醫(yī)療服務(wù)中的三大奇招

添加日期：2016年6月13日 閱讀：1504

從某個(gè)角度來說，醫(yī)療服務(wù)已經(jīng)從賣方市場(chǎng)發(fā)展到買方市場(chǎng)，從醫(yī)院文化的角度來說，適應(yīng)并引領(lǐng)醫(yī)院文化的變化，很多醫(yī)藥招商模式也有了一定的改變，醫(yī)藥服務(wù)方面也跟著悄然變化，總體來看，醫(yī)藥服務(wù)轉(zhuǎn)變主要有三個(gè)方面：

一、知識(shí)服務(wù)

注重醫(yī)患之間醫(yī)療知識(shí)的傳播，以及心理溝通和情感交流，醫(yī)生不僅要看好病，還要負(fù)責(zé)為病人講解人體生理結(jié)構(gòu)原理和預(yù)防疾病的常識(shí)，使他們更好了解如何在生活中加強(qiáng)自我預(yù)防和保護(hù)，以提高自身預(yù)防疾病的能力。

二、特需服務(wù)

醫(yī)藥招商**認(rèn)為要做到把服務(wù)對(duì)象從患者延伸到所有人群，把服務(wù)空間從醫(yī)院延伸到社區(qū)和家庭，把服務(wù)時(shí)間從8小時(shí)以內(nèi)延伸到24小時(shí)全天候服務(wù)，并開展無假日門診。在很多醫(yī)院，為那些“不差錢”的準(zhǔn)備了特需門診，當(dāng)然得病的大都差錢。

三、精細(xì)服務(wù)

把過去只重視解決醫(yī)療服務(wù)的大致情況，轉(zhuǎn)到重視醫(yī)療服務(wù)的種種細(xì)節(jié)上來。在為顧客治病時(shí)，根據(jù)個(gè)人年齡、體質(zhì)和病情的不同，制訂詳細(xì)的治療方案，做到既兼顧生活需要，又不影響疾病治療。

責(zé)任編輯：候明芳 m.mjwave.cn 2016-6-13 17:59:16

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