創(chuàng)新給體驗(yàn)營銷鋪開了一條新路（一）

添加日期：2011年12月9日 閱讀：933

　　以溫?zé)岙a(chǎn)品為主的韓式體驗(yàn)式營銷（以下稱免費(fèi)體驗(yàn)營銷），自2001年進(jìn)入中國，2006年前為鼎盛時(shí)期，韓資品牌如過江之鯽，從北國到南疆再到西北腹地，體驗(yàn)店迅速遍布全國。當(dāng)時(shí)市場出現(xiàn)老百姓受益、代理商受益、廠家受益的三贏局面。做得好的企業(yè)全國代理店*多時(shí)達(dá)到1800家，銷售額超出10億元人民幣，全國超出10萬人從事免費(fèi)體驗(yàn)這個(gè)行業(yè)，一派繁榮氣象。
　　但從2007年開始，隨著社會誠信出現(xiàn)危機(jī)，從業(yè)人員參差不齊，免費(fèi)體驗(yàn)行業(yè)開始逐步蕭條，經(jīng)營者感到舉步維艱。很多人經(jīng)營不善，無奈改行�，F(xiàn)在傳統(tǒng)的韓式體驗(yàn)營銷已進(jìn)入寒冬，景象難現(xiàn)，這是本人從事體驗(yàn)營銷8年來感受到的現(xiàn)狀。
　　免費(fèi)體驗(yàn)?zāi)Ｊ奖旧硎且环N對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的經(jīng)營模式，這個(gè)模式靠的是療效與親情，消費(fèi)者用過再購買，滿意再購買，買得放心，買得稱心。產(chǎn)品基本以溫?zé)釣橹鳎ó?dāng)然其中也有電子產(chǎn)品，如高電位等），總的來說對中老年人的慢性病，普遍有很好的療效。顧客同時(shí)還可以享受到親情服務(wù)，獲得健康效果。因?yàn)轶w驗(yàn)免費(fèi)，也無私地幫助了很多弱勢群體。
　　一、體驗(yàn)市場難做的9大根源
　　產(chǎn)品是好產(chǎn)品，模式是好模式，為什么還這么難做？本人通過8年實(shí)踐總結(jié)歸納了以下幾方面原因：
　　1、經(jīng)營者良莠不齊。體驗(yàn)營銷要求經(jīng)營者要有吃苦耐勞和敬業(yè)精神，必須經(jīng)過培訓(xùn)和長期實(shí)踐。但是在高速發(fā)展期，“蘿卜快了不洗泥”，選人把關(guān)不嚴(yán)、從業(yè)者不經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)就上崗，服務(wù)質(zhì)量低下，嚴(yán)重影響了本行業(yè)聲譽(yù)。
　　2、媒體過度渲染，放大關(guān)注。媒體片面追求轟動效應(yīng)，夸大負(fù)面消息，出現(xiàn)投訴不做深入調(diào)查，只聽一面之詞的風(fēng)氣，“洪桐縣里無好人”，一邊倒的否定這個(gè)行業(yè)，形成行業(yè)性整體負(fù)面印象，顧客敬而遠(yuǎn)之。
　　3、社會誠信危機(jī)。因?yàn)橐陨显�因，一旦有不良口碑就迅速傳播，�?dǎo)致各地體驗(yàn)中心新客到訪和接受體驗(yàn)的人數(shù)比較少，上新人困難； 
        責(zé)任編輯：季蕓    m.mjwave.cn     2011-12-9 9:57:14

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