醫(yī)藥行業(yè)兩大變，OTC到底賣(mài)什么?

添加日期：2017年1月5日 閱讀：1861

醫(yī)藥行業(yè)兩大變，OTC到底賣(mài)什么?首先我們來(lái)看下醫(yī)藥行業(yè)有哪兩大巨變：

變化一：電商的崛起

近幾年，“互聯(lián)網(wǎng)+”席卷中國(guó)，國(guó)家大力推進(jìn)電子商務(wù)。據(jù)**機(jī)構(gòu)研究顯示，2010年整個(gè)醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模約為2億元，2013年到40億元，2014年升至70億元，2015年B2C市場(chǎng)規(guī)模突破100 億元，一直保持高速增長(zhǎng)。有研究預(yù)測(cè)，互聯(lián)網(wǎng)銷售藥品未來(lái)將占總的醫(yī)藥零售金額30%，這意味著還有數(shù)千億的市場(chǎng)潛力。巨大的市場(chǎng)空間和潛在利益引發(fā)各路資本蜂擁而至。其中既有傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)，也有互聯(lián)網(wǎng)公司，甚至房地產(chǎn)商都轉(zhuǎn)型做醫(yī)藥電商。一旦處方藥網(wǎng)上銷售和醫(yī)保支付放開(kāi)，醫(yī)藥電商發(fā)展很有可能呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。

變化二：大健康的火熱

隨著國(guó)民生活水平的快速提高，中國(guó)人口老齡化的到來(lái)，國(guó)人“花錢(qián)買(mǎi)健康”觀念持續(xù)升級(jí)。加上都市工作的快節(jié)奏和生活的壓力、環(huán)境污染、不良習(xí)慣等等，越來(lái)越多的人飽受“亞健康”的困擾，帶來(lái)許多突發(fā)病、慢性病。中國(guó)消費(fèi)者“防病勝于治病”治未病的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，“大病進(jìn)醫(yī)院、小病進(jìn)社區(qū)、保健養(yǎng)生到藥店”的消費(fèi)行為習(xí)慣逐步形成。美國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)GDP占比為8.8%，中國(guó)目前只占到5.6%，未來(lái)幾年中國(guó)大健康產(chǎn)品將迎來(lái)新的春天，市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，眾多藥企都在搶先布局謀劃掘金“大健康”。

面對(duì)行業(yè)兩大新的變化，OTC到底怎么賣(mài)?

先看看醫(yī)藥電商的崛起

B2C網(wǎng)上藥店將和消費(fèi)者在線上實(shí)現(xiàn)零距離接觸，消費(fèi)者選擇藥品時(shí)，不會(huì)像到實(shí)體藥店一樣，受店員面對(duì)面推薦的情緒化干擾，而主要是自我判斷，自主選擇，除了直觀的對(duì)比價(jià)格，面對(duì)琳瑯滿目的產(chǎn)品，選擇的第*要素恐怕只有品牌。這將使得許多產(chǎn)品一度在藥店賣(mài)場(chǎng)大行其道的高毛首推、終端攔截的做法，在網(wǎng)上藥店已經(jīng)無(wú)用武之地。

面對(duì)未來(lái)可能爆發(fā)的醫(yī)藥電商市場(chǎng)，醫(yī)藥和健康類企業(yè)還是要走品牌營(yíng)銷From EMKT.com.cn之路，從打造單產(chǎn)品品牌入手，繼而打造品類品牌和企業(yè)品牌，讓消費(fèi)者有某一品類需求時(shí)，首先想到你;其次，要在網(wǎng)絡(luò)傳播上謀局，從B2C藥店網(wǎng)頁(yè)宣傳，到門(mén)戶網(wǎng)站平面、視頻宣傳以及落地頁(yè)面鏈接，導(dǎo)流B2C網(wǎng)上藥店等都要千方百計(jì)想辦法做文章，影響和引導(dǎo)消費(fèi)者

再說(shuō)說(shuō)大健康的火熱

近年來(lái)以湯臣倍健等為代表的品牌保健品企業(yè)快速成長(zhǎng)，哈藥、石藥、修正、康美等大牌藥企都在布局大健康產(chǎn)業(yè)。但是從早期三株口服液、紅桃K、太陽(yáng)神等為代表的第*波中國(guó)保健品一夜走紅，到這些產(chǎn)品曇花一現(xiàn)、淡出市場(chǎng)，再到近十多年保健品市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，市場(chǎng)違規(guī)操作、不斷曝光，保健品讓中國(guó)消費(fèi)者深受重傷，心里蒙上了濃濃的陰影，產(chǎn)生了嚴(yán)重的信任危機(jī)。

在保健品選擇上，現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越理性，未來(lái)一定是一個(gè)追求品質(zhì)和崇尚品牌的時(shí)代。所以，掘金大健康，品牌要先行。而保健品首先要解決的信任度問(wèn)題，這個(gè)信任度的建立首要的一點(diǎn)是產(chǎn)品品質(zhì)，其次是服務(wù)，基于品質(zhì)和服務(wù)建立自己的品牌。需要特別重視的是服務(wù)，這個(gè)服務(wù)主要指健康咨詢，因?yàn)楸＝∑奉A(yù)防大于治療，都是“治未病”，許多都是亞健康或慢病領(lǐng)域，這些病癥表現(xiàn)、癥狀、危害，產(chǎn)品服用周期、效果等都需要引導(dǎo)和教育消費(fèi)者�，F(xiàn)在許多企業(yè)和連鎖藥店都在實(shí)施慢病管理工程，既能提升消費(fèi)者服務(wù)，更能建立消費(fèi)者信任度，還能為自己的品牌加分，值得各個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。

無(wú)論是電商的興起，還是大健康的火熱，都驚醒中國(guó)眾多中小醫(yī)藥企業(yè)，再不能走傳統(tǒng)銷售的老路，在渠道拼價(jià)格、拼扣率，拼的你死我活，也不能一味地在藥店高毛首推、終端攔截，搶的不亦樂(lè)乎!而應(yīng)該將視點(diǎn)放在產(chǎn)品品質(zhì)提升、服務(wù)提升、品牌建立和企業(yè)品牌打造上，從傳統(tǒng)的賣(mài)產(chǎn)品、拼價(jià)格轉(zhuǎn)到賣(mài)品牌、賣(mài)服務(wù)、拼口碑上來(lái)，以過(guò)硬的品質(zhì)、過(guò)人的口碑、人性化的服務(wù)真正打動(dòng)消費(fèi)者的心，從而在新的市場(chǎng)環(huán)境下?lián)屨家幌�之�?

責(zé)任編輯：田月華 m.mjwave.cn 2017-1-5 17:12:48

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