添加日期:2017年2月28日 閱讀:1485
未來藥企會通過多種平臺:自建平臺,第三方平臺(麥斯康萊),醫(yī)療機構平臺等為消費者提供產品和服務,并和消費者保持暢通的互動。未來的藥企不再僅僅關注醫(yī)生和藥店,更會關注消費者,通過對某一類活某幾類疾病篩選出消費者目標群體,為之提供專業(yè)和系統(tǒng)的產品和服務,并擁有規(guī)模較大的忠于藥企品牌的消費者群體。
未來,藥企會更加注重消費者真實需求,尤其是在健康管理、疾病康復、養(yǎng)生養(yǎng)老等領域來,構建起較大的產品群,并根據(jù)消費者需求提供相應的產品和服務(保健品、家用器械、營養(yǎng)補充劑、醫(yī)療信息、健康指導、疾病康復解決方案,養(yǎng)生指導等),而這些產品和服務,都是圍繞消費者疾病構建而成的產品群。
多鏈條網(wǎng)狀產業(yè)結構是未來醫(yī)藥行業(yè)價值鏈重組的重要方向,并容易形成行業(yè)壁壘。
現(xiàn)需要明晰的是,未來構建多鏈條網(wǎng)狀產業(yè)結構的藥企,不要陷入重資產的陷阱,而是要走輕資產路線,要從制造類企業(yè)或流通類企業(yè)向平臺類企業(yè)轉型。
其實平臺經(jīng)營模式就是把藥企定位從單一的藥品生產營銷向多方位擴展:從關注藥品經(jīng)營向關注醫(yī)生、患者、政府、醫(yī)院、社區(qū)門診和網(wǎng)上第三方平臺轉變。
現(xiàn)在,國內知名的醫(yī)藥管理咨詢公司鼎臣咨詢和具有廣泛銷售資源的中國醫(yī)藥人俱樂部聯(lián)手,構建第三方醫(yī)藥工商服務支持平臺----麥斯康萊。麥斯康萊是獨立于醫(yī)藥行業(yè)之外的,但專業(yè)服務醫(yī)藥行業(yè)各類企業(yè)的純粹的第三方醫(yī)藥工商服務支持平臺。
也就是從單一的價值鏈,向搭建以患者或者以醫(yī)生為核心的價值圈轉變:
以醫(yī)生為核心,主要是以醫(yī)院為主要銷售渠道的治療性藥品,這類藥品主要依靠醫(yī)生開具處方形成銷售,當然,這個醫(yī)生可能要分為五大類:公立醫(yī)院醫(yī)生、民營醫(yī)院醫(yī)生、門診醫(yī)生、社區(qū)醫(yī)生和藥店坐堂醫(yī)。
針對不同的醫(yī)生,藥企提供的產品、服務是不同的,品牌價值也會不同,所以,在藥企制定戰(zhàn)略時,根據(jù)服務的醫(yī)生不同,要構建不同的經(jīng)營模式。
比如醫(yī)院醫(yī)生,可能更需要的是全球的某類疾病的治療信息,消費者用藥數(shù)據(jù),而基層的醫(yī)生可能更需要全科教育基礎培訓。
那么藥企就可以通過多種渠道,為醫(yī)生提供藥品以外的差異化的服務,比如通過政府機構對基層醫(yī)生展開相關的培訓服務,比如通過第三方網(wǎng)絡平臺(麥斯康萊)或者自建網(wǎng)絡平臺為醫(yī)生提供長期的信息、培訓和數(shù)據(jù)等服務,從而強化醫(yī)生對本企業(yè)產品和品牌的認知度,增強粘性。
藥企在為醫(yī)生提供更多服務的同時,會需要相關數(shù)據(jù)、需要研發(fā)機構、需要第三方平臺(如麥斯康萊)、需要專業(yè)培訓機構,甚至需要其他藥企的產品或服務,這樣,藥企其實就開始構建了平臺型經(jīng)營模式,藥企構建平臺式經(jīng)營模式其實是為了為醫(yī)生群體提供更多的專業(yè)服務,更是為了形成競爭壁壘。
以消費者為核心,主要是很多成熟品種,比如藥店大多數(shù)品種是成熟品種,這些成熟品種依靠老的營銷手段比如藥店促銷等,意義已經(jīng)不大,這就要考慮消費者用藥的真正需求是什么。
對消費者來說,發(fā)熱感冒的藥品需求是偶發(fā)性的,基本上消費者更認準藥品的品牌,而對一些慢性病消費者來說,除了品牌認知外,可能對藥企的專業(yè)性程度更會考慮,比如痔瘡患者用藥上會考慮馬應龍,因為消費者認為馬應龍是痔瘡治療**,那么馬應龍可以憑借消費者對其的專業(yè)性認知,構建系列的針對痔瘡護理的產品群,從而滿足更多消費者的實際疾病需求。
當然,藥企的產品群構建可能自身產出無法滿足,那么,就通過合作方式,增加新的合作伙伴,就上述馬應龍案例來說,可以與護理產品生產企業(yè)合作,開發(fā)為痔瘡患者護理更為便捷的產品。
這樣,面對消費者,藥企也會形成平臺型經(jīng)營模式,但針對消費者的平臺型經(jīng)營模式可能比醫(yī)生更為復雜,但市場也會更大。
在平臺型經(jīng)營模式中,會形成多種新穎的經(jīng)營模式,筆者史立臣認為平臺型經(jīng)營模式其實是多種經(jīng)營模式的交匯點,主要是形成網(wǎng)狀的多模式結構,*終強化藥企自身經(jīng)營模式。
比如藥企構建起某種疾病的**形象,就會形成消費者、醫(yī)生、合作企業(yè)、政府機構、相關協(xié)會等多利益群體的價值圈,平衡價值圈諸多點的利益,通過一系列策略滿足諸多點的需求,獲得其為需求支付的價格,就會形成藥企的無與倫比的結構性競爭格局。
所以說,藥企平臺式經(jīng)營模式在未來肯定是藥企新經(jīng)營模式的基礎,脫離這個基礎的所謂新經(jīng)營模式,都是虛妄無果的。
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥谩⒈酒愤m量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
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