2017年藥店生意如何才能好 各項都要多一點

添加日期：2017年4月24日 閱讀：2497

2017年藥店生意如何才能好 各項都要多一點，門店要想生意好，服務(wù)一定要跟上，在顧客的眼中，好的服務(wù)是怎樣的呢?整理出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的11個點，供大家參考。

耐心足一點

有時候遇到很麻煩的事，需要有足夠的耐心，慢慢的去跟顧客溝通，其實這個時候顧客也很煩躁，你要是顯露出不耐煩，那就很容易出現(xiàn)爭吵。

微笑靚一點

微笑靚一點不僅是生活中待人待事的技能，更是展現(xiàn)自我的本能。當(dāng)你看見每個顧客，就會把你的微笑傳遞給每個人，使你的顧客心情舒暢，對你們店鋪的印象加深。

語調(diào)柔一點

使客人聽起來舒服一點，語調(diào)太重本來是一句正常的話語，有時候也會被聽成不客氣的語言

行動快一點

在店里經(jīng)常需要幫助顧客，顧客有需求肯定是很急切的，你要是動作緩慢，就很容易導(dǎo)致顧客的生氣，動作快同時也能形容一個人做事的好與壞。

做事多一點

老板注意到店里的新員工小林不僅年輕，做事比較多，表現(xiàn)得特別積極，心里也比較喜歡他。當(dāng)?shù)觊L出現(xiàn)空缺的時候，老板選擇了小林做店長而不是已經(jīng)干了三年的老王。老王深疑，就問老板為什么不是自己做店長呢?老板就跟老王說了一句話：“小林比你的做事多一點!”。

效率高一點

效率高也是一個很重要的品質(zhì)，高效率能帶動整個店鋪的效率，有時候一個員工的效率低都能影響到一個店鋪的效益。

嘴巴甜一點

每個人都喜歡聽好話，在這個時候就需要員工和顧客聊天的時候盡量說好話，好話并不是需要你怎樣去夸贊他，而是和他建立在同等的位置去表揚他。

理由少一點

每件事要是找理由都能找到理由推托，找到理由不是本事，能把發(fā)生的事處理好才是本事，事情發(fā)生應(yīng)該第*時間找到處理方法。

肚量大一點

在店里也會經(jīng)常出現(xiàn)一些突發(fā)事件，這些突發(fā)事件同樣需要處理，這個時候你不要害怕，事情總是需要處理的，你可以膽量大一些去處理。

腦筋活一點

腦筋靈活能體現(xiàn)出一個人的處理能力，在緊急事件中更需要我們靈活處理，合理的把事情處理好。

2017年如何開藥店生意才能好?如果門店的員工每天都能盡心盡力的做好上面的11個點，相信你的生意也會越來越好的。

責(zé)任編輯：田月華 m.mjwave.cn 2017-4-24 14:05:44

文章來源：