OTC藥品招商的初衷是讀懂客戶

    添加日期:2015年2月27日 閱讀:1546

        在我們的日常認知中,OTC藥品是一種安全、可靠的產(chǎn)品,能夠幫助我們治療一些疾病。通過這些OTC藥品招商企業(yè)應該得到一定得啟示。只有讀懂客戶的心理,才能夠更好地進行招商工作。
        在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有56%以上的消費者在去藥店購藥時沒有明確具體品牌,其中一部分接受營業(yè)員推薦或受營業(yè)員影響很大;另一部分是自己在柜臺前通過觀看外包裝和閱讀說明書或根據(jù)平時的醫(yī)藥常識選擇藥品。這說明企業(yè)應根據(jù)其產(chǎn)品情況、所在區(qū)域情況及區(qū)域內(nèi)消費者的消費行為等等情況進行綜合分析,把握住OTC消費者買藥時自主性的強弱程度后制定相應的營銷策略。
        另外相當多的消費者對促銷活動中的免費試用裝非常感興趣,愿意接受試用裝試用。也有消費者在接受試用裝時就在仔細的詢問產(chǎn)品銷售的價格和包裝量。但也有小部分的消費者明確表示不喜歡促銷活動,表示他們買藥不會受促銷的影響。
        因此OTC招商營銷的出發(fā)點就是讀懂客戶,看懂顧客“消費心理”有些顧客進店消費時,雖然目的明確,但由于種種原因,就是不愿意“表明初衷”,而是和店員“打啞謎”,尤其是購買一些較為隱私的產(chǎn)品,比如有的顧客購買治療痔瘡類或婦科類藥物的時候,并不會直接找店員咨詢,而是會自己拿著藥品進行對比遴選,并一副舉棋不定的樣子,這時候就需要店員將顧客的“隱性消費心理”轉(zhuǎn)換為“顯性消費心理”,比如告訴顧客*近購買該類產(chǎn)品的顧客很多,哪些產(chǎn)品是*為適合的,哪些是消費者反饋較好的。
        很多的醫(yī)藥企業(yè)在進行OTC藥品招商工作時,不知道從何下手。那么就試著在讀懂客戶的想法上出發(fā)吧!相信通過這種方式,一定能夠為企業(yè)創(chuàng)造出更多的發(fā)展業(yè)績。
    責任編輯:候明芳    m.mjwave.cn    2015-2-27 10:09:49

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本文標簽: OTC 藥品 招商
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