等。

3.是否對滯銷品定每人每日銷售目標，讓員工重視?

4.數(shù)量及金額占比*大的滯銷品搭配其它出樣了嗎?(如暢銷品)

5.是否教員工滯銷品的賣點呢?

第四點：人效

1.是否通過游戲激發(fā)員工的積極性?

2.是否經(jīng)常訓練員工的專業(yè)技能?

3.是否了解員工的強弱項?

4.排班時是否強弱搭配?

第五點：考核

1.暢銷款位置和滯銷款位置是否調(diào)整過?

2.同事是否一直在賣便宜貨品?

3.是否教員工主推貨品賣點?

4.客流高的地方貨賣得好嗎?

第六點：跟機率

1.每天計算過連根機率了嗎?

2.是否為員工定每日跟機率目標?

3.是否經(jīng)常訓練商品賣點能力?

4.是否跟進員工拿讓顧客體驗產(chǎn)品?

5.對員工的跟機率是否進行訓練?

第七點：客單價/平均單價

1.是否教員工賣高毛利產(chǎn)品的賣點?

2.是否教員工如何回應價格高的異議?

3.貴的貨品是否特殊陳列?

第八點：分類別貨品的銷售額

1.是否通過報表分析貨品的銷售額?

2.對不好銷的類別是否加強推動?

店長在心態(tài)上也要做好調(diào)整，做到以下四點：

1、要讓我們的員工調(diào)整好積極樂觀的心態(tài)，相信并且做到，而不是每天抱怨，強調(diào)正能量。

2、讓店長和導購員清楚自己的角色定位和崗位職責，店長不是超級賣手，而應該做到成為真正的管理者，英雄退位，團隊進位。店長需要打造精英團隊，要做到招之即來，來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝。

3、要做到每天營業(yè)前，營業(yè)中和營業(yè)后的部署。了解目標，并分析達成，要開好晨會。知道淡場和旺場應該怎么做并認真執(zhí)行，分享總結(jié)。

4、要讓員工充分了解店鋪貨品情況，暢銷和滯銷款。做好主推款的陳列，了解黃金陳列點的產(chǎn)出比并及時做出陳列調(diào)整。

即使做到以上幾個方面，當生意額與理想目標差距大或與競爭門店差距大時，我們的零售藥店店長也許還是會手忙腳。這時要問自己我們做了哪些部署。真正提高生意的方法，你做了多多少?

責任編輯：田月華 m.mjwave.cn 2017-1-13 16:59:13

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