藥店?duì)I銷如何增加門店的磁性

添加日期：2011年8月6日 閱讀：1317

    增加門店的磁性,也是門店如何增強(qiáng)吸客力的問(wèn)題。對(duì)于門店來(lái)說(shuō),吸客既是一個(gè)臨時(shí)性的問(wèn)題,又是一個(gè)持久性的問(wèn)題。說(shuō)它是臨時(shí)性的問(wèn)題,是指我們可以通過(guò)一些戰(zhàn)術(shù)手段,達(dá)到短期吸引顧客的效果;說(shuō)它是持久性的問(wèn)題,是指在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中這是一個(gè)永遠(yuǎn)也探討不完的問(wèn)題,是一個(gè)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的問(wèn)題。一個(gè)人做一件好事并不難,難的是一輩子不做壞事。這里的一件好事就像是我們?yōu)槲�引顧客而進(jìn)行的戰(zhàn)術(shù)性動(dòng)作,一輩子不做壞事就像是我們?yōu)殚L(zhǎng)期吸引顧客,培訓(xùn)忠誠(chéng)顧客所進(jìn)行的戰(zhàn)略性系統(tǒng)動(dòng)作。
    如何解決臨時(shí)性的吸客問(wèn)題:
    主要戰(zhàn)術(shù)手段是促銷活動(dòng),其主要表現(xiàn)形式有很多,但其本質(zhì)是給顧客價(jià)格上的讓利。例如定時(shí)促銷、定量促銷、定向促銷、定點(diǎn)促銷、買增促銷、季節(jié)促銷、差額促銷等等。 
    如何解決持久性的吸客問(wèn)題:
    主要戰(zhàn)略手段是營(yíng)銷活動(dòng),其主要表現(xiàn)形式也有很多,其本質(zhì)是滿足顧客顯在和潛在需求,提高顧客滿意度。例如:文化滿意、行為滿意、視覺(jué)滿意、商品滿意、服務(wù)滿意等。營(yíng)銷的手段有:服務(wù)營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等等。其持久性一方面體現(xiàn)在營(yíng)銷活動(dòng)是一個(gè)長(zhǎng)期的行為,需要持續(xù)不斷地進(jìn)行。另一方面體現(xiàn)在營(yíng)銷活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)活動(dòng),需要活動(dòng)各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的協(xié)調(diào)配合,需要各方面資源的協(xié)同配合。這樣才能形成一個(gè)持久的藥性,發(fā)揮持久的藥力。
    這些做到了,做好了,就能有效增加門店的磁力,吸引顧客。促銷活動(dòng)講究短期造勢(shì),但要把握促銷活動(dòng)的頻次和力度尺度,否則會(huì)犧牲企業(yè)的長(zhǎng)期效益來(lái)?yè)Q取企業(yè)的短期效益。營(yíng)銷活動(dòng)講究長(zhǎng)期造勢(shì)的同時(shí),要把握好時(shí)間和空間的關(guān)系。而且要堅(jiān)持在做寬度的基礎(chǔ)上歷練深度,做深度的基礎(chǔ)上延伸寬度。
        責(zé)任編輯：張言    m.mjwave.cn    2011-8-6 14:26:45

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