藥店不知道這8點，賺多少都不夠損耗的!

添加日期：2016年12月6日 閱讀：2291

隨著藥店進(jìn)入弱增長時期，規(guī)模難做了，必須提升效率才能保證利潤。提升運營效率不僅需要完善經(jīng)營技術(shù)，減少損耗也同樣重要。連鎖藥店的損耗通常發(fā)生在以下四個方面，會產(chǎn)生8種損耗。

一、資金利用率過低而產(chǎn)生的損耗

很長一段時間銀行可放貸規(guī)模縮減，本身就是輕資產(chǎn)運營的連鎖藥店行業(yè)獲得貸款的難度加大，融資成本增加，年度用款利率在7～12%，如資金利用率下降就意味著用款成本的增加而產(chǎn)生損耗。

1、周轉(zhuǎn)慢導(dǎo)致的庫存占款： 增量商品的品種數(shù)及銷量增長緩慢，滿足現(xiàn)有顧客額外需求的能力較弱，直接影響毛利與客單價;基量商品中的長尾商品不斷丟失，小病種或冷偏藥需求的顧客逐漸減少;分量商品無序增加，讓商品線冗長無力，門店空間資源與銷售資源被浪費，這些都是導(dǎo)致商品周轉(zhuǎn)過慢的原因。

需要通過深入的商品品類管理對商品線進(jìn)行定期梳理，對商品銷售情況進(jìn)行定期檢討，來提高商品線效率。設(shè)置庫存調(diào)控崗位對門店的補貨計劃進(jìn)行建議補貨數(shù)及提報補貨數(shù)的差異審核，為門店庫存把關(guān)，防止出現(xiàn)嚴(yán)重庫存漲溢(實際存銷比嚴(yán)重高過目標(biāo)值或參考值)，幫助大庫及門店控制存銷比，防止出現(xiàn)暢銷品或重點商品的斷貨與搶貨。

2、新開門店投資回報周期過長： 由于新開門店選址不成功或新店推廣不利，銷售額與毛利額成長緩慢，導(dǎo)致投資回報周期**，資金利用率下降，即增加用款成本又影響再開新店。

所以需要完善預(yù)選店址評估系統(tǒng)及盈利預(yù)估模型，提高門店選址與評估的準(zhǔn)確性。改進(jìn)新店開幕活動及社區(qū)開發(fā)等新店推廣措施，縮短新店的引介期和成長期，盡快進(jìn)入成熟期，達(dá)到理想的銷售額和毛利額。

二、存貨管理產(chǎn)生的損耗

3、效期商品損耗：效期商品發(fā)生的損耗主要是因為庫存管理制度存在漏洞，很多企業(yè)只執(zhí)行了定期盤點和動銷抽盤，通過定期盤點掌控庫存總數(shù)，通過動銷抽盤掌控動銷頻率較高和單價較高的商品庫存數(shù)量。

但是這兩級盤點只是對庫存數(shù)量的管控，缺少對商品效期的管理，所以還需要通過落實輪盤養(yǎng)護制度每月對所有商品進(jìn)行一次數(shù)量+批次+效期管理，大庫與門店一并執(zhí)行。

采購部對于大庫中效期低于12個月的商品應(yīng)聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商退換貨或者在溝通共識后自動配銷到門店，門店對于效期低于9個月的商品應(yīng)聯(lián)絡(luò)采購部調(diào)換，如果不能調(diào)換就列入本店催銷報表每旬跟進(jìn)。效期低于6個月時需要特別陳列+近效期標(biāo)示+促銷出清，在保障顧客滿意度的情況下處理商品。

4、丟貨損耗： 丟貨損耗內(nèi)盜情況相對較少，更多是外盜。通過培訓(xùn)與演練讓員工具備防盜意識，給店內(nèi)員工分配好輪流站位，各站位監(jiān)控的橫向和縱向通道交織成網(wǎng)，站位上方加上1500px防盜鏡，即使有店員離開站位，也能讓顧客活動始終在店員的視野之內(nèi)，減少外盜發(fā)生。

在適當(dāng)時機逐步推行“0損耗”制度——由于庫存管理不當(dāng)而造成的商品過期以成本價賠償，丟貨以零售價賠償。適當(dāng)?shù)膲毫�可以加強采購部、大庫和門店員工對于效期管理和防盜的關(guān)注度，有利于將效期商品損耗和丟貨損耗控制到*低水平。

三、人力資源損耗

5、無效激勵： 有部分企業(yè)的薪資制度不是很合理，獎金、提成等激勵項目作用重復(fù);或在某種形式的階段性激勵中主要目標(biāo)設(shè)定不合理，如果目標(biāo)設(shè)定較低，門店或主要業(yè)務(wù)部門較為輕松地達(dá)成了目標(biāo)，激勵也失去了意義，實際變成了一種補貼。

所以我們需要仔細(xì)審視薪資制度，仔細(xì)分析其中每個結(jié)構(gòu)的作用;通過主要數(shù)據(jù)變化來評估過去使用過的階段性激勵方案的成效，審慎制訂新的激勵方案，并在方案中合理設(shè)定主要目標(biāo)。讓激勵能夠產(chǎn)生實際的拉動作用，避免無效激勵產(chǎn)生的損耗。

6、效率損耗：部門功能界定不清晰，管理缺失或多頭管理;崗位配置不合理，機構(gòu)臃腫;崗位分工不明確，責(zé)權(quán)利不清晰，扯皮推諉;部門間溝通機制缺失，協(xié)調(diào)性差;作業(yè)要求與標(biāo)準(zhǔn)不完善，工作質(zhì)量差……以上原因都可能導(dǎo)致組織效率低下，所以需要明確組織架構(gòu)發(fā)展方向，強化組織建設(shè)，細(xì)化部門及崗位分工，完善運行機制，提高效率以避免組織損耗。

四、營銷損耗

7、贈品損耗： 很多企業(yè)會定期組織實施連鎖統(tǒng)一促銷活動，在活動中通常會設(shè)計“豪禮大放送”等買贈環(huán)節(jié)以期望提高客單價。但如果活動執(zhí)行不力，就會產(chǎn)生大量的贈品損耗。

如果顧客是在消費完成以后才參與促銷活動，根據(jù)消費金額領(lǐng)走贈品，那么這些贈品無法發(fā)揮任何作用，都只能變成白白浪費的消費補貼。有很多企業(yè)都會在這里浪費大量財力物力。這需要改進(jìn)促銷執(zhí)行與檢核的環(huán)節(jié)。

我們需要為所有門店培訓(xùn)活動方案并下發(fā)活動操作手冊，并在手冊下發(fā)后**之內(nèi)檢核所有門店的籌備情況，除了賣場準(zhǔn)備以外還要檢核員工會議記錄以了解店長是否有按照公司要求詳細(xì)講解活動方案和執(zhí)行細(xì)節(jié)，之后還要再逐一檢核員工是否牢記每一檔贈品及獲贈要求，在促銷活動中營業(yè)員需要根據(jù)顧客當(dāng)時的消費金額鼓勵顧客沖擊下一檔價值更高的贈品，在這種情況下，贈品才能真正發(fā)揮提高客單價的作用。

8、宣傳資源損耗： 在執(zhí)行促銷活動的過程中我們會使用多種形式的宣傳工具，以*大限度地傳播我們的促銷資訊，但是經(jīng)常會因為宣傳媒介使用不當(dāng)而造成損耗：比如在品類促銷的過程中頻繁使用DM單派發(fā)、報紙廣告等大眾媒體去宣傳使用人群相對較為局限的品類，打擊率會很低造成浪費。

若是基于會員數(shù)據(jù)庫使用精準(zhǔn)度更高的分眾媒體才能獲得*好的打擊率和產(chǎn)出比。所以在促銷活動執(zhí)行的過程中需要仔細(xì)分析活動的性質(zhì)及目標(biāo)人群，選擇性價比*高的媒體資源，用適當(dāng)?shù)耐度氆@得理想銷售。

責(zé)任編輯：田月華 m.mjwave.cn 2016-12-6 14:40:08

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