添加日期:2020年2月26日 閱讀:1927
疫情下,宅在家的人們對健康的關(guān)注度隨之升溫,線上問診人數(shù)激增。作為國內(nèi)知名度較高的醫(yī)療科技平臺,京東健康、騰訊健康、丁香醫(yī)生、春雨、平安好醫(yī)生的一舉一動都被放大,用戶對這些平臺的需求日益增多,要求也越來越嚴。
2003年非典疫情催生了淘寶和京東,2020年新冠狀病毒肺炎疫情則被認為是線上醫(yī)療爆發(fā)的催化劑。線上問診人數(shù)上升,市場呈現(xiàn)一片向好之勢,股票市場也傳來了好消息。據(jù)悉,截至2月14日,行業(yè)龍頭阿里健康、平安好醫(yī)生、衛(wèi)寧健康今年以來漲幅分別達55.11%,30.52%、46.46%。
除了股票,資本同樣關(guān)注在線醫(yī)療企業(yè)季度財報。歷年來,公司季度財報的發(fā)布,可能是一次實力的展示股票大漲,也可能是業(yè)績遮遮掩掩,報營收不報虧損,資本看透、股票大跌。
對于平安好醫(yī)生而言,2019年年度業(yè)績報告表現(xiàn)亮眼,向上勢頭不減往年。財報顯示:平安好醫(yī)生2019年各業(yè)務(wù)板塊收入均保持良好的增長態(tài)勢,實現(xiàn)總收入50.65億元,同比增長52%;其中核心業(yè)務(wù)在線醫(yī)療持續(xù)高速增長,收入達8.58億元,同比增長109%;2015年至2019年,平安好醫(yī)生年收入復(fù)合增長率高達106%。
疫情帶來用戶量上漲、資本看好,加上2019年財報可圈可點,平安好醫(yī)生們的2020年注定名利雙收。
宅經(jīng)濟盛行:在線醫(yī)療大爆發(fā)
突如其來的疫情是大難,也是在線醫(yī)療的機遇。新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)后,舉國防疫,為避免線下就醫(yī)產(chǎn)生交叉感染風(fēng)險,人們足不出戶,線上問診也就成為人們就醫(yī)的*佳優(yōu)選。
一方面,“全民禁足”線上渠道是維系人們正常生活的**途徑,極其關(guān)鍵和重要。自本次疫情爆發(fā)以來,在線生鮮平臺、在線教育平臺、在線醫(yī)藥平臺、在線票務(wù)平臺等相關(guān)民生的平臺用戶量和關(guān)注度均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。
另一方面,利好政策推動了在線醫(yī)療的發(fā)展。在政策層面,國家衛(wèi)健委多次強調(diào),提醒公眾勤洗手、不出門、出門戴口罩,并支持更多人采用互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。公文明確指出:各地積極開展遠程醫(yī)療服務(wù),要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)診療的獨特優(yōu)勢,從而降低其他患者線下就診交叉感染風(fēng)險。
在用戶需求激增和利好政策支持的背景下,各大在線醫(yī)療平臺開全面開展防疫工作。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社不完全統(tǒng)計,平安好醫(yī)生、京東健康、丁香醫(yī)生、阿里健康、健康160、春雨醫(yī)生、好大夫在線、企鵝杏仁、微醫(yī)、醫(yī)聯(lián)、妙手醫(yī)生、微脈、善診等十多家平臺紛紛響應(yīng)線上診治活動的開展。
面對疫情,平安好醫(yī)生也全面部署。 對外,在24小時內(nèi)成立新冠肺炎抗疫專項小組,建立線上咨詢預(yù)防機制,同時向武漢及各地醫(yī)療機構(gòu)合計捐贈45萬只口罩,并啟動**口罩派發(fā)計劃;對內(nèi),不僅要保證線上商城相關(guān)藥品、保健品等產(chǎn)品供應(yīng)充足,還組織名醫(yī)、**直播解讀疫情防護要點,并開通各省市抗疫義診專線,免費提供新冠肺炎咨詢,疫情防護指導(dǎo)。
丁香醫(yī)生也迅速響應(yīng)防疫號召。在第*時間上線了疫情實時播報平臺和疫情地圖,對疫情的確診和疑似感染人數(shù)進行播報,實時更新各地肺炎疫情的*新情況,緩解了民眾恐慌不安的情緒。同時面向湖北地區(qū)用戶啟動了“防范新型肺炎·湖北地區(qū)免費義診”、“愛在身旁·全國心理義診”的活動,開展線上免費義診和為大眾提供線上心理線上咨詢服務(wù)。
除了平安好醫(yī)生、丁香醫(yī)生之外,還有越來越多的在線醫(yī)療平臺,開設(shè)防疫咨詢服務(wù)。據(jù)悉,至少共有10余家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)針對新冠肺炎推出了在線問診專頁,其中部分平臺全國用戶可免費咨詢。粗略估計,至少已有400萬人次在線上完成了就醫(yī)咨詢服務(wù)。
由此看來,疫情爆發(fā)后,以平安好醫(yī)生為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺迅速響應(yīng)、全方位防治疫情,同時自身也得到了巨大的受益。
用戶量如洪水泄閘
疫情期間平安好醫(yī)生用戶量急劇增長。據(jù)悉,平安好醫(yī)生平臺訪問人次達11.1億,APP新注冊用戶量增長10倍,APP新增用戶日均問診量是平時的9倍,相關(guān)視頻累計播放量超9800萬。
其實,在疫情之前,平安好醫(yī)生用戶數(shù)量也呈現(xiàn)增長趨勢。
財報顯示,截至2019年底,平安好醫(yī)生總注冊用戶數(shù)達到3.15億人,較2018年末增加5000萬人。期末月活躍用戶數(shù)(MAU)和期末月付費用戶數(shù)(MPU)分別達6690萬和296.9萬,分別同比增長22.3%和26.0%。
需要注意的是,平安好醫(yī)生付費用戶日益增多,用戶開始習(xí)慣為線上問診付費。隨著商業(yè)模式變現(xiàn)能力的增強,平安好醫(yī)生2019年年度平均付費用戶轉(zhuǎn)化率達到4%,較去年同期的3.6%提升0.4個百分點,日均咨詢量為72.9萬,同比增長36.3%。
可以發(fā)現(xiàn),平安好醫(yī)生用戶數(shù)量的增長,一是來自疫情爆發(fā),不可抗因素的影響。二是隨著線上醫(yī)療服務(wù)的日益精進,包括體檢、醫(yī)美、口腔等健康服務(wù),中西藥品、營養(yǎng)保健、醫(yī)療器械及母嬰產(chǎn)品銷售為主的健康商城服務(wù),逐漸被新生消費者接受。
當然,平安好醫(yī)生用戶數(shù)量的上漲,也要歸功于其經(jīng)營管理效率不斷提升,業(yè)務(wù)運營能力不斷增強。
股價應(yīng)聲大漲
值得關(guān)注的還有平安好醫(yī)生在股市方面的表現(xiàn)。
誕生于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療風(fēng)口的平安好醫(yī)生,一直深受資本的青睞,三年來攬收近20億美元。公開資料,2016年5月19日,平安好醫(yī)生,獲得5億美元的A輪融資,輪融資完成后估值達到30億美元;2017年12月份,平安好醫(yī)生獲軟銀4億美元注資,投前估值達50億美元;2018年5月4日,平安好醫(yī)生在港交所上市,全球發(fā)售收取的所得款項凈額約11億美(約85.64億港元)。
而今,在春節(jié)和疫情的雙重影響下,眾多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療概念股開盤后連續(xù)大漲,平安好醫(yī)生的價值被越來越多資本看重。根據(jù)《每日財報》統(tǒng)計,2月11日平安好醫(yī)生股價**達到80港元,市值超過800億港幣,創(chuàng)公司上市以來新高。
用戶的增加、股價的上漲,無疑十分有助于推動平安好醫(yī)生的可持續(xù)發(fā)展,2020年,平安好醫(yī)生注定會被重新估值,而在全面估值下,盈利能力自然會被列入估值范圍。
2014年8月,在漫天的“互聯(lián)網(wǎng)+”氛圍中,平安好醫(yī)生(原名平安健康管家)誕生了,定位是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康生態(tài)平臺,主打在線醫(yī)療問診。背靠中國平安這顆大樹,平安好醫(yī)生很快在市場站穩(wěn)了腳跟,2018年登陸港交所并創(chuàng)下港股當年*大規(guī)模IPO,成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第*股。
只是,即使有平安集團在背后支撐的平安好醫(yī)生還是遲遲未盈利。一晃6年,眼見平安好醫(yī)生,規(guī)模越來越大,營收快速增長,盈利問題一直沒得到妥善解決。
盈利這道題,平安好醫(yī)生一直沒及格
盈利能力作為考量一個企業(yè)健康發(fā)展的重要指標,平安好醫(yī)生一直沒及格。
在收入來源上,平安好醫(yī)生收入由四大核心板塊組成。一是,在線問診為核心的在線醫(yī)療板塊。二是,以中西藥品、營養(yǎng)保健、醫(yī)療器械及母嬰產(chǎn)品銷售為主的健康商城板塊。三是,以體檢、醫(yī)美、口腔等標準化健康服務(wù)為主的消費型醫(yī)療板塊。四是,以為客戶提供廣告服務(wù)為主的健康管理和互動板塊。
2019年,由于平安好醫(yī)生的核心業(yè)務(wù)在線醫(yī)療高速增長,其他業(yè)務(wù)板塊也保持良好的態(tài)勢,所以全年業(yè)績上漲,漲幅超過50%。從具體業(yè)績來看,平安好醫(yī)生2019年總收入人民幣50.65億元,同比增長52%,各業(yè)務(wù)板塊收入均保持良好的增長態(tài)勢。
在線醫(yī)療板塊收入持續(xù)高速增長,2019年貢獻收入達人民幣8.58億元,同比增長109%。
健康商城板塊收入達到29.02億元人民幣,同比增長55.7%,總收入占比持續(xù)提升達到57.3%。
消費型醫(yī)療板塊收入2019年取得收入11.12億元人民幣,同比增長22.9%。
廣告服務(wù)板塊收入20119年僅取得1.93億元收入,同比增長22.7%,占總收入比僅為3.8%。
得益于各大板塊收入上漲,平安好醫(yī)生凈虧損收窄,但*根本的盈虧平衡還沒達到。
盈利能力代表一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的潛力,可平安醫(yī)生長期處于虧損狀態(tài)。根據(jù)《每日財報》統(tǒng)計,2015-2019年,公司營業(yè)收入分別為2.79億、6.01億、18.68億、33.38億和50.65億,而年內(nèi)虧損總額分別為3.24億、7.58億、10.02億、9.13億、7.46億,5年累計虧損近40億。
在毛利率層面,平安好醫(yī)生表現(xiàn)平庸。據(jù)悉,平安好醫(yī)生2015年-2019年的毛利率分別為39.8%、42.3%、32.8%、27.3%和23.1%。從2016年開始,平安好醫(yī)生毛利率一直“跌跌不休”。在業(yè)務(wù)增速層面,平安好醫(yī)生業(yè)務(wù)增速呈現(xiàn)放緩走向。據(jù)悉,平安好醫(yī)生的整體營收增速,2019年約為52%、2018年為79%、2017年為210%。
再者,不少業(yè)內(nèi)人士認為平安好醫(yī)生多年來取得營收上漲、規(guī)模擴大的成效,全歸功于平安集團的“輸血”,關(guān)于平安好醫(yī)生能否“獨立”的問題一而再再而三被翻出來“鞭尸”。
財報顯示,2018年,包括平安壽險、平安產(chǎn)險、平安健康險、平安惠普等相關(guān)企業(yè),購買平安好醫(yī)生的產(chǎn)品和服務(wù)總計金額是12.84億元,而在2019年這一購買額達到22.48億元,占平安好醫(yī)生總收入的39.7%。財報數(shù)據(jù)面前平安好醫(yī)生百口莫辯,關(guān)于平安好醫(yī)生盈利能力的質(zhì)疑聲業(yè)越來越大。
顯然,對于平安好醫(yī)生來說,解決盈利難題仍然是2020年發(fā)展目標里的重中之重,關(guān)于過渡依賴平安集團、業(yè)務(wù)增速減緩、毛利率下降等問題也需要一一掰正和治好。此外,在線醫(yī)療的行業(yè)普遍問題也需要被重視。
盈利過關(guān)大考:破解行業(yè)難題,解決用戶真正痛點
我國地大物博、人口眾多,醫(yī)療資源分布不均、醫(yī)療服務(wù)供需失衡的問題十分明顯,由此不分地區(qū)、不論時間,隨時隨地就醫(yī)的線上就診一經(jīng)推出就深受用戶喜愛?稍诰醫(yī)療平臺雖然被看好,但現(xiàn)實操作中依然存在不少問題。
醫(yī)生資質(zhì)難考證,名師業(yè)務(wù)繁忙而普通醫(yī)師無人問津現(xiàn)象普遍。醫(yī)療市場,無論是線下還是線上都存在“求名醫(yī)”的現(xiàn)象。盡管理解生命可貴,擁有幾十年經(jīng)驗的名醫(yī)提供的資源和建議十分可貴,但是用戶一昧的搶名師問診名額也導(dǎo)致線上醫(yī)療的初心(解決資源分布不均勻問題)喪失。
線上診治只能起到輔助作用,線下治療還是醫(yī)療主體。自古以來,無論是中醫(yī)的“問聞望切”,還是西醫(yī)的驗血驗?zāi)蚨家蟛∪撕歪t(yī)生面對面就診和實體驗證。而在線問診能夠做的僅是,根據(jù)用戶描述的病情或者提供的圖片,做出病情判斷,給用戶提供一些診治的建議,歸結(jié)到*后還是那句話“去醫(yī)院做具體的檢查”,用戶看病難的問題仍然沒有得到根本解決。
由此看來,雖然疫情推動了線上問診的繁榮景象,但平安好醫(yī)生們要破解盈利大考,就必須真正解決用戶看病難痛點,才能讓疫情下短暫的繁榮景象持續(xù)下去。
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷。【使用方法】外用。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
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