當(dāng)順豐遇上醫(yī)藥物流 它將展開怎樣的布局?

    添加日期:2017年7月7日 閱讀:2409

    在2017北京國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)上,順豐與哈藥集團(tuán)等簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,雙方將在快遞、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流增值服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域開展長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作。事實(shí)上,在去年3月爆出山東疫苗大案之后,業(yè)界對(duì)醫(yī)藥冷鏈的關(guān)注度就在不斷加大,而獲得醫(yī)藥物流資質(zhì)并加碼布局的順豐更是賺足了眼球。那么,順豐究竟打算下怎樣一盤醫(yī)藥物流大棋?

    盯上醫(yī)藥冷鏈配送

    順豐對(duì)醫(yī)藥冷鏈細(xì)分市場(chǎng)的關(guān)注由來(lái)已久,早在2014年3月便單獨(dú)成立了醫(yī)藥物流事業(yè)部;兩年后,順豐正式成立了“冷運(yùn)事業(yè)部”,分離醫(yī)藥冷鏈和生鮮冷鏈資源!澳壳埃権S已初步完成干線運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)布局以及華南、華東、西南區(qū)域的醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)布局!表権S相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受本刊記者采訪時(shí)表示。

    記者從順豐了解到,目前順豐醫(yī)藥零擔(dān)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)每周發(fā)車167個(gè)班次,覆蓋超過(guò)19個(gè)省的25個(gè)城市,平均運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)為47小時(shí);統(tǒng)一使用經(jīng)驗(yàn)證的醫(yī)藥冷藏運(yùn)輸車輛和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作流程,具備高標(biāo)準(zhǔn)的2~8℃、10~25℃溫度敏感藥品冷鏈零擔(dān)能力。此外,在倉(cāng)儲(chǔ)方面,目前順豐廣州醫(yī)藥倉(cāng)(一期)、成都醫(yī)藥倉(cāng)均已投入使用,南京醫(yī)藥倉(cāng)預(yù)計(jì)2017年第三季度投入使用。該醫(yī)藥倉(cāng)建成后,順豐全國(guó)醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)的總面積將超過(guò)27000平方米。

    當(dāng)然,與其他配送相比,醫(yī)藥物流是塊難啃的硬骨頭。但醫(yī)改引發(fā)的藥品流通變革,也為順豐等第三方快遞物流公司帶來(lái)了巨大的想象空間。業(yè)內(nèi)人士指出,相比傳統(tǒng)的第三方醫(yī)藥物流企業(yè),順豐無(wú)論是在運(yùn)輸速度、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還是物流處理能力方面,均有著很多藥商和第三方醫(yī)藥物流企業(yè)所沒有的優(yōu)勢(shì)。

    “相關(guān)醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)的缺失、社會(huì)物流企業(yè)專業(yè)化程度低、醫(yī)藥物流環(huán)節(jié)較多,是目前醫(yī)藥物流存在的主要問(wèn)題!表権S相關(guān)負(fù)責(zé)人指出。具體來(lái)看,現(xiàn)有的醫(yī)藥相關(guān)法規(guī)缺少對(duì)醫(yī)藥物流的規(guī)定,醫(yī)藥分銷企業(yè)和社會(huì)物流企業(yè)沒有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)可供參考,目前各企業(yè)的藥品運(yùn)輸質(zhì)量保障能力有待提升。

    從社會(huì)物流企業(yè)專業(yè)化程度來(lái)看,目前整體還是比較低的。比如,缺乏藥品的配送經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。如果沒有進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),在提供運(yùn)輸服務(wù)時(shí)容易發(fā)生運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn),從而導(dǎo)致藥品企業(yè)不信任社會(huì)物流企業(yè)的冷鏈物流能力。此外,醫(yī)藥物流環(huán)節(jié)較多也是一大難題。比如,醫(yī)藥物流過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生轉(zhuǎn)包導(dǎo)致環(huán)節(jié)較多,同時(shí)各環(huán)節(jié)物流能力參差不齊,運(yùn)輸過(guò)程質(zhì)量難以管控。

    如何應(yīng)對(duì)這些難點(diǎn),順豐也在不斷摸索!爸饕隗w系、資源和人才三方面下功夫!表権S相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。在體系方面,順豐依托多年來(lái)物流行業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),把標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)理念運(yùn)用在藥品運(yùn)輸中;根據(jù)國(guó)家對(duì)藥品運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量要求,建立規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)化的藥品物流標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范、藥品質(zhì)量控制規(guī)范。

    在資源方面,強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)的資源配備,視安全、服務(wù)質(zhì)量為核心;根據(jù)藥品質(zhì)量管理的相關(guān)要求,配置嚴(yán)格符合藥品物流的硬件和軟件,例如:冷藏車、醫(yī)藥中轉(zhuǎn)場(chǎng)、冷鏈運(yùn)輸信息系統(tǒng)等。在人才方面,順豐擁有大量的醫(yī)藥行業(yè)人才,他們不僅具備藥品專業(yè)知識(shí),還具備豐富的物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

    從案例看合作模式

    一輛順豐冷運(yùn)車?吭谶|寧沈陽(yáng)一家醫(yī)藥客戶門口,車內(nèi)已經(jīng)裝載好了疫苗產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一番手續(xù)交接,司機(jī)已經(jīng)做好一切準(zhǔn)備,只等著在客戶要求的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上路—與沈陽(yáng)這家疫苗企業(yè)的合作始于2016年6月,是順豐冷運(yùn)第*次進(jìn)行疫苗運(yùn)輸合作的客戶。而正是通過(guò)不斷的磨合,順豐在疫苗運(yùn)輸上逐漸趨于成熟。

    “配置優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸車輛資源,可保障疫苗在車輛行駛過(guò)程中的溫控效果!表権S相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。在疫苗中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),目前限于物流廠商和疾控中心的條件,無(wú)法實(shí)現(xiàn)平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接冷藏車廂,從而導(dǎo)致裝卸環(huán)節(jié)發(fā)生脫溫。順豐通過(guò)兩種方式解決中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)溫控難題:一是進(jìn)行裝卸時(shí)間控制,在箱內(nèi)產(chǎn)品脫溫前暫停裝卸;二是增加運(yùn)輸溫控簡(jiǎn)易包裝,并對(duì)包裝進(jìn)行驗(yàn)證,在驗(yàn)證結(jié)果的基礎(chǔ)上控制裝卸時(shí)間。

    “偏遠(yuǎn)地區(qū)專車疫苗配送”,這也是順豐在疫苗運(yùn)輸中摸索總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗(yàn)。目前,順豐在西藏和四川、新疆分別承接過(guò)偏遠(yuǎn)地區(qū)疫苗配送任務(wù),分別具備不同的環(huán)境特點(diǎn),這也使順豐積累了在極端環(huán)境條件下完成冷鏈配送的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

    其中,西藏地廣人稀,配送車輛不僅需要多日連續(xù)行駛,駕駛員還需要應(yīng)對(duì)高原反應(yīng),同時(shí)密切監(jiān)控車輛和冷機(jī)設(shè)備的運(yùn)行情況。而四川地區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜,偏遠(yuǎn)地區(qū)時(shí)常發(fā)生小規(guī)模泥石流、山體滑坡等,對(duì)交通狀況影響極大。

    除了承接要求較高的疫苗運(yùn)輸外,目前順豐醫(yī)藥物流的主要模式是:藥品同城配送和體外診斷試劑醫(yī)藥冷鏈零擔(dān)運(yùn)輸。其中,順豐與廣藥集團(tuán)的合作就屬于藥品同城配送。2015年起,順豐逐步承接了廣州醫(yī)藥集團(tuán)在廣東省內(nèi)部分城市的同城藥品配送業(yè)務(wù)。順豐應(yīng)用了具備溫度控制能力的運(yùn)輸車輛,結(jié)合多年積累的物流規(guī)劃技術(shù),在提升配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,有效地控制了物流成本。

    再來(lái)看看醫(yī)藥冷鏈零擔(dān)運(yùn)輸。自2016年10月起,順豐開通了全國(guó)25個(gè)城市的冷鏈零擔(dān)運(yùn)輸線路。其中,順豐與安圖生物的合作較為典型。2016年11月,順豐與安圖生物達(dá)成合作,承接安圖生物部分2~8℃體外診斷試劑的全國(guó)運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

    體外診斷試劑具有單批次貨量少、有效期短等特點(diǎn),在與順豐合作前,安圖生物為了保障冷鏈試劑運(yùn)輸質(zhì)量,即使單批次貨量較少,也選擇使用自購(gòu)的冷藏車運(yùn)輸,這使安圖生物承擔(dān)了極高的物流成本。

    而順豐的醫(yī)藥冷鏈零擔(dān)模式,不僅能夠通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)藥冷鏈運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)保障運(yùn)輸質(zhì)量,還能按照實(shí)際發(fā)貨的重量計(jì)費(fèi),極大地降低了冷鏈藥品/試劑小批量運(yùn)輸時(shí)的運(yùn)輸成本。

    未來(lái),下怎樣一盤棋

    盡管已經(jīng)積累了諸多經(jīng)驗(yàn),但對(duì)順豐而言,目前在醫(yī)藥物流上仍有瓶頸亟待突破。比如,積累醫(yī)藥配送經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)院服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。順豐入行醫(yī)藥物流領(lǐng)域的時(shí)間與其他一直在該領(lǐng)域耕耘的企業(yè)相比較短,只有短短3年;同時(shí)由于不涉及藥品分銷,對(duì)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)服務(wù)也缺乏經(jīng)驗(yàn)。

    再比如,儲(chǔ)備醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)資源。醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)資源具有資金投入大、建設(shè)周期長(zhǎng)、資質(zhì)要求高等特點(diǎn),順豐目前的醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)資源與國(guó)有大型流通企業(yè)相比,倉(cāng)儲(chǔ)資源較為匱乏;雖然物流資源已形成全國(guó)網(wǎng)絡(luò),但倉(cāng)儲(chǔ)資源還未能覆蓋全國(guó)。

    未來(lái),順豐在醫(yī)藥物流方面還會(huì)有哪些新動(dòng)作?順豐方面表示,“一是拓展醫(yī)藥物流的其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域,二是夯實(shí)醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)底盤”。記者在采訪中了解到,未來(lái),順豐將繼續(xù)積極進(jìn)行市場(chǎng)研究,拓寬醫(yī)藥物流的業(yè)務(wù)范圍,研究醫(yī)療器械、臨床試驗(yàn)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、零售配送等領(lǐng)域的物流業(yè)務(wù),并配置相應(yīng)的資源,為醫(yī)藥行業(yè)提供更好的物流解決方案。

    據(jù)了解,目前順豐正在積極與政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)溝通,制定一套符合藥品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)藥物流運(yùn)輸相關(guān)規(guī)范。在倉(cāng)儲(chǔ)布局方面,順豐將繼續(xù)完善醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)、醫(yī)藥中轉(zhuǎn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)布局,提升整體醫(yī)藥供應(yīng)鏈服務(wù)能力。此外,順豐將繼續(xù)投入醫(yī)藥運(yùn)輸資源,完善醫(yī)藥冷鏈零擔(dān)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),增加醫(yī)藥冷鏈零擔(dān)線路、班次,增加省內(nèi)醫(yī)藥零擔(dān)配送支線,提升物流服務(wù)時(shí)效和網(wǎng)絡(luò)覆蓋深度。

    當(dāng)然,物流技術(shù)的提升和人才培養(yǎng)也是關(guān)鍵所在。在物流技術(shù)方面,順豐將繼續(xù)投入現(xiàn)代化物流設(shè)備,完善醫(yī)藥冷鏈運(yùn)輸信息系統(tǒng),并積極配合相關(guān)監(jiān)管部門研發(fā)追溯系統(tǒng),使信息系統(tǒng)更加穩(wěn)定、開放,使醫(yī)藥冷鏈運(yùn)輸質(zhì)量更加公開、透明。在人才培養(yǎng)方面,順豐將繼續(xù)加大對(duì)醫(yī)藥人才的培養(yǎng),尤其是醫(yī)藥質(zhì)量管理相關(guān)人才,擴(kuò)充質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)的數(shù)量,并積極組織醫(yī)藥質(zhì)量管理相關(guān)培訓(xùn),提升一線運(yùn)作人員的質(zhì)量意識(shí)和能力。

    責(zé)任編輯:田月華 m.mjwave.cn 2017-7-7 14:03:59

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