醫(yī)藥電商將不復(fù)存在

添加日期：2015年3月13日 閱讀：1547

    “醫(yī)藥電商將不復(fù)存在”，我承認(rèn)我有點(diǎn)標(biāo)題黨了，但這個(gè)觀點(diǎn)可能真的靠譜，所謂的純粹的只是賣藥的醫(yī)藥電商將不復(fù)存在，而是要以一種全新的商業(yè)模式，只有這樣才能逃脫垂直電商必死的厄運(yùn)。

    “問診+賣藥”似乎是新型醫(yī)藥電商的標(biāo)配，他們寄希望于依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將醫(yī)療和藥品打通，形成線上服務(wù)的閉環(huán)，提升尋醫(yī)問藥的效率，建立完整的醫(yī)藥生態(tài)系統(tǒng)。賣藥不同于賣衣服，必須具備服務(wù)屬性，幫助用戶決策，為用戶提供咨詢服務(wù)，管理用戶的健康，否則拼配送、價(jià)格、商品沒機(jī)會(huì)贏天貓和京東。線上賣藥的服務(wù)屬性要比線下賣藥更重，因?yàn)榫�上的用戶用腳投票。

    從去年下半年開始，醫(yī)藥電商從過去以健康非藥品為經(jīng)營核心的1.0時(shí)代過渡到以處方藥為主的2.0時(shí)代。線上處方藥購買需要醫(yī)生處方，醫(yī)療資源因此成為醫(yī)藥電商獲取處方藥用戶的流量入口，各大醫(yī)藥電商爭(zhēng)相進(jìn)軍移動(dòng)醫(yī)療，由藥向醫(yī)延伸：健一網(wǎng)發(fā)布健一醫(yī)生，壹藥網(wǎng)上線易診，健客網(wǎng)開發(fā)掌上醫(yī)生，好藥師推出網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。

   尤其值得關(guān)注的是，阿里健康的簽約藥店覆蓋城市數(shù)量達(dá)到200多個(gè)，這些藥店覆蓋的人口超過5億。春節(jié)后阿里健康升級(jí)至2.0版本，阿里健康也由藥向醫(yī)延伸：阿里健康平臺(tái)接入了新浪愛問醫(yī)生服務(wù)，與新浪微博和愛問醫(yī)生牽手達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，共同建立完整的醫(yī)療健康領(lǐng)域生態(tài)的事實(shí)。通過阿里健康的云醫(yī)院平臺(tái)，新浪微博和愛問醫(yī)生上的**可以將自己的理念更多、更直接地傳達(dá)給消費(fèi)者，并通過掛號(hào)等服務(wù)將用戶與**匹配，實(shí)現(xiàn)360度日常健康管理。而目呈現(xiàn)在APP上的咨詢、加號(hào)和掛號(hào)功能正是第*步動(dòng)作。

    從今年開始，主流移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)則從醫(yī)向藥延伸：2015年1月，掛號(hào)網(wǎng)悄然完成對(duì)老牌網(wǎng)上藥店金象網(wǎng)的控股；2月9日，春雨醫(yī)生發(fā)布**基于“服務(wù)電商”理念設(shè)計(jì)的春雨媽咪寶盒——育兒包，一旦試驗(yàn)成功，春雨會(huì)從慢病管理和減肥等健康狀態(tài)方向復(fù)制業(yè)務(wù)，逐漸覆蓋更多領(lǐng)域……

    移動(dòng)醫(yī)療是個(gè)十足的吸金行業(yè)，這個(gè)行業(yè)起步比醫(yī)藥電商早、發(fā)展比醫(yī)藥電商更快，政策驅(qū)動(dòng)、社會(huì)需求高漲在加速這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，尋求醫(yī)療O2O閉環(huán)成為驅(qū)動(dòng)這個(gè)行業(yè)成熟的主要?jiǎng)恿Α?BR>

    醫(yī)藥電商自建移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品，移動(dòng)醫(yī)療布局醫(yī)藥電商，兩派殊途同歸，上演了“醫(yī)藥不分家”線上版。

    移動(dòng)醫(yī)療**、華康移動(dòng)醫(yī)療COO戴廉認(rèn)為，兩個(gè)方向都有可能勝出，主要看對(duì)處方權(quán)的爭(zhēng)奪能否勝出，涉及對(duì)醫(yī)院及醫(yī)生的公關(guān)能力及醫(yī)保支付的走向。

    然而，移動(dòng)醫(yī)療在理論上似乎更有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗麄冏プ×酸t(yī)生和醫(yī)院，也就抓住了處方權(quán)。扼住上游，進(jìn)軍下游就更加順利。醫(yī)藥電商沒有醫(yī)療資源，完全是從零起步。

    如今，移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)尋找盈利模式時(shí)普遍在三條路上做文章：處方藥，保險(xiǎn)，用戶。但移動(dòng)醫(yī)療的這三條盈利路徑的想象空間并不大：互聯(lián)網(wǎng)公司的盈利不是現(xiàn)金流模式，而是平臺(tái)模式。比如，淘寶*大的盈利來自廣告，而不是收租。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司有足夠多的用戶，盈利模式自然而然就出來了。雖然現(xiàn)有的三條路徑能立刻見到現(xiàn)金，是所有企業(yè)第*時(shí)間能想到的，但這更像傳統(tǒng)盈利模式的翻版。因此，當(dāng)移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)發(fā)現(xiàn)藥品電商并不是**盈利模式，他們的投入度和持續(xù)性會(huì)大打折扣。

    掛號(hào)網(wǎng)副總裁蘆子貴表示：“未來，純粹的醫(yī)藥電商將不復(fù)存在，這個(gè)領(lǐng)域必須用服務(wù)支撐。目前的垂直電商只剩下唯品會(huì)在苦苦支撐，藥品電商也沒有獨(dú)立存在的價(jià)值。明年年底就能看出端倪�！�

    移動(dòng)醫(yī)療進(jìn)軍電商剛剛起步，而醫(yī)藥電商進(jìn)軍移動(dòng)醫(yī)療已有半年多的時(shí)間。從這些醫(yī)藥電商開發(fā)的移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品來看，總體上產(chǎn)品粗糙、缺乏創(chuàng)新，基本上是模仿春雨醫(yī)生、好大夫在線等主流產(chǎn)品�！爱a(chǎn)品雖然可以分分鐘模仿出來，但能保證用戶問答在3分鐘之內(nèi)得到回應(yīng)嗎？產(chǎn)品背后的醫(yī)療資源、數(shù)據(jù)庫、思考邏輯是模仿不出來的�！贝河赆t(yī)生副總裁畢磊指出。

    到底是移動(dòng)醫(yī)療過渡到醫(yī)藥電商容易，還是醫(yī)藥電商布局移動(dòng)醫(yī)療是否更容易走通呢？這個(gè)答案決定了二者之間的劃界。如果誰能率先成功跨界，可能意味著一個(gè)行業(yè)對(duì)另一個(gè)行業(yè)的吞噬。

    這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)剛剛打起。醫(yī)藥電商不能做成京東或者天貓，流量型電商或者交易類電商將沒有出路，這是所有人的共識(shí)，但如何打造成服務(wù)型電商，仍處在探索期。


責(zé)任編輯：謝俊雅    m.mjwave.cn    2015-3-13 14:57:25

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