步長(zhǎng)制藥藥品質(zhì)量再遇問(wèn)題 腦心通膠囊驚現(xiàn)頭發(fā)

添加日期：2017年7月24日 閱讀：5754

一家在心腦血管中成藥領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢(shì)的龍頭企業(yè)，卻多次因質(zhì)量問(wèn)題被有關(guān)部門(mén)“亮紅燈”;一家曾經(jīng)的“IPO*貴新股”上市公司，目前總市值較上市之初蒸發(fā)500多億;一種號(hào)稱(chēng)“精選上等多味名貴中藥材”治療心腦血管的國(guó)家基本藥物，卻在病人服藥過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有類(lèi)似毛發(fā)的物質(zhì)。

近日，河南蜀嘉縣葛虎成向《華夏時(shí)報(bào)》投訴，其在獲嘉縣中醫(yī)院為父親看病購(gòu)買(mǎi)的步長(zhǎng)腦心通膠囊發(fā)現(xiàn)類(lèi)似毛發(fā)的不明物質(zhì)，向當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門(mén)投訴沒(méi)有進(jìn)展，撥打生產(chǎn)廠家步長(zhǎng)制藥官網(wǎng)公布的電話無(wú)人接聽(tīng)，問(wèn)題一直未得到處理。

葛虎成向記者詳細(xì)敘述了事發(fā)經(jīng)過(guò)：2017年6月15日，其74歲的父親因曾患腦梗塞，到新鄉(xiāng)市獲嘉縣中醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)就診，醫(yī)院門(mén)診內(nèi)一科醫(yī)師給患者開(kāi)了包括5盒步長(zhǎng)腦心通膠囊在內(nèi)的藥品。6月底，在服藥過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)一粒膠囊內(nèi)竟然伸出有一根類(lèi)似毛發(fā)的不明物質(zhì)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，擔(dān)心父親服藥出現(xiàn)不良影響，立即撥打了生產(chǎn)廠家總部步長(zhǎng)制藥**網(wǎng)站顯著位置公布的電話，卻無(wú)人接聽(tīng)。到獲嘉縣食藥監(jiān)局進(jìn)行咨詢和投訴，該局藥檢股進(jìn)行登記后表示如果鑒定需要當(dāng)事人出鑒定費(fèi)才行，問(wèn)題多日沒(méi)有解決，無(wú)奈情況下只得求助媒體。

本報(bào)記者從投訴人提供的藥品包裝上看到，這盒腦心通膠囊的生產(chǎn)日期為2017年1月20日，產(chǎn)品批號(hào)為1701107，生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)陜西步長(zhǎng)制藥有限公司，該藥品主要成分有黃芪、赤芍、丹參、地龍、全蝎、水蛭等十六味中藥材，為膠囊劑，功能主治益氣活血、化瘀**。

7月19日，記者通過(guò)步長(zhǎng)制藥總部官網(wǎng)標(biāo)注的電話咨詢核實(shí)相關(guān)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)反復(fù)撥打總機(jī)電話，幾經(jīng)周折才聯(lián)系到總部質(zhì)量部門(mén)，該部門(mén)鄭姓工作人員對(duì)于記者反映的相關(guān)問(wèn)題表示會(huì)盡快答復(fù)。記者隨后又聯(lián)系獲嘉縣食藥監(jiān)局，該局工作人員表示隨后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后反饋相關(guān)情況。

7月20日，葛虎成向本報(bào)記者表示，經(jīng)過(guò)本報(bào)記者介入后，昨天其接到了陜西步長(zhǎng)制藥有限公司質(zhì)量部門(mén)的電話，步長(zhǎng)制藥工作人員表示，步長(zhǎng)腦心通膠囊主要工藝是挑揀以后進(jìn)行“全生粉粉碎”，混合以后裝入膠囊，沒(méi)有經(jīng)過(guò)其他的炮制，過(guò)程相對(duì)比較簡(jiǎn)單，也有一些弊端，藥材可能帶進(jìn)去一些頭發(fā)這類(lèi)異物，生產(chǎn)過(guò)程在極力控制這些事情，但是難免會(huì)在藥材里帶進(jìn)去這些異物。

步長(zhǎng)制藥工作人員還表示，有一些事情是不可避免，這個(gè)藥有十幾味中藥，好多藥材不是很好挑揀，相對(duì)工藝比較簡(jiǎn)單，直接就是挑揀、洗凈、粉碎、混合，直接就裝到膠囊里面了，難免避免一些異物進(jìn)去。

在步長(zhǎng)制藥與投訴人第二次協(xié)商通話過(guò)程中，步長(zhǎng)制藥工作人員表示，確實(shí)是公司失誤，愿意賠償藥品，發(fā)現(xiàn)一盒有質(zhì)量問(wèn)題藥品，公司就只能賠償患者一盒藥品。對(duì)此，投訴人表示首先應(yīng)該把問(wèn)題是哪些生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的搞清楚。

6月19日下午，獲嘉縣食藥監(jiān)局藥檢股工作人員電話中告訴投訴人，該局派人到獲嘉縣中醫(yī)院檢查，投訴的這個(gè)批號(hào)藥品已經(jīng)賣(mài)完，醫(yī)院沒(méi)有。其抽檢的產(chǎn)品批號(hào)為170454批號(hào)的藥品進(jìn)行了檢驗(yàn)為合格，而獲嘉縣中醫(yī)院所售產(chǎn)品批號(hào)為1701107步長(zhǎng)腦心通膠囊，醫(yī)院提供了固定票據(jù)、供貨商資質(zhì)、廠家檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)，所以經(jīng)過(guò)調(diào)查，醫(yī)院沒(méi)有違法行為。

7月20日，步長(zhǎng)制藥工作人員再次與投訴人溝通，表示根據(jù)投訴人提供的圖片，查找了原因，對(duì)違規(guī)的工人操作失誤，進(jìn)行了處罰，并表示因?yàn)槠髽I(yè)給之前類(lèi)似這樣的問(wèn)題，只能賠償藥品，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)投訴人這個(gè)事情很重視，決定給投訴人5盒步長(zhǎng)腦心通膠囊進(jìn)行“補(bǔ)償”。

隨后步長(zhǎng)制藥工作人員與本報(bào)記者聯(lián)系，表示問(wèn)題已經(jīng)查清楚，相關(guān)工人得到處罰，與投訴人協(xié)商解決該問(wèn)題。對(duì)于投訴人*初撥打總部官網(wǎng)電話未果的問(wèn)題，步長(zhǎng)制藥工作人員表示應(yīng)該撥打藥品說(shuō)明書(shū)中所標(biāo)注的聯(lián)系電話。

記者向投訴人核實(shí)相關(guān)處理結(jié)果，投訴人表示雖然步長(zhǎng)制藥答應(yīng)賠償5盒相同的藥品，但并未給步長(zhǎng)制藥其郵寄地址，投訴人認(rèn)為*關(guān)心的是父親是否會(huì)因?yàn)榉�用這批次藥品出現(xiàn)不良后果，也很困惑為何這么大的藥品企業(yè)會(huì)出現(xiàn)這樣的質(zhì)量問(wèn)題?

步長(zhǎng)制藥產(chǎn)品質(zhì)量不合格的醫(yī)藥企業(yè)大忌也非特例，旗下產(chǎn)品曾多次因質(zhì)量問(wèn)題被有關(guān)部門(mén)“亮紅燈”。



責(zé)任編輯：趙帥超 m.mjwave.cn 2017-7-24 15:26:33

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