團(tuán)隊(duì)的“五度修煉”(1)

添加日期：2010年6月26日 閱讀：725

    （一）團(tuán)隊(duì)之一度修煉：情商。 
    這些年來討論個(gè)人情商的文章很多，業(yè)界的共識(shí)是：情商對(duì)于人生成功的意義遠(yuǎn)大于智商；對(duì)于團(tuán)隊(duì)，同樣也有情商一說。相對(duì)于個(gè)體而言，團(tuán)隊(duì)的情商更為復(fù)雜，它不僅考察每一位團(tuán)隊(duì)成員的情商，更要考慮團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值取向、性格差異、沖突解決模式等一系列問題。 
    《哈佛商業(yè)評(píng)論》的一篇文章中，曾經(jīng)明確地將團(tuán)隊(duì)的情商概括為“三感”：深厚的信任感、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感、團(tuán)隊(duì)效能感。 
    俗話說，家和萬事興，沒有一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，也就不可能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)一加一大于二的優(yōu)勢(shì)，所謂的團(tuán)隊(duì)就是形同虛設(shè)，因此，慎重考察團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值追求與性格特點(diǎn)，合理匹配團(tuán)隊(duì)，建立良好的沖突解決機(jī)制，是團(tuán)隊(duì)修煉的“第*功”在這方面需要重點(diǎn)考慮的問題包括： 
    首先，搭好“班子”，慎重選擇成員，要求成員對(duì)于事業(yè)的價(jià)值取向基本一致，或者沒有特別大的偏差；其次，在性格、氣質(zhì)方面接近或互補(bǔ)，不至于動(dòng)輒炒將起來，影響到團(tuán)隊(duì)的整體氛圍；第三，也是*重要的一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)要形成具有自調(diào)節(jié)機(jī)制的角色分工，有**、有追隨者、有和事佬，要有自我處理沖突的機(jī)能；*后一點(diǎn)，要影響團(tuán)隊(duì)成員，使之提高個(gè)人情商，提高自我調(diào)節(jié)機(jī)制，以，減少與團(tuán)隊(duì)以及成員的正面沖突，適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的整體氛圍。 
    （二）團(tuán)隊(duì)之二度修煉：理商。 
    所謂的團(tuán)隊(duì)，一定不是簡單用“情“來維系的，它首先是利益共同體，其次是事業(yè)共同體，并*終達(dá)到命運(yùn)共同體。在利益、事業(yè)的層面，成員之間、成員與團(tuán)隊(duì)之間的利益沖突在所難免。化解這些沖突的方法，固然需要我們所說的情商，但如果沒有游戲規(guī)則作基礎(chǔ)，情商的調(diào)節(jié)就是有有限度的、脆弱的、難以持久的。 
    建立團(tuán)隊(duì)的游戲規(guī)則，劃定團(tuán)隊(duì)及各成員的角色、責(zé)任、權(quán)力、工作程序、價(jià)值底線，在保證組織利益*大化的前提下幫助團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，這就是建立團(tuán)隊(duì)組織理性或者“理商”的過程。 
    西方模式下的團(tuán)隊(duì)理念，過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作為“非正式組織”的特征，而中國的實(shí)踐證明，“責(zé)權(quán)利能事”的對(duì)等的制度安排，是任何一個(gè)組織高效運(yùn)行的不二法門，至少在中國的現(xiàn)階段是如此。 
    同時(shí)，由于中國傳統(tǒng)文化的含蓄性，團(tuán)隊(duì)成員往往不愿直接表達(dá)對(duì)于利益的要求，但不等于他們不關(guān)注利益和回報(bào)。
    正是由于這樣的文化，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和其他成員不了解某一成員內(nèi)心的真實(shí)想法，而一但這種需求得不到認(rèn)知和滿足，就很容易出現(xiàn)“掀棋盤、不玩兒了”的局面。 
    因此，在中國建設(shè)和運(yùn)行團(tuán)隊(duì)，更加需要有相對(duì)清晰的任務(wù)邊界、角色界定、工作結(jié)果評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制等，要把這些問題“寫在紙上、講在明處”，并不斷根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的訴求優(yōu)化規(guī)則，使之既符合團(tuán)隊(duì)的取向，又能*大化地反映團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體需求，這才是促使一個(gè)團(tuán)隊(duì)合心、合力，走得更緊、更遠(yuǎn)、更有效的根本。 

        責(zé)任編輯：小徐     m.mjwave.cn    2010-6-26 15:09:39

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