醫(yī)療服務中的三大奇招

添加日期：2016年6月13日 閱讀：1525

從某個角度來說，醫(yī)療服務已經(jīng)從賣方市場發(fā)展到買方市場，從醫(yī)院文化的角度來說，適應并引領(lǐng)醫(yī)院文化的變化，很多醫(yī)藥招商模式也有了一定的改變，醫(yī)藥服務方面也跟著悄然變化，總體來看，醫(yī)藥服務轉(zhuǎn)變主要有三個方面：

一、知識服務

注重醫(yī)患之間醫(yī)療知識的傳播，以及心理溝通和情感交流，醫(yī)生不僅要看好病，還要負責為病人講解人體生理結(jié)構(gòu)原理和預防疾病的常識，使他們更好了解如何在生活中加強自我預防和保護，以提高自身預防疾病的能力。

二、特需服務

醫(yī)藥招商**認為要做到把服務對象從患者延伸到所有人群，把服務空間從醫(yī)院延伸到社區(qū)和家庭，把服務時間從8小時以內(nèi)延伸到24小時全天候服務，并開展無假日門診。在很多醫(yī)院，為那些“不差錢”的準備了特需門診，當然得病的大都差錢。

三、精細服務

把過去只重視解決醫(yī)療服務的大致情況，轉(zhuǎn)到重視醫(yī)療服務的種種細節(jié)上來。在為顧客治病時，根據(jù)個人年齡、體質(zhì)和病情的不同，制訂詳細的治療方案，做到既兼顧生活需要，又不影響疾病治療。

責任編輯：候明芳 m.mjwave.cn 2016-6-13 17:59:16

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