合規(guī)研討會，給藥店提了哪些警醒？

添加日期：2017年12月22日 閱讀：2320

“合法經(jīng)營、誠信經(jīng)營是藥品經(jīng)營企業(yè)的兩條底線，也是GSP的*低要求!”在廣東省連鎖藥店合規(guī)經(jīng)營政策與行業(yè)發(fā)展研討會上，廣東省食品藥品監(jiān)督管理局藥品流通安全監(jiān)管處處長林奇藝面對130多位與會嘉賓時鄭重表示。

廣東省高頻嚴(yán)格的監(jiān)管、常態(tài)化的飛檢，是監(jiān)管部門加強監(jiān)管的表現(xiàn)，也是催生合規(guī)經(jīng)營的一記重錘。是否一切按GSP標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)經(jīng)營、如何規(guī)范運作是當(dāng)前各個藥店面臨的重要挑戰(zhàn)。為促進監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會與連鎖藥店負責(zé)人三方的溝通與交流，12月20日，以“正確引導(dǎo)，共促繁榮”為主題的合規(guī)研討會引爆羊城，52家連鎖企業(yè)老總不僅親臨現(xiàn)場，還特意與企業(yè)質(zhì)管負責(zé)人一同參會，場面火爆，座無虛席。



據(jù)了解，合規(guī)經(jīng)營研討會由廣東省食品藥品監(jiān)督管理局藥品流通安全監(jiān)管處指導(dǎo)，廣東省執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會、廣東省醫(yī)藥零售行業(yè)協(xié)會發(fā)起，CFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所、21世紀(jì)藥店報主辦，已在佛山、東莞、中山、深圳、珠海先后召開。

合規(guī)是經(jīng)營“紅線”

合規(guī)經(jīng)營不僅有利于廣東藥店的發(fā)展，也有利于向全國的同行提供參考和借鑒。對患者來說，藥店能否做到合規(guī)經(jīng)營，關(guān)系到能否保證用藥安全、有效;對企業(yè)而言，可以決定生死存亡;而對于行業(yè)，則意味著能否健康、持續(xù)地發(fā)展。

據(jù)廣州市食品藥品監(jiān)督管理局藥品安全監(jiān)管處副調(diào)研員龍煥儒介紹，目前廣州有醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)515家，連鎖總部106家，零售企業(yè)6656家，其中，連鎖企業(yè)3800多家，單體藥店2800家�！皬V州的這些門店數(shù)量遠多于北京、上海這些一線城市，甚至多出一倍。如此龐大的體量，對監(jiān)管部門而言，*迫切需要解決的難題就是合規(guī)經(jīng)營。”

“合規(guī)經(jīng)營對零售藥店而言，短期內(nèi)可能會產(chǎn)生’陣痛’，但從長遠來看，能有效解決目前多小散亂、集中度低的現(xiàn)狀。”廣東省醫(yī)藥零售行業(yè)協(xié)會秘書長、大參林醫(yī)藥集團股份有限公司副總裁劉景榮表示，合規(guī)有利于企業(yè)的持久、健康發(fā)展，對于爭取處方外流是一項利好。

廣東省醫(yī)藥零售行業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長、廣東金康大藥房總經(jīng)理鄭浩濤對此表示贊同，他認為，在醫(yī)藥分家的大趨勢下，藥店想要承接院外處方銷售，做大做強，前提是合規(guī)經(jīng)營。

“價格未必是我們*大的優(yōu)勢，但專業(yè)化服務(wù)一定是我們的特色!”老百姓大藥房連鎖廣東有限公司質(zhì)量負責(zé)人王衛(wèi)東表示，企業(yè)將合規(guī)經(jīng)營放在了第*位，除了監(jiān)管部門的日常監(jiān)管和飛檢，老百姓內(nèi)部也會進行各種模擬飛檢來進行自檢�！拔覀儗ⅰ畼�(biāo)準(zhǔn)化’提升到一個前所未有的高度，并強調(diào)’制度化’，實行了嚴(yán)格的門店巡查制度，將巡查結(jié)果與日常考核相結(jié)合，有助于提升企業(yè)的質(zhì)量考核水平�！�

業(yè)內(nèi)**提醒說，取消GSP認證不是取消GSP，而且生產(chǎn)企業(yè)為了規(guī)避主體責(zé)任的風(fēng)險，今后將傾向于與合規(guī)經(jīng)營有保證的藥品流通企業(yè)合作。

樹標(biāo)桿，提升專業(yè)水平

十九大提出深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面取消以藥養(yǎng)醫(yī)，健全藥品供應(yīng)保障制度。為貫徹落實十九大精神，在行業(yè)尋找合規(guī)路徑的道路上，創(chuàng)建示范藥店，從而樹立行業(yè)標(biāo)桿，將有助于加速整個廣東省藥品零售行業(yè)合規(guī)水平的提升。

據(jù)廣東省食品藥品監(jiān)督管理局藥品流通安全監(jiān)管處副調(diào)研員肖苑華介紹，創(chuàng)建示范藥店活動的目標(biāo)，是將創(chuàng)建活動與實施新修訂的GSP結(jié)合起來，堅持示范帶動誠信守法、社會責(zé)任、安全放心的原則，以創(chuàng)建廣東省示范藥店為平臺，探索建立部門主導(dǎo)、企業(yè)示范、協(xié)會主推、社會共治的有效模式。“廣東省示范藥店”創(chuàng)建活動已正式啟動，并設(shè)立了五個標(biāo)準(zhǔn)：一是營業(yè)期間藥學(xué)技術(shù)人員在職在崗;二是規(guī)范處方藥銷售行為;三是規(guī)范藥品分區(qū)和陳列管理;四是強化中藥飲片購銷存管理;五是規(guī)范連鎖企業(yè)“七統(tǒng)一”管理。

“隨著新醫(yī)改的逐步深入，醫(yī)藥分家趨勢明顯，未來零售藥店將承接更多的銷售處方藥的任務(wù)。但現(xiàn)實的情況是，目前廣東零售藥店的仍有很大的進步空間，為了進一步規(guī)范藥品流通市場秩序，提升藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理水平，希望能通過創(chuàng)建示范藥店，樹立起行業(yè)的標(biāo)桿，成為日后藥店同仁一同努力的方向。”廣東省執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會會長黃文青表示。

廣州林芝參藥業(yè)連鎖有限公司副總經(jīng)理任政對王衛(wèi)東的話表示贊同，他認為：“面對門店租金、人工成本不斷上漲的情況，目前藥店也在尋求新的突破點，藥店想要抓住處方藥外流機遇，將企業(yè)做強做大，打造品牌，樹立行業(yè)標(biāo)桿的話，合規(guī)經(jīng)營就是首要任務(wù)。我預(yù)計，今后連鎖藥店的發(fā)展方向?qū)�從質(zhì)量合規(guī)、專業(yè)能力和藥學(xué)服務(wù)能力三方面進行升級�！�

創(chuàng)建“廣東省示范藥店”將來會與藥品零售企業(yè)分級分類相結(jié)合，從多方位、多角度提高連鎖企業(yè)的規(guī)范管理、專業(yè)服務(wù)于示范效應(yīng)，“監(jiān)管部門在嚴(yán)格管理的同時，也加大對扶持企業(yè)做大做強政策的思考。”林奇藝補充道。

巧借力，助合規(guī)提速

隨著醫(yī)改逐步進入深水區(qū)，醫(yī)藥分家趨勢日漸明顯，抓住處方藥外流所帶來的巨大市場機遇，在合規(guī)經(jīng)營的前提下強化連鎖藥店的處方藥銷售業(yè)績，或?qū)⒊蔀樯钲谶B鎖藥店再次“引領(lǐng)”行業(yè)的關(guān)鍵。

“在醫(yī)院藥品零加成、控制藥占比，且政策鼓勵處方外流的情況下，藥店迎來發(fā)展的大好良機!”廣東省網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院院長周其如表示，全面覆蓋醫(yī)、藥、檢、管四個方面的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院除了有助于藥店合規(guī)經(jīng)營，還有助于藥店分食處方外流這塊大蛋糕。為了能讓與會嘉賓對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院有更直觀的印象，友德醫(yī)公司運營總監(jiān)張尚英現(xiàn)場演示了如何用一臺智能手機請醫(yī)生開具處方的全過程。

大參林醫(yī)藥集團股份有限公司運營區(qū)域經(jīng)理俞軍健通過分享實際案例來說明，與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院合作后，不僅提升了門店的專業(yè)性，還簡化了購買處方藥的步驟，從而提升了顧客的滿意度。但有兩方面希望能改進：首先，由于醫(yī)生資源緊缺，問診排隊時間較長;第二，希望通過網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院購買的藥品能用醫(yī)保支付。

“在藥店經(jīng)營早期，處方可謂是一方難求，而且就算有處方，也難以判斷其真假，因此提高了企業(yè)經(jīng)營的成本和風(fēng)險�！睆V東金康藥房質(zhì)量部經(jīng)理鄭開學(xué)表示，通過跟友德醫(yī)的合作，門店獲得真實、可靠、可追溯的處方，解決了處方來源這個老大難問題，使得處方藥的合規(guī)合法�！班嶉_學(xué)還表示，金康通過設(shè)立慢病管理中心、DTP藥房，不僅提高了藥店店員的專業(yè)服務(wù)水平，還提升了門店的專業(yè)形象，從而提高顧客的黏性、提升銷售�！�

未來藥店的發(fā)展方向，專業(yè)化是其一，加互聯(lián)網(wǎng)是其二。互聯(lián)網(wǎng)對于藥店的重要性之一，就是把醫(yī)院的電子處方引流到藥店。據(jù)介紹，目前廣東網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院簽約藥店達51000多家，其中廣東為21000多家，包括大參林、海王星辰等主流連鎖。



責(zé)任編輯：趙帥超 m.mjwave.cn 2017-12-22 11:29:14

文章來源：