藥店如何利用微信助力營(yíng)銷

    添加日期:2015年12月4日 閱讀:2749

      微信作為時(shí)下*常用的實(shí)時(shí)通訊工具,獲取信息*快、*方便的渠道;如何利用這個(gè)社交媒體帶動(dòng)營(yíng)銷成為很熱門的話題,那么對(duì)于廣大終端藥店而言,如何利用微信進(jìn)行營(yíng)銷,甚至銷售藥品呢?


      首先:為什么藥店要積極利用微信進(jìn)行營(yíng)銷?
      據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截止2014年底,微信用戶達(dá)7億,活躍用戶近3億,微信公眾賬號(hào)300萬(wàn)個(gè),APP接入微信4萬(wàn)多個(gè),微信已成為人與人之間連接的主要手段,成為我們獲取信息的主要工具,其涉及話費(fèi)充值、理財(cái)、打車、購(gòu)物、電影票、支付,吃喝玩樂(lè)等生活中過(guò)程中眾多的需求。我們一天中大量的碎片時(shí)間花在微信上,那么顧客在哪里,你的營(yíng)銷就要做到哪里,作為藥店應(yīng)該到目標(biāo)顧客在的集中的地方進(jìn)行積極的營(yíng)銷。
      藥店會(huì)員處于微信用戶主要年齡段
      據(jù)統(tǒng)計(jì),使用微信的人群分布如下:0-20歲  占比16%;20-30歲   占比74% ; 30-40歲  占比8%;40歲以上占比2%  ;從年齡段可以看出,主要人群在20-30歲,而這個(gè)人群也是藥店會(huì)員銷售排名第*的年齡段的人群。對(duì)于藥店而言,微信有理由成為其營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)之一。
      藥店微信營(yíng)銷常用的工具:
      藥店微信運(yùn)營(yíng)常用的工具有:掃一掃、公眾平臺(tái)、圖文信息、語(yǔ)音信息…….
      藥店可利用這些工具對(duì)潛在顧客群推送適合的信息,另外現(xiàn)在有了微信支付,為藥店的營(yíng)銷又增添利器。
      目前兩大類藥店涉足微信營(yíng)銷?
      第*類:兼有電商的連鎖藥店:如開(kāi)心人、好藥師、七樂(lè)康等,這些連鎖有其專業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),微信自然成為其營(yíng)銷及引流的重要渠道。
      第二類:大型傳統(tǒng)連鎖藥店(實(shí)體店):一心堂、老百姓等,微信營(yíng)運(yùn)是一套體系,大型連鎖有能力,有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的進(jìn)行微信運(yùn)營(yíng)。
      藥店微信營(yíng)銷方式:
      1、藥店的基本信息:藥店的基本信息,如店面、地址、聯(lián)系方式、藥師情況等,這些可體現(xiàn)在微信公眾賬號(hào)名稱、簡(jiǎn)介里面。
      2、健康醫(yī)藥知識(shí)傳播:藥店的目標(biāo)人群是患者,他們主要對(duì)藥店提供的健康醫(yī)藥知識(shí)較感興趣,比如:各個(gè)季節(jié)需要注意的健康問(wèn)題、慢性病管理等,藥店微信可通過(guò)定期的推送該類信息吸引用戶關(guān)注
      3、藥師咨詢服務(wù):
      微信在線藥師為用戶提供專業(yè)建議及健康指導(dǎo)方案,以形成用戶的依賴度。
      4、品牌及促銷信息發(fā)布:
      微信可發(fā)送圖文并茂的多媒體信息,比如產(chǎn)品介紹、促銷信息、會(huì)員招募……效果及到達(dá)率遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)群發(fā)短信.
      5、微信售藥:
      藥店微信設(shè)置售藥渠道,可方便用戶通過(guò)微信購(gòu)藥甚至支付,并可查詢訂單物流進(jìn)程。
      6、微社區(qū):
      建立藥店微社區(qū)、微信群、與藥店會(huì)員保持密切溝通。
      *理想的藥店微信運(yùn)營(yíng)模式:患者---藥店微信---實(shí)體藥店。
      患者:購(gòu)買前,在藥店微信上描述自己的病癥并咨詢相關(guān)藥品;購(gòu)藥后,給藥店反饋用藥效果及咨詢用藥意見(jiàn)。
      藥店微信:患者購(gòu)藥前,解答消費(fèi)者咨詢并提供健康醫(yī)藥知識(shí)及促銷信息;購(gòu)藥后,發(fā)送用藥指引及注意事項(xiàng)信息;并反饋購(gòu)藥信息至實(shí)體店,為實(shí)體店引流。
      實(shí)體藥店:根據(jù)微信的購(gòu)藥信息將藥品配送至病患手中
      在自媒體時(shí)代,藥店應(yīng)該積極利用各種先進(jìn)的自媒體渠道對(duì)自身藥店進(jìn)行宣傳、推廣甚至售藥,華潤(rùn)新龍終端事業(yè)部可為藥店提供微信運(yùn)營(yíng)及自媒體營(yíng)銷的免費(fèi)咨詢及培訓(xùn),有需要的藥店可聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷人員。

    責(zé)任編輯:楊海靜    m.mjwave.cn    2015-12-4 16:13:15

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