智慧藥店時代來了,傳統(tǒng)藥店將要終結

    添加日期:2017年9月29日 閱讀:4464

    顧客無需藥店人導購就能購藥,一種新型“智慧”藥店來了!

    醫(yī)藥O2O打開了智慧售藥的大門

    談到醫(yī)藥O2O,不少人感覺是一個“笑話”。

    從2015年開始,醫(yī)藥O2O可謂是群雄逐鹿,巨頭與創(chuàng)業(yè)公司齊飛,微信團隊公布“微信智慧藥店解決方案”,挾微信支付與用戶數據向傳統(tǒng)藥店伸出橄欖枝;調整模式的阿里健康開啟藥品O2O模式,啟動未來藥店合伙人計劃;百度則希望通過直達號為藥店導入流量;京東健康到家板塊正式開放,平安也推出了平安好藥師服務。

    而2014、2015年更是接連涌現了十多家醫(yī)藥O2O項目,半數以上拿到了投資,而且?guī)缀醵汲兄Z24小時送藥上門。

    可是,僅僅一年之后,整個醫(yī)藥O2O行業(yè)就風云突變。BATJ紛紛半路失蹤;前一年還受資本追捧的醫(yī)藥O2O創(chuàng)業(yè)公司,2016年風頭急轉直下,用戶量破百萬的藥給力不再“給力”,“藥快好”也在兩個月后步其后塵。

    看到這些在醫(yī)藥領域碰得灰頭土臉的公司,“躲在背后”的醫(yī)藥零售企業(yè)估計還在“幸災樂禍”,默默的感嘆一句,看你們以后還敢踏入醫(yī)藥領域!

    但是,不得不提醒,現今以醫(yī)藥O2O為載體的“智慧”售藥服務已經慢慢融入我們的生活。

    以醫(yī)藥O2O為結點,線上線下結合形成智慧服務

    藥店作為醫(yī)藥零售這一環(huán)節(jié)重要服務點,開啟醫(yī)藥“新零售”勢在必行。9月28日,拿到3億A輪融資的叮當快藥又進一步擴展,叮當智慧藥房新零售體驗店北京亮相。

    (圖:拍攝于現場)

    本次亮相的“智慧”藥房與傳統(tǒng)藥房相比,優(yōu)勢就在線上線下結合。線上以叮當快藥APP全面打通,線下與“叮當大白”AI機器人有機結合。聯(lián)通互聯(lián)網醫(yī)院網上問診,在線藥師指導安全用藥,線上共享中醫(yī)服務等多項以互聯(lián)網為基礎的“智慧”服務。

    換句話說,從進門咨詢病癥到在線問診,再到購買藥品,用戶可以不用跟藥店的工作人員說一句話,就能自助獲取所需的健康服務。

    據了解,叮當大白還能滿足用戶的個性化需求,一名用戶向叮當大白咨詢感冒病癥,馬上會獲得叮當大白的反饋,包括對持續(xù)時間、是否咳嗽等癥狀的詢問;隨后叮當大白會根據收集到癥狀特征給出用藥指導建議,可以選擇直接在店內購買,也可以選擇在叮當快藥APP、微信公眾號、小程序等線上渠道下單,28分鐘免費送到家。

    如此看來,用戶不僅可以線下獲得**尋醫(yī)問藥體驗,線上還可以足不出門盡享安全購藥服務。

    新零售開啟,醫(yī)藥電商格局打破

    近兩年,隨著“新零售”概念的普及,醫(yī)藥領域的“盒馬鮮生”誕生了!其中,以叮當快藥、快方為代表的醫(yī)藥新零售企業(yè)正一步一步打開醫(yī)藥電商的大門。

    無論是今年獲得3億元A輪融資的叮當快藥,還是獲得6000萬投資的快方,今年都開始發(fā)力醫(yī)藥新零售,把戰(zhàn)略重心也轉移到利用過去三年打造“智慧藥店”的經驗去賦能線下藥店,從而實現快速跑馬圈地。

    只不過,雙方的思路截然不同。

    叮當快藥通過電子圍欄技術幫助藥店實現從500米到3至5公里的跨越,承諾28分鐘送藥到家。

    除此之外,叮當快藥則把重心放在線下自營的200多家叮當智慧藥房,為用戶提供快速配送、中醫(yī)問診、慢病調理、互聯(lián)網醫(yī)院、智能健康等服務,線上為用戶提供手機購藥、24小時藥師醫(yī)師咨詢、中醫(yī)預約、健康監(jiān)測等服務,強調線上線下一體化的新零售運營模式。

    而快方送藥則在25平方公里選擇一家藥店,全國范圍內選定500家加盟藥店,承諾一小時送藥到家。把重心放在線上,以區(qū)域藥店作為“倉儲”,為顧客完成線上購藥服務。

    綜合上述,叮當快藥是以線上醫(yī)藥O2O為載體的智慧售藥服務。而快方則是以線下藥店為“倉儲”的醫(yī)藥O2O配送服務。

    當然,不難看出,隨著這兩種模式在行業(yè)的深入,都會沖擊醫(yī)藥電商發(fā)展。縱觀其它行業(yè),隨著電商的普及,都受到了相當大的沖擊。現今,隨著醫(yī)藥O2O的普及,醫(yī)藥電商的大門或將被進一步打開,線下實體藥店也將受到沖擊。


    責任編輯:趙帥超 m.mjwave.cn 2017-9-29 13:57:46

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