醫(yī)藥招商人員如何爭取到客戶的認可

    添加日期:2015年7月30日 閱讀:1915

      醫(yī)藥招商企業(yè)做得再好,如果沒有得到客戶的認可,還是需要繼續(xù)努力的,所以說想要得到客戶的認可,還是需要提高對于客戶的服務質量的,那么,醫(yī)藥招商人員如何爭取到客戶的認可?下面我們就來看看詳細的介紹吧。
      第*,要積極挖掘基層對客戶價值的新理解。寶潔就是很好的例子;鶎拥暮芏嘟涷灂捎脗渫浻涗浵聛,然后讓小組去實施。實施了以后,會變成部門的流程,然后會變成公司的制度在總公司貫徹。這就是寶潔能夠持續(xù)采納基層員工的意見,從而持續(xù)保持新鮮血液。
      第二,客戶管理納入所有前線人員的檢查與考核。我們認為檢查和考核,所有的戰(zhàn)略規(guī)劃目標,所有的措施藥品招商必須要跟檢查考核相掛鉤,否則措施就不會得到有效的實施。
      第三,是做忠誠度的回報計劃,這個時候可以參考一下電信。他們經常有回報計劃,金卡、銀卡。另外就是提高自己的服務質量。我們做了戰(zhàn)略規(guī)劃,有了戰(zhàn)略措施,招商一定要做客戶的戰(zhàn)略實施檢查。如果招商只有戰(zhàn)略舉措,只有戰(zhàn)略目標,沒有檢查的話,我們相信,這樣的戰(zhàn)略舉措不會得到很好的實施。*終的結果甚至于你的戰(zhàn)略目標無法實現,因為沒有做檢查,沒有跟具體人員掛鉤。
      所以,如果藥品招商如果不懂得客戶在不同生命周期的價值需求,就會失去客戶,招商應該采用不同的方法,不同的管理模式去對待,這樣,招商才可以勢在必得,贏取市場。

    責任編輯:楊海靜    m.mjwave.cn    2015-7-30 9:35:16

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