國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)文急催 公立醫(yī)院要抓緊落實(shí)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)

添加日期：2018年10月31日 閱讀：1767

日前(10月26日)，國(guó)家衛(wèi)健委印發(fā)《關(guān)于印發(fā)公立醫(yī)院開展網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》明確，按照《通知》要求，建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度、進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃、促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展等要求，為指導(dǎo)各地進(jìn)一步推進(jìn)開展網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)，制定本意見(jiàn)。



《通知》有條件的地方可以探索區(qū)域共享網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)建設(shè)。通過(guò)提供更加便捷的支付結(jié)算服務(wù)，優(yōu)化就診流程，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷改善人民群眾就醫(yī)體驗(yàn)。

同時(shí)，公立醫(yī)院開展網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)要遵守醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度及網(wǎng)絡(luò)支付相關(guān)規(guī)定，清晰界定各方權(quán)利和責(zé)任，健全規(guī)章制度，規(guī)范工作流程，完善運(yùn)行機(jī)制。建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督制約，堵塞管理漏洞，把控重點(diǎn)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化技術(shù)保障，守住資金安全底線。

此文件一出，便在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域引起強(qiáng)烈反響。事實(shí)上，無(wú)論是支付寶、微信等巨頭在醫(yī)療領(lǐng)域的合作進(jìn)展遲緩，還是新興的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司在發(fā)展摸索盈利模式，這幾年都面臨著無(wú)法逾越的政策壁壘。有分析人士指出，可以預(yù)計(jì)，公立醫(yī)院未來(lái)將會(huì)以支付作為合作入口，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的生態(tài)早日實(shí)現(xiàn)。

加強(qiáng)監(jiān)督

建立促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制

《通知》要構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)支付管理運(yùn)行機(jī)制。開展網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)涉及部門多、流程環(huán)節(jié)多、技術(shù)要求高，應(yīng)當(dāng)建立領(lǐng)導(dǎo)牽頭、多方參與、責(zé)權(quán)明確、制度嚴(yán)密、流程清晰、有效監(jiān)控的工作機(jī)制，確保風(fēng)險(xiǎn)可控、順暢高效。

要嚴(yán)格賬戶和資金管理，規(guī)范對(duì)賬和結(jié)算管理制度，強(qiáng)化退費(fèi)管理制度，建立檔案管理制度，完善信息系統(tǒng)管理制度，健全內(nèi)部控制制度。

要周密做好網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)開展前的評(píng)估論證。開展網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)切實(shí)把好安全論證關(guān)、資質(zhì)審核關(guān)、合同簽訂關(guān)，防止盲目上馬、留下隱患。

要對(duì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)的可行性進(jìn)行充分論證，對(duì)合作機(jī)構(gòu)資質(zhì)嚴(yán)格審核，明確相關(guān)責(zé)任等。

《通知》強(qiáng)調(diào)，各地應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)公立醫(yī)院開展網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)實(shí)施進(jìn)展，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制的建立和完善。

各地要積極研究推行電子醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)的措施，確保群眾能夠及時(shí)快捷地獲取。

同時(shí)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)要統(tǒng)籌考慮患者的不同需求，設(shè)置必要的人工服務(wù)窗口。要協(xié)調(diào)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)支付與醫(yī)保結(jié)算的對(duì)接。對(duì)公立醫(yī)院開展網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)中違反相關(guān)規(guī)定的行為，嚴(yán)格依法依規(guī)處理。



巨頭出手

新一波互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療浪潮將至

有數(shù)據(jù)顯示，在北上廣深等一線城市的三甲醫(yī)院，門診患者平均就診時(shí)間為177.2分鐘，其中排隊(duì)時(shí)間竟然占了75%。

不可否認(rèn)的是，排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，檢查時(shí)間長(zhǎng)，交錢時(shí)間長(zhǎng)，而看病**，這些長(zhǎng)期令患者頭疼的“三長(zhǎng)一短”難題有望變成“三短一長(zhǎng)”，即讓患者排隊(duì)時(shí)間變短，而看病時(shí)間變長(zhǎng)。

為解決這個(gè)行業(yè)的“頑疾”，支付寶于今年8月宣布開通自助收銀和刷臉支付的功能，并與江西省人民醫(yī)院合作，這也是全球**支持支付寶刷臉支付的醫(yī)院。

在江西省人民醫(yī)院副院長(zhǎng)霍亞南看來(lái)，支付寶刷臉支付帶來(lái)的技術(shù)升級(jí)，能緩解大醫(yī)院的排隊(duì)就醫(yī)問(wèn)題，這也成為建設(shè)智慧醫(yī)院的重要一步。等候**，將為緩解患者情緒、疏導(dǎo)院內(nèi)交通帶來(lái)便捷。掛號(hào)、收費(fèi)、取藥等窗口壓力將下降;醫(yī)院維持秩序和環(huán)境衛(wèi)生的成本也會(huì)相應(yīng)降低。

截至目前，全國(guó)已有1500多家醫(yī)院加入阿里健康與支付寶共建的“未來(lái)醫(yī)院”體系。

就在阿里積極布局醫(yī)療板塊的同時(shí)，騰訊(微信)也在積極尋求突破。此前，微信支付行業(yè)中心副總經(jīng)理黃麗在接受媒體采訪時(shí)公開表示，自2017年起，以小程序、公眾號(hào)作為整體服務(wù)入口，微信在醫(yī)保、商保、區(qū)塊鏈技術(shù)、AI、人工智能在醫(yī)院全面落地。

據(jù)《2018微信應(yīng)用改善醫(yī)療服務(wù)趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示，微信智慧醫(yī)療解決方案已覆蓋全國(guó)33個(gè)省級(jí)行政區(qū)的362個(gè)城市，超過(guò)98%的用戶已開通微信醫(yī)保支付。

隨著此次文件的發(fā)布，無(wú)疑將有更多的公立醫(yī)院介入互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，加速互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，下一波互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的浪潮即將到來(lái)。

責(zé)任編輯：大花 m.mjwave.cn 2018-10-31 15:07:10

文章來(lái)源：健識(shí)局